【原文】PDCA复盘

针对具体事件的复盘

复盘形式多种多样，因人而异，因使用场景而异。简化起见，我建议使用PDCA循环。PDCA即计划（plan) 、执行（do) 、检查（check) 、调整（Adjust) 。

常言道，“大道至简”。PDCA最初来自于质量管理，但大量实践证明，它是一种底层逻辑，可用于工作、管理等多个领域。在我们的个人成长中也无时无刻不体现着PDCA。

结合个人成长的具体情况，对于单个事件的PDCA, 我优化后的格式如下（见右图）：

PDCA不一定仅在活动结束后进行，在活动进行中也同样适用。

开始之前，想先问大家几个问题：

1、 你在行动之前会有明确的目标＆行动计划吗？

2、 你在做回顾/反思时，有回复目标达成的结果吗？

3、 在回顾/反思时，你有给自己点赞吗？

4、 在回顾/反思自己的不足时，你有仔细查找具体的原因吗？

5、 你的下一步行动是针对你总结的好的经验or不足做的吗？

大家有几个Yes呢？记住你的Yes数量，看看学习完这个片段之后，我们的Yes数量是否会增多？

【what】

PDCA，最早来源于质量管理，叫做PDCA循环，又叫戴明环。是由美国的戴明推广＆普及的。PDCA循环分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（do）、检查（check）、处理（ACT），这本书里是，调整（Adjust）。

我们今天拆解的PDCA，只是一种复盘的方法。

【why】

为什么要用PDCA做复盘呢？

复盘，原本是围棋术语，本意是对弈者下完一盘棋之后，重新在棋盘上把对弈过程摆一遍，看看哪几步下得好，哪几步不下得不好，哪几步有更好的下法。

PDCA循环，指在质量管理活动中，要求把各项工作按照做出计划、实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留在下一循环去解决。

两者很相似，对不对？都是重走一下过去的路，找到好的和不好的额地方，不好的继续优化。

之所以用PDCA做复盘，因为PDCA步骤清晰、明确，好解析、好学习。所以PDCA才会在日常工作、学习、生活中使用。

【how】

具体的做法是：

P：目标＆计划

目标：做事情的方向＆目的；

计划：为实现目标具体化的行动步骤。

通常情况，大家经常是没有目标的，习惯于被动接受，或者跟着感觉走。

给大家举个栗子：我想早起，这是目标吗？

是一个不够清晰＆明确的目标，可以是：周一到周六，早上5点起床（时间记录app中记录的是5:05之前起床就算达标）。具体的计划（行动步骤）是：

1、 每天晚上睡觉前上好5点的闹钟；

2、 早上5点闹钟叫起后，起床；

3、 起床后，用手机中的“时间记录”APP记录起床时间。

D：实施＆结果

这里有两个部分，一个是实施的过程，一个是最终的结果，也就是目标的达成结果。

在描述的时候，可以记录过程中发生了什么？我们采取了哪些行动？ 结果是什么？是否达到了预期的目标。比如：

结果：一周里，我有7天5点起床。

实施过程：

我在周日的晚上，把闹钟设置为每天早上5点叫起。5点闹钟叫了之后起床，有3天在被窝里会迟疑一下，再起床，最多下床记录时间为5:04；剩余时间直接起床。

C：检查：

分成C1＆C2，从亮点和不足两方面进行检查和回顾。

C1，就是亮点，做得好的地方，日后可以作为经验复制的点。比如：一周内的早起，完成了7天，比计划多一天。

C2，就是不足，需要日后进行调整＆完善的地方。

比如：这周里，有3天，闹钟响了，自己会迟疑1-3min起床；

原因：闹钟响就起床的时候，自己已经进入的浅睡眠，脑子是有意识的，是自然醒的状态，所以起床比较快；而起床迟疑的是，自己被闹钟闹醒的，脑子还处于混沌状态，所以会有几分钟的缓冲的时间。

这里要说明的一点是，亮点很重要，之前在check的时候，大部分人会本能的找自己的不足，而这里要重点强调的就是亮点，而且要放到不足的前面写，就是要帮助大家要善于发现自己的亮点，建立自信。

A：下一步行动

A是调整，这次作者修改为“下一步行动”，是未来的行动计划。主要是针对C进行的：

（1） 对于C1亮点，可以找到可以复制的内容，作为之后的经验使用；

（2） 对于C2不足，可以找到原因，针对原因执行下一步的优化步骤。

这里有个简易版，就是可以先针对这次的事情，给自己打个分，然后思考如果在这个基础上，增加一分，要怎么做？

比如：我给自己打分（10分满分），8分，如果再提高一分，我可以先计算好睡眠周期，按照睡眠周期入睡。我现在是4个睡眠周期，6个小时的睡眠时间，5点起床的话，要保证11点睡觉。给自己预留入睡时间，所以自己要在10点40上床，确保11点可以入睡。

