【R】阅读原书拆页 2分钟

原则:有效因应内心承诺

数十年来,我为数千人做教育训练,发觉了一项基本道理:大部分的压力都源自于他们对说出的承诺管理不当。在学会更有效控制「开放式回路」(open loops)的事情后,连原本没有意识到自己「压力过重」的人,都能明显感受到变得更轻松、注意力更集中,工作产能也有提高。

你做出的承诺(commitmt)可能比想象中还多,而无论承诺大小,人都会下意识持续追踪进度。这就是我所谓的「开放式回路」,定义是:拉走你的注意力,但是却还没决定要放在哪里或如何去做的这些事情。「开放式回路」的等级,可以大到像「根除全球饥饿」的大事业,也可以是「雇用新助理」这种比较一般的事务,甚至是「换走廊灯泡」之类的芝麻小事。

为了有效处理这些大小事,首先,你必须先辨认与捕捉试图引你注意的所有事。其次,理清它们对你的确切意义,接着再决定该如何采取行动。这个流程看似简单，但实际上大多数人都不会贯彻落实地执行。他们不是缺乏足够的知识或动机(或两者皆缺乏)。最大的可能是因为，他们没意识到这个流程没有确实执行要付出多大的代价。

管理承诺的基本守则

妥善管理承诺,需要落实几项基本行动:

首先，如果有一件事占据心思，你就无法定下心。只要你认定为「需要被完成」的任何事・就必须捕捉这件事情到头脑之外的可靠系统中，或者是放入「收集工具」(collection tool)中，并且频繁检视并整理。

其次，必须确实地理清你的承诺是什么，并决定你要做哪些行动，甚订出实现该承诺的计划。

第三，一旦决定必须采取的行动,你必须在你频繁检视的系统中,组织并保存好这些行动提示讯息。

【I】拆书家讲解引导 4分钟

好，我看大家已经看完拆页了，接下来我就分享一下我的理解和体会。

【What】（这是一个什么概念）

「管理承诺的基本守则」3步骤，是一个可以妥善管理你必须做的事情的方法，包含辨认捕捉事项、理清意义行动、设置提示讯息。

拆页中提到的承诺(commitment)，其原文含意包含必须做（或处理）的事情。待会看拆页和讲解时，提到管理承诺，这个承诺指的就是你必须做或处理的事情。

【How】（具体怎么做呢）

这个方法的3个步骤如下:

1.辨认捕捉事项:将你认定「需要被完成」的事情，从头脑中移到外面的系统或「收集工具」中，并频繁检视整理。

2.理清意义行动:厘清楚你必须做的事情及这件事情对你的意义为何?希望达到的结果是什么?你决定要做哪些行动?

3. 设置提示讯息:当你决定好行动后，在你常使用的检视系统中(如:日历、笔记本)，纪录或设定这些行动的讯息，以便提醒自己。

【Where适用边界】-【适用】【不适用】

妥善管理承诺3步骤适合管理会吸引你注意力的大小事情，如：撰写工作计划、整理房间、联系他人等....，但不适用于不占据你心思的事务，如：随手丢个垃圾！

【Why】

(不这么做的坏处)

如果我们没有依照这个方法来进行，大脑会被大大小小的事情侵占，可能会感觉压力很大甚至付出很大的代价。

【列举反例】失败案例

在这儿我分享一个自己的经历：

【事件】11月份时，有一份要盘点自己资产状况的联机操作，但因为同时有很多的事情塞在大脑中，如:其他作业、装修工作、读书会讨论..等等，结果资产盘点这个作业常被遗忘，导致至12月底仍未完成这项作业。

反思自己没有好好管理资产盘点，没有厘清楚这件事情对我的意义、希望的结果和要做的行动，导致事情未完成。

(为什么要这么做/这么做的好处)

