赢得孩子
当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才更可能听你的：下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。
赢得合作的四个步骤
1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的
2表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。
3告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了
4让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。
友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听得进你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）第四步肯定会很有效果，因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。
马丁内斯太太与我们分享了她下面的这个经历。她的女儿琳达放学回到家，抱怨老师在全班面前朝她吼叫。马丁内斯太太双手投腰，以一种指责的口气问道：“哼，你做了些什么？”
琳达垂下眼帘，生气地回应道“我什么也没做！马丁内斯太太说：“得了吧，老师才不会无缘无故地吼学生呢，你到底做了些什么？琳达阴着脸颓丧地坐在了沙发上，怒视着妈妈。马丁内斯太太继续以指责的口吻说道：“那么，你怎么做才能解决这个问题？”
琳达怒气冲冲地回答道：“没什么可做的”
这时，马丁内斯太太想到了“赢得合作的四个步骤”。她深吸—口气，换了一种态度，以一种友善的语气说道：“我敢肯定老师当着其他人的面吼你，你觉得非常丢脸”（第一步，表达理解。）
琳达抬起头来，有些狐疑地望着妈妈。马丁内斯太太接着说，“我记得我上四年级的时候，有一次算术考试，我站起来削铅笔，老师就当着全班的面吼了我。我觉得又丢脸又生气”（第二步，表达出同情，而不是宽恕—并且告诉孩子自己也有类似经历。）
琳达这时感兴趣了。“真的”她说，“我不过是向别人借支铅笔。我当然认为老师为这么点小事吼我很不公平。”
马丁内斯太太说：“嗯，我很理解你肯定会那么想。你看能不能想一个什么办法，免得以后自己再这么难堪了”（第四步，让孩子关 注于解决问题。第三步在这个例子中没有必要。）
琳达回答道：“我想我可以多准备几只铅笔，这样就不用找别人借了”
马丁内斯太太说：“这听上去像是个好主意！”
马丁内斯太太的一个目的是要帮助琳达找到•些办法，免得惹老师生气和批评。注意，当她第一次让琳达想办法解决问题时，琳达正因为心里充满了敌意而无法与妈妈合作，一旦妈妈采用了鼓励的方法通过“赢得合作的四个步骤”）琳达就感到了亲近和信任，而不再是疏远和敌意，并且愿意想办法解决问题了，当妈妈能够从琳达的角度来看问题时，琳达就不再觉得需要戒备了。

今天我拆解的片段是 赢得合作的四个步骤，上次TF2-2时我也是拆这个片段，不知道大家对这个片段有没有印象，我简单的念一下。
1．表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的