【适用边界】

这个片段是针对具体事情做复盘，这个复盘可以是做的过程中，也可以是做完事情之后；同时，PDCA不仅针对事情，还可以针对时间；不仅针对工作、管理等领域，还可以用在生活、学习等等多个方面，总结一句话，就是万物皆可盘。

好了，现在总结一下：

P是目标和计划；D是结果和过程，结果是目标实践后的结果，过程是计划执行的过程；C是亮点和不足，不足要找到具体导致不足的原因；而A是针对亮点可以复制的行动，以及针对不足产生的具体原因进行改善的行动步骤。A可以用＋1打分法进行实际操作。

【A3】

催化场景

我们学习了之后可以用‘PDCA复盘’的方法来复盘自己的运动时间。

现在我们一起做个演练，请大家认真听一下演练的场景：小强给自己设定了个目标：周一到周日，每天5点半之前，完成keep里的腹肌进阶运动。

他计划每天早上5点起床；5点05打开KEEP运动APP，开始运动；5点25完成运动后，在APP中打卡，5点30完成打卡。

实际执行一周，小强做了5天运动，其中周六5点起床后，在拿到手机准备打开KEEP时，看到微信里有几十条未看信息，就点开看了一下，结果等自己发现自己在看微信的时候，已经5:10了，赶紧切换到KEEP运动APP上，开始运动。

另外，周三晚上小强单位加班，到家都11点多了，收拾洗漱后，睡觉时已经过了12点，结果第二天他一觉就睡到了6点半。

再有，这周小强觉得自己工作太累了，周六晚上就自己窝在家里刷剧（最近很火的《荣耀乒乓》），结果越看越兴奋，一下子就刷到了凌晨2点半，好不容易睡着后，再睁眼就是周日早上9点20了。

现在，假如你是小强，请用“PDCA”复盘的方法，复盘这周的目标达成情况。

给大家3分钟，现在开始。3分钟后，我会邀请现场的小伙伴来做分享。请大家听听他们是怎么样用“PDCA”来做复盘，帮助自己总结实践经验，改善不足，向着设定的目标不断靠拢的。

【小伙伴分享】

[徐韬] 我来试一下。

P：想要达成的目标：周一到周日，每天5点之前起床，完成KEEP里的一个运动。

计划是每天早上5点起床；5点05打开KEEP运动APP运动；做20分钟运动后，5点30完成打卡。

D：有4天完成了计划。周四没有运动，没有打卡；周六有打卡，但打卡时间延时5min；周日起床延迟了，没有运动打卡。

C：

C1，做的好的地方：周一、周二、周三、周五，按计划实施；

C2，做的不好的地方：周三晚上加班后，12点多才睡觉，周四早上没能按时起床和运动；周六早上刷手机，运动延时了5min；周六晚上刷剧，第二天没能正常起床，也没有运动。

A：周四因为加班影响起床的改善方法：给起床设置双重闹钟，比如：4:40、5:00各定一个闹钟；或者可以在白天提高单位时间的工作效率，来解决加班的问题。

周六早上刷手机的问题改善方法：可以根据事情的优先级设置分类，把重要的事情置顶；

周六晚上刷剧影响周日早起的改善方法：制定睡前流程，贴出来；设定闹钟提醒自己要睡觉了。

【我的反馈】

谢谢徐韬的反馈，非常精彩。整个PDCA的复盘过程很清晰，在A的过程中，给了我们很多的实用方法，比如：针对加班也要起床的这种情况，可以给自己设置双重闹钟，帮助自己起床；另外，我们还可以在制定计划的时候，就给自己一个允许例外存在的条件，再遇到特殊情况的时候，自己也就不会纠结了。

另外，在刷手机的问题上，徐韬的建议也很赞，可以分优先级别。这里我有个问题，如果我就是一个当我看到有信息就想打开的人，怎么办？

【小伙伴分享】

[徐韬]

可以给自己一个觉察的机会，比如：给自己30s，如果30s之后，自己觉得还是要打开，那就打开，如果可以不打卡，就不打开，这样通过延时念头，做选择，避免自己的情绪波动，消耗精力。

[aliang]

对于控制手机使用的问题，如果在非工作时间，回到家里，可以把手机放门口，有紧急的事情，会有人打电话的，自己可以隔1h看一下是否有紧急的事情处理。

【我的反馈】

谢谢两位的分享，aliang刚刚告诉了我们一个非常好的方法，当我们想动手机的时候，可以通过物理的隔离，不让手机出现在视线范围内，避免自己刷手机的行为。

另外，还有一个点，刚刚徐韬在说的过程中，D除了有针对计划的具体实施过程，还要有针对目标的具体达成的结果，比如：这次一周只完成了4天，是没有达成计划的，这里要有一个明确的目标达成的结果。

这样就完整了。

【结束语】

好了，让我们回看一下，之前的5个问题，刚刚我们在做的过程中，你有几道题由NO改为了YES？

PDCA复盘，是一种方法，一种自我成长＆反思的方法。希望今天通过现场的学习，大家可以掌握这个非常简单的方法就好。

最后，送给大家一句话，万物皆可盘。