有一家大企业的高管请汉迪去给他们做咨询,费用非常高。但没想到汉迪并不给他们什么建议,而是问了他们好多问题——
“你为什么采用这个战略?”
“因为它能给我们的投资带来最佳回报。"
“为什么你把投资回报当作最重要的标准?”
"因为投资者希望如此。”
"为什么投资者是你做决策的唯一考量?"
“因为商业就是这样?"
“为什么商业就是这样?”

……

感受到了吗?在这里,查尔斯·汉迪不是提建议,而是提问题,促进他人自己把事情想清楚。

一方面，做到“苏格拉底式提问”很难，因为人的本能不是提问，而是表达。另一方面，做到“苏格拉底式提问”也容易，因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到，你只要会巧妙地提问就好。

所以，再有朋友、同事来找你咨询建议，你也可以尝试使用苏格拉底式提问来帮助他。

首先，克制表达的本能。起码在对话的前半段，不要说自己的观点，不要给对方提建议。

然后，用封闭式提问跟对方核对主题。比如：

“你是想不好到底要不要考研，对吗？”

“你现在的主要问题是，想转行，又不知道该怎么转？”

“所以你是觉得，不原谅他吧，也不能就这么离了；原谅他吧，你又不甘心，是吗？”

接着，表明自己也不知道答案，但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这样做的。他会先说关于这个课题我其实没想好，所以我来请教你。如果不表明自己其实没有答案，而是暗示对方你知道应该怎样做，只是故意不说，那沟通的味道就不对了。

最后，连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要，重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向：探究他背后的假设；探究他自己还没想明白的标准；提醒他还没有考虑到的情况；逼着他去发现细微之处。

好，我看大家都看完了！下面我来和大家分享一下我对这段话的理解。

（What）苏格拉底是古希腊哲学的创始人之一。他的哲学思想中最经典的就是“苏格拉底提问法”。苏格拉底提问法倡导在沟通过程中，不直接给对方建议或者答案，而是通过不断提问，连续发问，启发提问者不断思考，从而从多方面考虑，探究问题的本质核心，让提问者自己找到问题的答案。

（Why）（不这么做的坏处）

那我们为什么要用苏格拉底提问法呢？在他人寻求建议时，我们一般是抱着主观的心态，通过表达自己的观点来帮别人解决问题。这样提问者不能深入思考，无法知道自己的真实需求。这样就没有从根源上解决问题。苏格拉底提问法，从开放的角度出发，不断提问，从而探究问题实质。答案蕴藏在问题中，从而让提问者自己做选择。

（How） 那我们如何运用苏格拉底提问法呢？

首先：保持开放的心态，克制表达的欲望。双方沟通时，保持平静开放的心情，先倾听对方的表达，并不急着给解决方案或者建议，而是表明自己不知道答案，愿意和对方一起深入探究的心态。

然后：明确主题。我们可以采用封闭式提问向对方确认问题的核心，确认主题后，方便更好的提问。

最后，不断提问。在这里进一步细化以下步骤。

1. 往前多问几个为什么。比如，A是问题，通过追问B是A的原因，C是B的原因......这样层层递进，不断追问，一直到问到问题背后的假设为止，那个才是提问者的真实需求。

2. 往后多问几个所以呢？问这件事情结果可能性。比如，所以你确定这样做就能实现目标吗？所以这个有哪些意义呢？

3.通过发散思维往两边多想一下还有没有其他可能性。只有这一条路可以走吗？还有没有其他方法可以解决这个问题呢？

那下面给大家举个例子，来理解一下苏格拉底的具体做法。前天，我朋友和我说，我在这个公司干了三个月，工资太低了，所以我想离职。我正好学了这个苏格拉底提问法，就用这个方法和她进行了谈话

第一步，当她找我时，她就和我说，你看，我在这家公司干了3个月，工资太低了，我就想离职了？我当时保持了一种开放的心态，仔细倾听了她的问题，并没有给她答案，或者是建议。然后和她说，你看，我也没有遇到过这种问题，那我们一起聊聊看有没有什么解决的方法呢？

