如果总能想到一件事就完成一件，那么我们同时应对的事情就少了，也就不用多花心思去“管理”这些事情。而待完成的事情一多，管理的复杂度就直线上升，相应地，记忆负担、情绪负担和人际负担也会显著加重。这些心理成本虽然是隐性的，却影响着我们的生活质量。随着事情越积越多，我们慢慢会觉得无法承受，情绪上的各种问题首先会爆发，然后与周围人的关系也会变差，于是生活开始失控。

与求职、买房等人生大事相比，小事情造成的心理负担可一点都不轻，但搞定后者则显然容易很多（见表3-1）。

我们可以把一个人的心理成本比作一个可以张开和缩小的弹性薄膜，这个薄膜会被各种事情撑开。从图3-1可以看到，各种小事的堆积可以把人的心理成本撑得很大，而当这些小事被基本消除后，人就可以轻松多了。

先把必须要做的小事处理掉，是我们保存积极和从容心态的一剂良方。

【WHAT】这个拆页告诉我们事情无论大小，带给我们记挂和烦心的心理成本是一样大的，我们先处理掉小事，就能立即减少小事带给我们的心理负担。

【WHY】如果我们不立即处理一些小事，小事越积越多，就增加了自己的记忆成本，也比较容易忘记处理，当小事的处理时机错过又会造成自己的心情烦躁或金钱损失，比如要开车，车没油了，入厕要用纸但纸没添加，正在用网但因话费没有交而断网，我们用立即处理三步法处理掉小事，就能防止小事给我们的工作和情绪造成影响，让我们的生活也更加从容。

【HOW】那立即处理三步法具体怎么做呢？

第一步：识别自己的大事与小事。按完成难度与完成时间大小，区分出大小事，比如10分钟以内的可以完成的，洗碗，拿快递，打电话；简单不需要费脑子，但这件小事是下一步行动的必须条件，菜是炒菜的前提，那买菜就是必须条件，开车要有油，加油就是，上网要保证网络，交网费就是等等；

第二步，整理出立即处理指导清单。将这些小事整理成一份立即处理的指导清单，加深自己的信念。

第三步：立即处理。对符合要求的小事立即处理，绝不拖延。

（一般做法）我们一般对待小事会觉得什么时候做都无所谓，（不这么做坏处）但也常常因为事情多而延误或忘记要做的小事，让自己卡在小事上原地爆炸，心理崩溃。（反例）上周五晚，我拆书回家，出了地铁还有8公里到家，天还飘着雨花，我打开DD，结果DD显示为更新等待，我去，我脱口而出一句脏话。好巧不巧，接了一个电话，发现手机又上不了网，原来忘记充值手机欠费，我直接抓狂，你要在那天看到一个想砸手机的人可能就是我。

（回顾how,反例变正）学习了立即处理三步法后，我先识别自己的大事与小事，及时充话费和出行前检查DDAPP两件事花不了一分钟，属于小事，第二步记入自己的立即行动指导清单，提醒自己遇到这类事就要立即处理，第三立即行动，遇到这些事后立即处理掉。这三步下来我就不会因为没话费砸手机了。

【where】：这个技能主要解决的是要立即处理自己认为耗时短，简单不费脑子的事。这些小事都与自己的利益有关，当小事涉及到损害他人利益的时候就要谨慎，不能盲目立即处理了。

【A1】（显像提问）听完了我的例子，现在请大家回忆一下 ，你有没有因为一件小事没做就想让你想骂脏话的时候？比如你把菜炒到一半要放盐，但盐昨天就没有，而你忘记买盐了，比如手机没电你拿出充电宝却发现坏掉的数据线没换（构建情境），那种对自己无能的愤怒有没有？是什么时候？什么事情？（激活经验）给大家两分时间，把事件在小组讨论一下，然后我请一位小伙伴上台分享。

学习者锦华分享：

去年有一天我跟同事在公司开读书会，到了9点多要回家，走到地铁里才发现自己没戴口罩，导致自己要花半个小时返回公司去拿。

【A1+】看来大家都有被这种小事搞得很尴尬的情况呀！让人很难受对吗？那大家如果明天再遇到类似的情况会怎么做呢？大家用今天学到的立即处理三步法来应对，请大家思考并讨论，两分钟后我请一位小伙伴分享。

学习者雪痕分享：

我老是忘记带钥匙，我第一步识别自已的大事和小事，带钥匙是小事；第二步整理出小事指导清单，我开完门后就把钥匙放在包里；第三步，立即处理。我开门后就把钥匙放进包里，这样我就不会忘记带钥匙。