如果我们学会将事情放到该放的地方，清楚执行方法、有效控制事情，便能让我们明显感受到变得更轻松、注意力更集中,工作产能也会提高。

【加工成正例】

这个月收到资产盘点作业的第二次提醒，这件事在我脑海中盘旋好多次，随着作业缴交截止日期的逼近，让我心里有些压力和焦躁。

上周日，我运用了管理承诺的的基本守则3步骤，辨识资产盘点是需要收集处理的事，我将这件事放到EVERNOTE的待办清单中(辨认捕捉收集)，并理清尽早完成盘点对个人财务规划很有帮助(重要意义)，并决定在周日下午六点前至少要到作业区打开资产盘点问卷表(理清意义行动)。

最后，我在手机日历中设定了下午5点的提醒，让自己不会忘记(设置提示讯息)。当天，在闹铃钟响后，顺利的打开资产盘点作业表，并完成了第一次作业初稿。

【避免异议】

通过以上的做法可以帮助你清空大脑，妥善管理你的事情，但你可能会觉得，做一件事情需要这么多步骤，又是辨认捕捉事情、又要思考意义，又要设定提醒，真的太麻烦了。

事实上，不这么做可能会更麻烦。试想一下，如果没有事先把占据你心思的事情选择出来，并思考对你的意义与期望结果并设置行动提醒，那么这件事可能会被你淡忘，等你想起时，你可能要付出更多的时间或代价去处理。

所以这三个步骤虽然有些麻烦，但是当我们熟练以后，就会形成习惯，释放你的大脑，让你的心定下来。

【A2】分步催化11分钟

分步催化1

接下来请大家设想一下，在接下来的一周或者一个月内，你在什么样的工作或生活情境下可能會有較多的事情需要處理，会需要用到管理承诺的基本守则呢？具体的情景是怎么样的呢?具体和谁？在什么情况下会使用今天所学？给各位30秒时间思考一下，写在便利贴上。

好，下面就请与同组的小伙伴两两来分享一下，你未来什么情境下会用到今天所学，时间每人1分钟。

【学习者分享】

学习者一: 我2月手上的事很多，事情有公司、自己的事情，自己的事有拆书帮的TF2-3拆页，拖很久了。

学习者二:我接下来要整理书房、如何将书籍归类、数据文具处理取舍。

学习者三:我2月好多事，要和朋友去环岛、每月的制卡、有2篇稿子要写、开工后工作内容、过年串门子，还有疫情来捣乱。

分步催化2

接下来，我们再来设想一下：在你刚刚想到的那个未来场景中，你突然想起了今天学的拆页内容，你可以怎样应用刚才所学的方法去规划你的行动步骤呢?请你将目标和具体行动向小组内的伙伴们分享哦，时间3分钟。

好的，时间到，邀请一位小伙伴来分享你将会遇到的情景是什么，用今天的方法你是怎样管理你内心的承诺的。

【学习者分享】

学习者三::

1. 辨认捕捉事项:2月事情太多，先选2项-环岛、制卡。

2. 理清意义行动:想用脚走过自己生长的土地，结合制卡纪录成每月一游一卡，这件事对我很有意义。将规划的行程记录到行事历中。

3. 设置提示讯息:将环岛行程记录在GOOGLE行事历中，提醒自己。

学习者二:

1.辨认捕捉事项:2月要做的事有拆书过级TF2-3、官网维护，这两件事情最怠惰。

2.理清意义行动:拆书过级很重要，身为干部要以身作则做好，是自我成长。官网建置可创造被动收入。下一步行动是周日先写TF2-3前半部、/周日发一篇文章在官网

3.设置提示讯息:将两件事情设定App行事曆中，在週日早上會跳出提醒。

结束语

【结束语】

掌声感谢，看的出这位小伙伴已经掌握了「管理承诺的基本守则」3步骤的用法，希望大家能把它运用到你的生活、工作中。最后，我们再次回顾一下这个方法有哪些内容，分别为1. 辨认捕捉事项、2.理清意义行动、3.设置提示讯息。

好的，非常感谢大家的参与，以上就是我今天的分享，谢谢大家！