今天要介绍的书是《温和且坚定的正向教养》

【F 书客观特徵~满足好奇心】

作者简．尼尔森是美国风行40年「正向教养」创始人。

书的内容包括正向教养的８个基本概念、了解自己的应对惯性以及从家中排行了解孩子的个性、列举了生活中常见的教养实例再辅以实作的工具。

【A 比较优势~建立安全感】

所以此书荣登拆书帮教育类书实录最多的第一名。它和其他亲子书比起来相对较厚，光是核心概念就用大量的案例与讲解让你充分理解认同，帮你建立足够的信心底气后再给予简单易用的工具让你容易实际应用。

【B 主观利益~引发兴趣】

B1：看完整本书，可以让父母在教养时有明确的原则指引，适当的工具使用，教出自律、可自行解决问题的孩子。

B2：这次的拆页"陪伴解决问题的4步骤＂让你在遇到身边的人有负面情绪或行为时，可以应用"陪伴解决问题的4步骤＂缓和对方情绪，引导他人想出解决方法。

R阅读拆页

请大家花2分钟的时间看一下这份拆页，看完后请示意一下。

[片段来源]：拆解片段来自《温和且坚定的正向教养》P64、65

赢得孩子的心

当孩子觉得你瞭解他们的观点时，就会受到鼓励。一旦他们觉得你理解他们，就比较愿意倾听你，并且把重点放在如何解决问题上。当孩子觉得他们的心声有人聆听，就比较愿意听你说话。合作就是创造出孩子们乐于倾听并且配合的气氛。

4个步骤赢得孩子的合作

1.向孩子表达你理解他们的感受，并和他们反复确认，你的理解是否正确。

2.表达同理心，但态度不是溺爱。同理心不等于你完全同意或溺爱。只是单纯意味着你理解孩子的观点。此时若父母、老师分享自己的类似感受或行为，会有画龙点睛的效果。

3.分享你的感受和观点。如果前两个步骤是以真诚而友善的态度进行，孩子会愿意听你说话。

4.邀请孩子把注意力放在解决方法上。问他有什么想法，可以避免未来类似的果没有的话，大人提供一些建议，直到你们达成协议。

上述四个步骤的基础，就是友善、关心和尊重的态度。只要你有决心赢得孩子的合作，这样就足以让你自己先产生正面的感觉。在一和二这两个步骤结束后，你应当已经赢得孩子的心了。接着，在步骤三时，孩子已准备好要听你说话了。此刻你已经创造出一种尊重的氛围，接下来的第四步就很可能会有效果。

好，我看大家都看完了，分享一下我的理解。

【WHY】

我记得一月初时，儿子上课讲话，我先跟孩子讲道理，但他的态度不佳，我就有点火气，老公加入大声训斥，孩子害怕爸爸会打人，所以眼泪忍不住落下。但同样的场景，一再重複上演，就可以得知孩子在有情绪或犯错时，直接讲道理或是打骂的方式成效都不好。

【WHAT】

当孩子有负面情绪或行为时，我们就可以应用＂陪伴解决问题的4步骤＂先接纳确认他的情绪再进一步敞开自己，分享我们类似的负面经验或感受，这样的对话就相对尊重、无压力，亲子的注意力就能自然导向解决问题的方法。

【HOW】

在进行这4步骤前，必需确认双方都在情绪平和和精神好的的状态下。若情绪失控，可以先深呼吸或花时间冷静后再沟通。

像我刚说的例子，我就忽略了当时儿子从补习班回来已晚上8点多了，应该要让儿子提早回家较有精神时谈

再应用陪伴解决问题的4步骤（版书）

1确认他感受：确认他的经验和感受。

例如说：「我猜你上课时受同学影响，被老师当众斥责记警告，心裡觉得很＂难堪＂，对吗？」

2分享我经验：若他说对，就分享我的类似经验或感受。像这个就要举当众难堪的经验。

「我小时候有一次犯了错，妈妈竟然当众把酱料抺在我脸上，让我非常伤心难堪。」

3分享我观点：分享我的观点或感受，例如我觉得什么行为是对的，什么行为是错的。

「你听到别人说笑话而笑可以，但是上课说话就不可以，因为会干扰上课。」

4引导他解决：先引导他想几个解决方法，因为自己想的比较有做的意愿。没有，我再提出。

「如果下次你上课又有人说笑话，你该怎么办呢？」「若请老师帮你把位子换到离那个爱说话的同学远一点，会有帮助吗？」

记得一定要先同理～打开对方心防（版书圈１２）再讲理（版书圈３４）。

【预防异议】

也许有人觉得讲个道理还要这么多步骤也太麻烦了，我直接拿棍子出来孩子就乖乖听话了，对，用打的孩子会在当下听话，但长期而言这样做不但伤亲子感情，也会让他将注意力放在害怕惩罚，而不是积极地去解决问题减少犯错。

而应用这个方法，也不见得每次都能真正的解决问题，请不要气馁，因为你的支持与陪伴，已掳获孩子的心，增进亲子间的感情。

【WHERE】

这个拆页的适用对象不只可以用在孩子，也可适用在朋友、同事、伴侣…等，只要是有负面情绪或行为而你又想帮助的人，都可尝试这方法。

若是对方是很愿意接受意见的人，就不需要用这方法了。

【分步催化1】

想一下，未来一週你可能会遇到的一位你看到他某些行为就忍不住心裡叹气的人，因为他总是说也说不听，他可能是孩子～早上叫不动、晚上不睡觉，伴侣～不做家事，下属～进度落后、迟到……，你遇到的对象是谁？他有什困难？你们身在何处，当时是什麽时间？

请大家用1分钟的时间写在便条纸，强调一下只写情境就可以了，解决的事情一会儿再说。写好后跟同组的人讨论并分享一下。

学习者案例：

我想在下星期一帮助公司的总机小姐，因为她常在公司被同事使唤，觉得不开心。

【分步催化2】

现在，请大家继续回到你写的场景中，你看到对方的负面情绪或是行为，你很想帮助对方，然后你突然想到今天学的＂陪伴解决问题的4步骤＂（手指版书）可以陪他一起找解决方法，你会怎么说？他又会怎么回应你呢？

给大家3分钟的时间写下，等下大家在小组内分享。

好，时间到，大家都写好了吗？ＯＫ，都好了，请你开始在小组内分享。

学习者案例：

在下星期一午休空档时，我要跟总机小姐私下聊：

1确认他感受：我：「我猜你被公司的同事使唤时，会觉得心烦或有不被尊重的感觉，是吗？」她点点头。

2分享我经验：我：「我之前刚进公司时，也常被其他资深人员使唤，当时觉得很无奈又不得不做。」

3分享我观点：我：「我是觉得大家请你帮忙的口气不太好，应该要改善。」

4引导他解决：我：「如果今天又有人找你帮忙时，你该怎么办呢？」

她：「我也不知道，因为又不好拒絶。」

我：「你希望别人怎麽请你帮忙，你的感觉会比较好？」

她：「如果可以态度客气一点，例如至少也要说个请字，比较好」....

【结语】

希望大家今天学会＂陪伴解决问题的4步骤＂后，能先同理再讲理，你的道理才不会忠言逆耳，而是忠言顺耳，我的分享到此结束，谢谢大家的聆听！