创建共同目的

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

·积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。

例如：“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干吗不想想有没有两全其美的方案？”

·识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。

例如：“星期六早上，你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？”

·开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。

例如： “我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的一方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。”

·和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。

例如：“我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼。我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，星期六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能……”

大家都看完了原文的片段，这片段的内容很简单，主要告诉我们当我们面对不同观点和意见时，我们应该关注到对方的目的，并且寻找到共同的目标，然后找到为这个目标努力的策略来。

【A1激活经验】

我不知道大家是否遇到和同事意见不一致的情况，当年我们做一个项目，做市场的一方希望快速的上线，占领市场，满足客户需求，而做技术的一方呢，认为这样的情况下他们无法完成项目。刚开始，大家站在各自的立场互不让步，但仔细想想其实我们的目的都是为了让公司更好的盈利，基于这样的目的，我们可以有更好的解决方案，比如，他们是否可以找到外包的开发商一起来做；我们是否可以先用一个初级版本去和客户沟通，然后不断迭代，最后达到希望的目标。这样的话，我们就基于共同的目标基础上想到了更好的解决方案。

    【A2催化应用】

因为我们部门的培训老板一直没有同意，所以对话搁置了。我下周会就公司培训的问题和老板进行沟通时，我会先告诉他我进行部门培训的目的，然后询问他的目的和担心，再看看我们两个对于培训目的的理解是否一致，如果不一致，就寻找到共同点，最后再想解决方案，争取有一个明确的结果出来。