第二步，明确主题，和她核对，我就问她，因为薪资问题，所以你想离职是吗？

第三步，不断提问找到原因，解决问题。

1.往前多问几个为什么，找到问题的根本原因

我：你为什么觉得工资低呢？

朋友：因为事情太多了，

我：为什么事情这么多？

朋友：因为部门就两个人,事情还多，我每天都加班。

我：为什么你需要加班才能解决问题呢？

朋友：因为上班的时候，天天各部门都找我要东西，我需要给他们做，自己的事情都处理不了。

我：为什么他们都找你要资料呢？

朋友：因为我好说话啊，他们把他们那边的事情都让我做，我又不会拒绝他们，所以只能帮他们了。

我：为什么你不会拒绝他们呢？

朋友：因为同事能帮就帮了，我性格比较内向，就不太会拒绝他人。

2.往后多问几个所以呢，让她看清结果的可能性

我：所以你觉得你离开了这家公司，就可以拒绝别人了吗？

所以你离职之后，你有什么打算呢？你的经济条件能够支撑你辞职的空白期吗？

3.往两边多想一下其他的可能性。

我：还没有其他方法，解决你这个问题呢？

我：你可以找领导谈谈这个问题？或者有什么方法可以改善一下自己的性格。

我通过以上的不断提问，不断启发她进行思考，她就说，你说的这些问题我要回去仔细思考一下，这个到底该怎么解决。

（预防异议）有的朋友就会说，那我也没有给别人建议或者答案，但是提问到最后也没有解决方案。那我们需要提供有意义，可控制的问题，不提无效问题。在提问时，提问者也应不带有任何预判的去提问。

（Where）

苏格拉底提问法它适合解决的问题适合开放性的，不适合只有唯一答案的问题。它适合大家有深入思考解决问题的场合，不适合闲聊这种不用思考的场合。

A学习者拆为己用：学习者拆为己用：

【技能点】【A3】【促进学习者现场演练】

我们刚刚学习了苏格拉底提问的方法，现在我们一起做一个演练，请大家认真听一下要演练的场景:

小王是小李的辅导员，小李今天面临大三，明年大四要毕业了，就没想好是想工作还是考研？

于是小李就跑来找小王，我应该怎么办呢？

演练时间3分钟，现在开始，5分钟后我会选一位“小王”和一位“小李”，大家来一起听一听他们的苏格拉底提问法是怎么说的。（当讨论出现偏差时）我们演练的真正目的不是解决场景中的问题，因为有很多方法可以解决此问题。大家一定要应用刚刚学习的苏格拉底提问法的这个新技能。

好，经过这么激烈的讨论，我请两位小伙伴跟大家现场演练一下刚才的谈论。

那如果按照今天的苏格拉底提问法，我们应该怎么办呢？

场景再现

小李说：王老师，现在不是要毕业了吗，我不确定自己是该考研呢还是找工作？

小王低头倾听小李的谈话。（克制表达的欲望）

小王：你的困惑是要不要去考研是吗？核对主题

小李：是的。

多问几个为什么？

小王： 那你能说一下，你为什么想考研，又为什么不想考研呢？

小李：想考研是因为学历高可以找一个大的公司和好的平台。

小王：好的。那你不想考研又是为什么呢？

小李：不想考试是因为怕自己考不过

小王：你为什么怕自己考不过呢，是因为哪些考试科目比较难是吗？

小李：是因为英语听力比较差。

小王：那你认为考研最大的阻碍是因为你英语听力不好所以考不上是吗？

小李：对的

多问几个所以，探寻结果的可能性。

小王：所以那你有没有想过在剩下的考研的时间里去冲刺一下这个英语听力呢？

小李：是的，我也想过，我考虑要不要去报个辅导班之类的看能不能提高下我的英语听力。

小王：所以，你觉得如果通过辅导班还是可以冲刺一下的是吗？

小李：我还是有这个信心的

多往两边提问，寻求更多的可能性

小王：好，那再想一下，那你觉得你现在不能进入大公司的原因是什么呢？

小李：我觉得大公司还是需要高学历

小王：你是想通过考研去提升你的学历来进入大公司是吗？

小李：是的啊。

小王：那你觉得如果以你现在的学历去找大公司的工作，主要差在哪里呢？

小李：歪头思考中......

小王：如果以你现在的条件，让你进入大公司的基层岗位做起，你愿意吗？

小李：首先我可能进入不了那个大公司，但是要是从小公司最基层岗位做起，我可能也不太适应。

结语：

很感谢刚才两位小伙伴的分享，他们说的也很精彩。我们今天说了苏格拉底提问法，通过以下的三个步骤，保持开放的心态，克制表达的欲望，第二步，不断和对方核对问题的主题，第三步是不断的提问，可以多问几个为什么呢，多问几个所以呢，再往两边想想有没有其他的可能性，希望大家可以在生活中用到这个苏格拉底提问法，今天的拆书就到此结束，谢谢大家。