拆解书目: 《金字塔原理》 所属活动: 2021年1月16日:蜀汉分舵线下晋级 所在级别: TF3-2 学习主题: SCQA结构化表达模型

开场:

【学习目标】

在跟随我完成本次RIA现场学习后,大家在正式场合发言时,能够应用(行为)SCQA表达模型的四个步骤”背景-冲突-疑问-答案”,编写出(行为)让对方对接下来的内容产生强烈兴趣的开场白(界定)。
【分组及自我介绍】

为保证学习效果,请大家配合我进行分组和选组长。现场分成两组,左手边的2人一组,莲子担任组长,右手边2人一组,其其担任组长。

大家好。欢迎参加今天的拆书活动,接下来将由我带来拆书分享。我叫吴平(大家也可以叫我平梓),我的三个标签:企业内训师、二级拆书家、P.E.T.父母效能训练准讲师。

【场景介绍法介绍图书】

【事件场景】在座的各位都有过在正式场合公共表达的一些经历,有没有遇到过以下的情况:

(1)你向老板汇报工作,blablabla说了半天,老板打断你说:讲重点。(2)作为一名项目经理,你在台上呈现用心做了一个月的方案,讲了几页PPT后,发现台下大部分人都埋着头看手机?(3)你和朋友分享最近关注的事情,很兴奋地说了一通,别人听得却无动于衷?

【提问】大家是否有过这样的经历? 为什么会出现这样的情况呢?是你的方案不好吗?(不是);是你不懂销售吗?(不是);是你不知道重点吗(不是)。

问题在于:大部分情况下,你在开场的时候没有抓住听众的耳朵,没有吸引他的注意力,他对你讲的内容无法产生兴趣。

【影响】不管是职场汇报工作,公众演讲、同事沟通,还是写文案写材料,如果我们不能在最开始的几分钟就紧紧抓住对方的注意力。长此以往给大家的印象就是不会说话、思维不清、逻辑不强,我们自己也会感觉沮丧,没有成就感。甚至会让人怀疑我们的工作能力,影响升职加薪。

【解决】那怎样才能迅速抓住听众的注意力呢?这本书——来自麦肯锡著名顾问芭芭拉·明托所著的《金字塔原理》就给大家介绍了怎么用好开场的黄金3分钟(左右),迅速抓住听众(读者)注意力的一整套方法。今天的拆页内容我将跟大家分享这个方法。

【自测量表题】
接下来请大家先做一组自测题,这个自测题考察的是大家以前在表达你的观点前,是否有清晰的表达逻辑,而且可以吸引对方。大家根据第一反应打分即可,不用过多思考,1分表示完全不符合,6分表示非常符合,最后再统计出总分。时间1分钟。

量表自测题:

序号 题目 分值

1、我每一次发言,都会用心准备我的开场白。 1 2 3 4 5 6

2、在表达观点前,我会先做一些铺垫,以免让听众感觉突兀。1 2 3 4 5 6

3、在发表我的观点或讲话时,我会介绍主题的背景。 1 2 3 4 5 6

4、我会考虑听众的具体情况,用他们易于接受的语言。 1 2 3 4 5 6

5、我会用现实冲突的描述方式和听众引起共鸣,来吸引听众的注意力。 1 2 3 4 5 6

6、我会有提问的方式来引出我的观点或主题的内容。 1 2 3 4 5 6

总分

【解释自测题】

好的,时间到。大家的得分是多少?
得分30分以上的小伙伴请举手?说明你们写序言或开场白的经验非常丰富,有逻辑也可以吸引对方;
得分在18-30分之间的小伙伴吗?说明表达有一定的基础,比较关注,但是还有待提高;
得分在6-18分之间的小伙伴吗?说明需要提升的空间会比较大一点。

片段一
R 原文片段

下面请大家花2分钟的时间阅读拆页内容:序言的具体写法。阅读完以后,大家可以抬头示意我一下。

摘自《金字塔原理》第4章《序言的具体写法》P50-51

你必须想办法使读者轻易地抛开其他思想,专注于文章的内容。为达到这一目的,有一种非常简单的方法,即利用未讲完的故事所产生的悬念效果。举个例子,假如我对你说:

“深夜,两个爱尔兰人在一座古怪的城堡中相遇……”

不论你在读这句话之前在想什么,读完这句话后,你的注意力就会紧紧地被我吸引住。我已经将你的思想带到了特定的时间和空间,并且通过叙述这两个爱尔兰人的言行牢牢地控制了你的思想,直到故事的高潮过后。

这就是你在文章的序言要做到的。你应当通过向读者讲述一个与主题有关的“故事”,引起读者对该主题的兴趣。每一个好的故事都有开头、中间和结尾,相当于引入某种“背景”、说明发生的“冲突”,并提出解决方案。由于你写文章的目的,或者为了解决读者头脑中的一个问题,或者为了回答读者头脑中的一个疑问,因此,这里所谓的解决方案,就是你在文章中要表达的主要思想。

I 拆书家讲解引导

WHAT:这段拆页介绍了序言的具体写法,也就是一遍文章的开篇(如果是演讲或工作汇报就是开场白)。
WHY: 一个好的序言(或开场白)既能够清晰地表达观点,也可以快速吸引对方的注意。因为对方和你在同一频道上,就像我们常见的文章的前言或电影的预告。
HOW(细化原文步骤):关键词提问)拆书家提问:大家都读完了拆页,写序言有四个关键点,大家能找出来吗?
学习者回答:背景、冲突、疑问、答案。(学习者每说出一个,拆书家板书并回应,给予鼓励)。
好的,大家都找到了关键点,接下来我们一起学习每一步怎么做:
第一步:背景S(Situation)首先通过一个大家都熟悉的情景或故事引入话题,引起大家的共鸣。
第二步:冲突C(Complication)接下来介绍“背景”中发生了什么“冲突”,也就是存在的问题,隐患或面临的挑战。有冲突故事才会跌宕起伏,吸引观众注意力。
第三步:疑问Q(Question)有了冲突后,大家就会立马思考怎么办?引发读者的疑问才会继续听下去。
第四步:答案A(Answer)当大家在思考的时候,马上给出解决方案或者结论,也是我们要讲的观点(中心思想),接下来再进一步展开讲解。
以上就是序言的具体写法,我们也称之为“SCQA”表达模型,通过“背景-冲突-疑问-答案”四个步骤,逻辑清晰层次层推进,吸引对方的注意。
(举例)举个我实际应用的例子:去年11月份,我在公司讲授了一门课程《主持主讲训练》。我的开场就是用的SCQA表达模型的来吸引学员,激发他们的学习兴趣:
S(情景)又到了每年开门红的时候,为了达成业绩目标,各营业单位和部门都会举办客户答谢酒会。
C(冲突)酒会要有好的氛围,一定需要优秀的主持主讲人。但目前各部门不缺销售精英,而有丰富经验的主持主讲人却寥寥无几。
Q(疑问)怎样才能快速的培养部门优秀的主持主讲人,提升相关技能呢?
A(答案)今天我将用半天的时间把我多年的主持主讲经验分享给大家。接下来,我们一起走进今天的课程。
所以,我在授课的时候用SCQA表达模型开场,能够快速吸引学员,激发学习兴趣,授课效果也非常好。
再举个例子,很多广告文案也会应用SCQA表达模型比如灰指甲广告:得了灰指甲(背景S),一个传染俩(冲突C),问我怎么办?(疑问Q)马上用亮甲!(答案A)
WHERE:(拆书家提问)接下来,大家思考一下SCQA表达模型可以运用在哪些场合呢。 (学习者回答,拆书家给予回应和肯定,拆书家再进一步总结)
拆书家总结:感谢大家的回应,说得非常正确。SCQA的方式实用范围非常广:只要是正式的场合都是可以的。例如:文章序言、演讲开场白工作汇报、业务交流、文案写作等等。但一些非正式场合比如两个人闲聊就没有必要。
【预防异议】
(1)有的伙伴可能会问,是不是每次都要用这样的方式呢?不完全是,对于大家都熟悉背景、都非常感兴趣的内容可以不用。
(2)另外,有的伙伴可能会想,我必须要按照这四步进行吗?不是的。这四个步骤可以灵活运用呈现不同的表达风格。这一点在书里有详细的介绍,大家感兴趣的可以进一步学习。今天时间关系就不再深入讲。