2表达出对孩子的同情，但不能宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了

4让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

前天晚上回来，娃举着左手对我说，妈妈，我的手指被扎了，一碰就很疼。
我一看，手指里还有小半截刺在里面。我去拿来了缝衣针和镊子，消毒后对他说：“我们需要把刺拿出来，会比较疼，你能忍住吗？”
“能啊”他眼睛不眨的回答。无知者无畏啊。
我开始挑刺，针一碰到伤口，他马上就大哭了，把手藏起来，不愿意继续，边哭边闹，“不要我就不要。”不论外公和我怎么说“就疼一会就好了啊，不拿出来更痛” 之类的，他还是不愿意配合。
我想起“赢得合作的四个步骤”，就抱着他，什么都不说，让他哭一会，然后表示对他内心害怕，矛盾的理解，问：“是不是因为很疼，你很害怕，所以不愿意挑刺，但是你又很想把刺拿出来，这样就不会行动不方便了,所以你很犹豫不知道要怎么办？”他哭着说：“是。”但哭声明显小多了。（这里我用到第一步，对他表达理解。）
我又对他说：“挑刺真的很痛呢，我小时候被刺扎到了也是这样，想赶快把刺拿走，又很怕疼。很难决定，很纠结呢。” （第二步，表达出同情，并且告诉孩子自己也有类似经历。）
“我看到你哭，我很心疼，焦虑，希望能帮你解决这个问题，让你的手指活动自如。这样我也会很开心。”（第三步，表达我的感受）
“现在该怎么办呢？等你准备好了我们继续挑刺，忍住疼几分钟，或者也可以是不管它，等手指自己好，只是接下来的7.8天活动会不方便。你决定好了告诉我，我都尊重你的决定。”（第四步：让孩子关注于解决问题。）
他纠结了好一会，最终选择马上挑刺。只是，5岁的孩子根本做不到手不收回去。僵持了很久。
外公在外面忍不住了，进来用家乡话对我说：“我来抱住，抓紧他，就一会的事情，不要一直磨蹭。”
孩子听懂了大概的意思，对外公大发脾气。
我知道，他是不愿被强迫的，但是又控制不了的会缩回手，我问他：“你想马上挑刺，可是控制不住的把手缩回，这该怎办？”
“妈妈，你帮我把手抓住，然后挑刺吧”
“我没办法又抓紧你的手又挑刺，可以选择其他人帮忙抓手吗？”
他想了想说：“好吧，请外公帮忙”他的办法是和外公一样的，但是他自己的选择，更愿意执行。
他自己去请了外公帮忙抓紧他的手。
我要用针把伤口挑大，再用镊子拿出，别说5岁的孩子，就算是大人肯定会疼哇哇叫的。
在挑刺的过程中，他也疼的流眼泪，受不了时大叫“等一下，暂停一下。”在暂停的时间里，他擦眼泪，深呼吸，准备好后，一副勇士的样子说“可以了，妈妈，继续吧。”我真的很佩服他的勇气！！
从开始挑刺到他做好准备花了30分钟，最终只花了3分钟时间，就把刺拿了出来。大功告成！
挑刺只需3分钟，但是，这3分钟之前的30分钟是多么必要！面对疼痛的勇气，忍受力来自孩子自身，需要我给予孩子足够长时间的准备，需要我信任孩子能战胜自己。所以，等待，接纳，信任，尊重以及平和的心态对他而言就是鼓励，也是他相信自己，为自己的选择负责的一个原因。经过第一步，表达理解。第二步，表达出同情，并且告诉孩子自己也有类似经历。之后，已经赢得了孩子。等进入第三步时，孩子就已经能听得进我的话了。第四步就很有效果，因为我已经营造出一种相互尊重的气氛。

我们刚刚学习了赢得孩子合作的四步骤，现在我们一起做个演练，请大家认真听一下要演练的场景：晚上孩子看电视前，已经和他约定好到9点就关电视睡觉，可是到9点了，孩子还盯着电视看，不愿意关电视，催了好几遍还是不肯关，你心里焦急又生气，就直接把电视关了，孩子大哭大闹起来，更不愿意去睡觉。
现在请两人一组，探讨一下，家长该如何运用赢得合作的四个步骤，能让孩子合作，并将对话剧本写在白纸上，7分钟后请两位志愿者，一个人扮演家长，一个人扮演孩子，来表演你们处理后的对话。

现在我请这一组来展示下你们的处理
妈妈：你很想看电视对吗
孩子：对啊，这个动画片超好看的。我一定要看一定要看
妈妈： 妈妈小的时候和你一样非常喜欢看动画片，电视被大人关了，我觉得好委屈，为什么要强迫我要去睡觉？是这样吗？
孩子：是的
妈妈： 妈妈能理解。不过你看下现在时钟已经几点了呀？
孩子：9点多
妈妈： 平时我们9点多时在干嘛？
孩子：睡觉
妈妈：对，妈妈觉得9点多要去睡觉，因为小朋友要有一个好的身体。对吧？妈妈刚刚强制关电视，态度很不好，你能原谅妈妈吗。
孩子：可以
妈妈： 现在和你商量下，如果不看电视，我们还能做点什么事情？
孩子：那我们能做什么呢？
妈妈： 我们是去看一会书呢，还是把牙给刷了？
孩子：那妈妈给我讲一个故事吧
妈妈：好，那妈妈先给你讲一个故事然后再去刷牙，好吗？
孩子：好的
我们的场景演示结束了。
非常的感谢，这么精彩。谢谢这一组的参与。其他组，看大家跃跃欲试的样子，谢谢，因为时间问题我们下一次再请大家扮演。刚刚这组很好的运用了赢得孩子合作的四步骤，现场把我提供的场景作了处理。
我今天的拆书到这里结束，谢谢大家。