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“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时,他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了,就会更愿意听取你的观点,并努力找出解决问题的方法。记住,在孩子们感到你的倾听之后,他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法,它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1·表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。
2.表达出对孩子的同情,但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为,而只是意味着你理解孩子的感受。这时,你如果告诉孩子,你也曾有过类似的感受或行为,效果会更好。
3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤,孩子此时就会愿意听你说了。
4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法,你可以提出一些建议,直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时,孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果,因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

I：

此拆页介绍了当晚辈/下属出现负面情绪时，长辈/上司如何智慧同理、疏导他们，让他们从负面情绪中走出，并借此为契机，让他们从中学会正确解决矛盾、争纷的方法。

如何做呢？具体可按如下四步走：

1·表达出对孩子感受的理解。

如我家大儿子昨天因为和同学发生口角，最后冲动揍了人家一拳，当我收到老师的投诉后，我是这样跟儿子沟通的：

兜兜，你当时很生气，因为你的同学说了很难听点的话！

说出他生气的感受，及生气的原因，他知道我是真的理解了他。

2.表达出对孩子的同情,但不能宽恕。

是指把自己代入孩子的角色，感受如果自己是孩子，会有什么样的感受，达到跟孩子情绪同频。

如：我理解你的心情，如果是我听到这样难听的话，我也会生气，（停顿）

但打人是不对的

通过上面两步，他的情绪已平复，娘两沟通的渠道畅通，他也便能接受“我没有宽恕他揍人”这件事了。强调一点：沟通的前提是一定要真诚。

3.告诉孩子你的感受。（此步骤可省略）

如亲子矛盾出现，他恶语攻击我，我会告诉他：你这么说妈妈，妈妈觉得很难过

4.让孩子关注于解决问题。

如：儿子，你平复一下情绪，理智地思考一下，这件事还有无更好的解决办法？下次碰到类似情形，你希望自己怎么做？

【WHY】为何不直接给到孩子第四步的引导呢？当我们有情绪的时候，我们是没办法冷静下来理智思考的。所以，处理情绪应该优先于解决问题，经过前两个步骤后，你也已经赢得了孩子了，接下来，孩子必然会较理智地追随我们的引导

【Where】赢得合作的方法适合长辈对晚辈、上司对下属，不适合用在身份、辈分在自己之上的人。

这就是我对此拆页的理解

【过渡语】亲们，在你们的经历当中，可有遇见过晚辈/下属出现负面情绪，而你又很期待帮助他平复情绪，并期待其学会正确解决问题的场景？请每位小伙伴在组内分享一下自己的相关经历，给大伙3分钟组内分享时间，3分钟后，邀请一位小伙伴分享一下他的经历，时间交给你们。

【组内讨论】A1:激活过往经验
【伙伴分享】

【过渡语】感谢小伙伴带给我们如此鲜活的案例！我们已经知道“赢得合作”这一工具了，请大伙来写一张自己的A2便签，规划一下，假如在未来一周内，我们的下属/晚辈出现负面情绪了，我们该如何将今天学到的“赢得合作”学以致用？

写便签的时候，请注意写清楚我们具体的做法、还有可衡量的预期结果。

【伙伴便签书写】A2:未来运用

【结束语】期待我们能将刚才写的行动计划落实到自己的生活或工作中，真正将知识转化为自己的技能与智慧，感谢！