A 学习者拆为己用

【A3 促动参与-场景设计法】

我们刚刚一起学习了“SCQA”表达模型,为加深大家对知识点的理解,现在一起来做小组研讨和分享,我会给大家一个场景:
1、场景:你所在的部门下周一将举办部门学习会,每次学习会都有分享环节。这次刚好轮到你做分享,你想借此机会把拆书法分享给同事。你刚好之前参加了《金字塔原理》的拆书活动,拆书家分享了“SCQA”表达模型,你准备用这个方法设计这次分享的开场白。
2、小组研讨提示: 接下来,请各组组长带领小组学习者研讨,你们将如何用“SCQA”表达模型设计开场白, 给大家5分钟的时间,待会儿我请一组小伙伴分享他们讨论的结果,谢谢!
3、注意点提示:我们演练目的是尝试运用“SCQA”表达模型设计开场白,重在这个方法的应用,不做其他的研讨。
拆书家确认:以上关于小组的研讨是否清楚,还需要我做补充吗。
学习者回答:清楚了。
拆书家回应反馈:好的,接下来开始研讨,过程中有不清楚的可以示意我。
时间到,有没有哪组小伙伴愿意给大家分享一下你们研讨的结果,掌声有请。时间为2分钟。
小组代表分享研讨结果(学习者谭起龙分享):
S(情景):我们日常都会根据自己的需求或者喜好看书,如果你是职场人你会看一些管理客观或者职场通用类的书,如果你是宝妈你会看育儿客观的书。
C(冲突):可是很多时候你会发现一本书读了一半读不下去,或者一本书读了几遍,似乎能读懂,但没有办法在工作生活中实践,所以有一种“读书无用”得感觉。
Q(疑问):有没有一种方法可以帮助我们读完书以后就可以把书里的方法用起来呢。
A(答案):今天我讲给大家介绍一种方法——RIA拆书法,就可以通过学以致用,把知识转化为能力。

拆书家反馈:掌声感谢起龙的分享,SCQA表达模型四个步骤运用的非常好。各位现场的学习者,如果用这样的方式开场,你们是否期待接下来的内容。
学习者回答:期待,特别想知道什么是拆书法。

【A2:催化应用——特定任务】
最后给大家布置一个小任务,帮助大家学习致用。在接下来的一周,选择你即将面对的一次公众表达的场合,可以是一次公司会议发言、工作汇报、入职演讲等等,应用今天学习的SCQA表达结构,编写一篇开场白,并在你选定的场合应用。应用以后,把内容发在拆书帮的微信群里或者拍照微信给我(需包括时间、地点、人物、事件)。
拆书家确认:以上关于运用SCQA表达结构的小任务大家是否清楚,还需要我做补充吗。
学习者:清楚了,这个不用现场完成,下周完成是吧。
拆书家回应:是的,下周完成就可以。发到群里或拍照给我都可以。
学习者其其应用分享:
周日举办读书会,我给参加读书会的妈妈们分享《P.E.T.父母效能训练》这本书,我就用SCQA表达结构进行开场:
S(情景):大家有没有遇到过这样的场景:早上你急着送孩子上幼儿园,你告诉孩子快点穿好衣服,但你都准备好要出门了,却发现孩子还在玩,连衣服还没穿呢……
C(冲突):这种情况下,你是说教还是严管呢?说教太多,孩子会自然形成免疫,管教太严,有损孩子自尊,放手不管,父母恐怕会被逼出内伤。
Q(疑问):有没有一种方法能帮助父母和孩子之间可以温和有效的沟通呢?
A(答案):今天给大家分享《P.E.T父母效能训练》给父母提供了有效的沟通技巧,让亲子之间的沟通变得高效,简单。

回顾+结束语

今天,我们一起学习了SCQA表达结构,包括“背景、冲突、疑问和答案”四个步骤,这种方法可以迅速地吸引读者或听众的注意力,让你的表达更具逻辑性和吸引力,也会让你的工作更高效,希望大家可以学以致用。
今天的分享到此结束,感谢大家的配合。