拆解书目: 《这样读书就够了》 所属活动: 拆书帮沈阳筹备分舵第55次活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 不玩虚的,用数字和结果说话

开场:

大家好,我是杨柳,工作是国企职员;副业是培训工作者;爱好是阅读和演讲。

今天我选择的片段出自《情商高的人会说话》,作者是佐佐木圭一,他是日本顶级沟通专家、广告鬼才和文案写作大师,他提出:“表达方式具有改变人生的力量”,这句话听起来有些小题大做,但实际上一点也不夸张。不管是面试、销售、汇报工作,还是与家人朋友聊天,跟另一半谈情说爱,都需要你会说话。这本书不仅提供了不同场景下的沟通方法,还有详细步骤,可以指导我们发现自己真实的需求,让沟通更为高效。

今天我选取了书中的一个片段,主题是“不玩虚的,用数字和结果说话”。

片段一
R 原文片段

【R-原文片段】
有人认为,汇报工作是一件很简单的事情,无非就是把工作的过程和结果跟领导说一下。实际上,汇报工作非常考验一个人的语言表达能力和对工作的总结能力。具体来说。一方面要把工作的过程和结果以数据的形式或其他形式展示出来,另一方面要用简单明了的语言表达出来,让上司既能明白结果如何,并根据结果了解公司的运转情况,从而做出下一步的行动计划。显然,这不是简单的几句话就能完成。第一,汇报工作要坚持用事实说话。不要试图拔高自己,工作做得好就是好,不好就是不好,别人说再多话诋毁你也没用,你过分美化自己也徒劳。第二,工作报告力求简洁明了,不说多余的话。领导时间很宝贵,没有工夫听你说三道四。你要搞清楚领导想听什么,并着重汇报,对于不重要的内容一带而过。第三,用数字说话,有助于清晰准确地汇报工作。注意汇报结果清晰明了。汇报工作的过程中,领导最后关心的只有结果。只要结果让人满意,过程如何并不重要。第四,汇报工作时要考虑下一步的计划。请领导做出下一步的工作指示,这才是完整的工作汇报过程。
下面请大家花1分钟时间阅读一下。时间到了,我会提醒大家。

I 拆书家讲解引导

【I:拆书家讲解引导:

1分钟到了,大家都看完了吧。我们在工作岗位多年,都遇到过
【why】辛苦忙碌的完成一项工作,因为不会跟领导汇报或者汇报不得当而没有起到好效果,而感到苦恼的经历吧?也一定想既可以出色完成工作也会掌握方法简明扼要给领导做汇报并留下好印象。
【where】适用于工作汇报、产品介绍、项目推广等内容类汇报、宣传、推介场合。

【what】表述的时候,要将工作过程、结果以数据形式或其它可视化方式简明展示,用最精炼的语言、最易懂的方式呈现给领导,同时结合现阶段公司发展状况,做好下步规划和实施方案,汇报时要明确搞清楚领导想听什么,学会测领导心理需求,并据此抓住工作汇报的重点,展开对话和沟通,给领导一个满意的结果。
【how】具体做法分为四步骤:

1. 【坚持做最真实的汇报内容】工作汇报的内容要实事求是,在领导面前说出事实,是做好汇报的基本要求。
2.【提炼最精练、清晰化的汇报工作内容】做汇报不要长篇大论,更不能偏离中心和主题。要了解领导关心的重心和结果,而是不是过程,对于不重要的内容可省略。
3.【运用精准数字做结果说明】用数字说话明了,是是多还是少,都一目了然,汇报工作时候用准确的数据说话,有助于你准确传达意图。对工作结果清晰、完整描述,避免遗漏重要内容。
4.【做好跟进的下步工作计划】除了对之前工作总结还可以提醒领导根据自己的汇报做下一步指示,而不是简单地汇报后,领导无话可说,处于无头绪的状态。

A 学习者拆为己用

为了便于理解这四步是怎样运作的,和大家分享一个我自己的小例子。

A1:描述自己的相关经验】3年前,我刚接手多媒体运营,领导要求月三篇连续点击量均超过10W+和粉丝注册量50W+的双指标,我与运营团队基本是彻夜开会讨论,通宵达旦拼任务,但前期粉丝底子薄,只是实现了连续三篇超过10W+的指标,粉丝注册量42W的指标,我忐忑的去向领导汇报:领导您交待的指标没有完成,因为咱们的粉丝量之前太少啦,虽用心准备,但还是没完成计划粉丝量,我们回去找原因继续努力!领导微笑点点头说,点击量怎么样呀?我才反应过来,我们有一项是完成的呀,我说三篇都超过10W+,领导又问粉丝量差多少呢?我说差8千,唉~就这样一问一答的完成了这项工作汇报,现在想想得有多尴尬。

【A1+】如果可以让我重新做汇报,我会根据这四步骤进行:

1. 【汇报真实内容】这个月 运营号工作完成了连续三篇超过10W+的指标,粉丝注册量42W的指标;

2. 【提炼清晰化汇报内容】接触运营号后,发现我们前期粉丝关注量方面存在薄弱环节;

3. 【精准数字做结果说明】对标前期要求,顺利完成月点击量10W+,但是粉丝注册上还有8千人数差额,是下一步我们主要突破目标;

4. 跟进下步工作计划针对暴露出的粉丝基础薄弱问题,我们做了粉丝唤醒计划。

我们读过了这个拆页和我分享的小案例,大家请想想自己有没有经历过类似的情境、家里的,单位里的,等等,都行。我们进入小级分享吧!和身边的小伙伴进行分享,每个人分享的时间不超过1分钟,大家都分享结束之后,我会邀请1-2位小伙伴当众分享、表达一下自己的案例。

下面先给大家分下组,今天线上的人员咱们分成两组吧(5分钟,请大家小组分享各自过往经验)

【小伙伴羽心便签A1分享】

去年年会之前,给领导做部门的总结汇报,我分了三个部分来写的,第一是对全年部门工作总体情况的描述;第二是把领导给我们定的部门指标任务进行对标分析;第三就是对下一步工作打算和安排。针对今天学习的四步汇报工作方法,我还是有缺失环节的,没有把存在的问题在内容中进行描述和提出解决办法。

【A2:我的应用(目标与行动)】(3分钟,催化学习者应用)

感谢小伙伴儿们的分享,看来我们的生活中这种情况还蛮多。大家再想一想,在接下来的一周,结合今天的学习,你将采取什么行动呢?请大家写下来。注意,我们写下来的,不能仅仅是决心,要是具体的做法,要有明确的时限,要有可以衡量或者可以观测的结果。(为了精炼的表达语言,建议可以参考这样的方式:1.时间 2.地点 3.人物 4.内容. 5.可衡量的结果 6.奖惩)

【小伙伴羽心便签A2分享一】

下周一在公司会议上,我用今天汇报工作四步方法,向主管汇报更新今年考核方案的工作。

第一、二步:我主要细化了方案中具体的工作指标,但有两项指标不清楚是否适用于今年实际工作。

第三步:方案中共有16项工作指标,我细化更新了其中5项,待定了2项。

第四步:下一步需要主管指导,共同修订方案。

【小伙伴孙尧便签A2分享二】

1.下月销售额提高方式。

2.增加媒体推广费用、增加客户拜访电话。

3.通过推广保证每日增加到访客户10组。

4.预计计划增加销售额100万。 

感谢大家的分享。生活中、工作中我们都会遇到这样的情况,与其一边抱怨一边无所举措,不如转换思维,去寻找方法。我是今天的拆书家杨柳,今天的拆书到此结束,谢谢大家。