【R：阅读原文】

下面请大家阅读拆页，这段拆页选自书的第30页，我给大家1-2分钟的时间，请看完的小伙伴们举手示意我。

你有一个不耐烦的上司吗？

“我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”

我们再看看另外一个版本。

“我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”

上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？

那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不 耐烦的上司……）

消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

第一步：结论先行，表明观点

第二步：依次阐释支持你观点的要点A、B、C

第三步：再一次总结你的观点

【I：拆书家引导讲解】

【WHAT】：

拆页的内容有告诉了我们如何提高沟通效率，清晰快速准确的表达我们的观点的方法。

【WHY】: 这种方法对我们很重要，如果不用这种方法，很可能就会被无情打断，失去表达我们观点的机会。

【EXAMPLE】：

分享一个生活中的例子，上个月月末的时候，我正躺在家里沙发上，电话响了，是一个英语培训机构的推销电话。上来就聊学习英语的态度，着重点，学习方法？绕来绕去，就是没说想让我做什么，让我听得很晕。就直接打断他，让他有话直说。原来是让我参加试听课。最后因为他让我造成了反感，想都没有想，就拒绝了那个邀约。

这个例子，我们可以思考两个现状，1、强势方不会给弱势方多少时间，比如我的案例，我接电话的耐心可能只有10来秒。第二，绕弯子，就会产生类似于“你是想套路我？想引导我？啰嗦，浪费我时间！”的负面想法，进而被打断，被拒绝。

【HOW】：那我们应该怎么做呢？拆页给了我们一个方法，结论先行的总分总。

首先，开门见山的说结论。

我们可以用这样的句式：例如：这事情1、我们建议应该怎么做；2、我们需要怎么做； 比如要给老板建议过年团建吃什么？我们就可以开门见山说，说领导，我们建议过年团建吃烤肉。

其次，陈诉观点。例如用类似这样的句式1、得出这样的结论，原因是什么第1、第2、第3这样类似的句式，有条理的论证。

比如，得出这样的结论，原因是第一烤肉吃得久，便于大家互动交流。第二烤肉不容易浪费。第三，老板娘前两天发盆友圈说想吃烤肉。

最后，总结陈述。可以用这样的句式1、最后总结一下.......;2、基于以上的理由，结论是.....; 基于以上的理由，吃烤肉是最合适的方案。

如果我们用这样的方法进行汇报，就可以避免对方不耐烦，打断我们。

【WHERE】：当然这样的一个方法非常适合弱势方向强势方汇报。缺点是，结论前置，也难以循循善诱的引导听众，所以如果当我们希望进行引导性教学的时候。这种表达方式可能就不太合适。

【A1：激活学习者经验】

现在，我们已经学习完了拆页，知道在作为弱势方的时候要利用总分总模型来沟通，那么，请在场的各位小伙伴们回忆一下，在平时工作生活中，我们自己在给上级、给甲方、或者给客户汇报的时候，有没有遇到过对方不耐烦被打断我们的情境？我给大家五分钟的时间，请各小组成员们自由讨论，完成以后我将会邀请一名小伙伴分享一下。

学习者：陈洪其的分享他女儿在沟通的时候就遇到过这种情况，他女儿想吃柚子。就在说妈妈，秋天了，红心柚是不是到成都了。然后又问福建的柚子是不是来了。刚好遇到自己有事 ，就直接打断女儿，你想说什么就直说。

【A2：催化学习者应用】

好，这个表达的方法，在我们生活中，使用的频率非常高。下面这个环节我需要大家预想下，在弱势方的情况下，用这种方法表达我们的观点。大家可以具体想象一个场景，我准备在何时?对什么人？用这个方法，具体的说一件事情，开场说什么，论述部分，最后结尾总结。用2分钟时间，写在便签纸上。

学习者：陈洪其写了具体计划 地点 kpi汇报 人物：boss 时间：下周3 事件：汇报kpi 1描述自己的关键目标，2展开分述，3汇总精华

学习者隆清德写了具体计划 时间：下周 1， 地点：校长办公室 人物 我与校长 事件：向校长梳理并总结语文学科方面的工作汇报 分三步 总分总说明， 1 语文学科发展空间很大 2 在工作方面可以深入展开行动 教研方面可组内研究。 3总结一下，未来有很多发展空间。