接下去，请大家花1-2分钟的时间，看一下原文片段，看完之后请抬头示意。

【R】原文片段  摘自《好好说话2》

如果有人认为“女主内男主外是天经地义”，而你与他的看法不同，如果采取直接反驳对方的方式，说：“我不同意！女生凭什么只能待在家里！现代女生也是很优秀的！”不仅不能改变对方的想法，反而可能引发一场争吵，甚至让本来有理的你，显得“无理”和“无礼”。

在这种情况下，你就可以通过“我理解了不等于我同意了”这个技巧，使得对方的态度在不知不觉间往中间靠一点。具体的说法可以是：“我确认一下，你觉得男女有别，女人有女人应该做的事，而男人则有男人应该负的责任，对吧？所以，我想你的意思应该不是说，女人比较没用，所以只能待在家里，对吧？”

情商高的人，能够清楚分别“理解”和“同意”：就算他反对某

个结论，也完全可以理解别人为什么会有这种想法，完全可以理解对

方会生气会委屈。

“因为我不同意，所以我何必懂”，这是拒绝沟通；“即便我不同意，但是我能懂”，这才是好的沟通者。能分清楚“我理解”跟“我同意”的人，都是弹性非常大、能好好说话的人。这样做，既不用跟对方争吵，也能让你的反对听起来更加合情合理。

【I】 拆书家讲解引导

当与人沟通产生分歧时，你是不是会直接表达出“不同意、不认可”的观点？

有没有发现被否定的一方对你的回复不太满意？

但是，如果不用“不同意、不认可”来表述，用什么方法表达“不同意”的观点呢?

Why：在沟通中，当双方意见不一致时，如果一方坚持要分出对错，在冲突中必然会出现争执，导致各自观点极端，冲突就越来越激烈。刚才的这个片段就谈到了针对这种情况下的一个沟通技巧。

What：大家发现了这个沟通技巧是什么吗？

对！就是大家看到的“我理解了不等于我同意了”。

为什么会出现这种情况？

当你一直在与一个自己预设的人、预设的想法、预设的结果对话时，是不是就把“理解”和“同意”认为一个意思？

是不是会觉得我回复“不同意”“不认可”就很干脆、也很正常，减少沟通成本？

强化讲解概念：

当我们面临对方有绝对话语权时，比如与强势的领导、优越的甲方的沟通；又或者，当我们面临不同类别的人群时，比如男女不同、老少有别、文化层次、生活圈等等，当面对这些沟通，我们是否会陷入“我们不是一类人”的惯性思维？

当我们始终在“我不认同”“我不同意”的局限里，是否就不会花时间思考接下去该如何达成共识？

How：那么，具体应该怎么做呢？

这里有二个步骤：

第一、学会换位思考，理解对方观点，善意解读对方的话。善意解读是要从别人的立场出发，他（她）为何会这样说？然后，用这个句式与对方沟通：“我想确认一下，刚才你说的，是这个意思吗？”

第二、从自己利益损失的角度，假设一个恶意的解读。所谓恶意的解读就是，从发问人的利益损失出发反问对方。然后，再用到这个句式问对方：“那么，你应该不会是这样想的吧！”

这样说，一来可以表示，你认为对方没有恶意，所以才用善意解读他的意思，降低对方心里的抗拒。二来，因为你故意假设了一种恶劣的情况，逼问对方他是不是这个意思，他当然会否认，说明他并非是这么想的。一来一往之后，原本你跟他针锋相对的立场，可能就会在不知不觉中，气氛变得比较缓和了。

【不那么做的坏处】

就在刚刚结束的2020年，因为受疫情影响，单位的业务受到很大冲击，为了抢业务，单位领导见到一个标，就让我们投一个标，我们所有的人全上火线，连轴转，已经很疲惫了。上个月，领导又提出要投一个不在我们能力和业务范围内的标，我忍不住怂了回去“这不是我能力范围的事儿，我觉得做的意义不大！”结果领导很不开心，表示“没想到这话出自蔡抒言的口。”从此对我失去信任。

反思：后悔不该当着全体同事的面这样怂领导，没有给他留面子。没有考虑到疫情后，他抓业务的难处和想解决帮助大家面对未来生活的压力。我应该这样说就好了：

私下跟他聊。

一、先把善意的解读告知于他。“我知道你是在为大伙未来的操心。但你不要给自己太大的压力，困难我们一起想办法一起渡过。”

二、再假设一个恶意的解读。“但事情这么多，大家都连着忙了一周，身体多少有些吃不消了，我想你不会让我们都倒下吧！”

【A】 学习者拆为己用

【A3】促动参与：听了我的例子，相信大家已经跃跃欲试了，接下来我们就根据今天学习的内容，做一个演练。

场景事件：今天是老婆/老公（或者男女朋友）结婚/相识纪念日，女方提出找个浪漫的地方（网红打卡点，或者两人经常相约的地方）吃一顿美食，纪念一下。但男方不愿意，说“疫情特殊情况，还是在家自己做。”女方觉得男方小器、不重视；男方觉得家里一来安全，二来也可以浪漫。

角色扮演：我们分别选一名扮演女方，一名扮演男方。给到大家5分钟时间，就刚才学到的这个沟通技巧，在小组内进行角色模拟对话。讨论完成后，请2位朋友进行演练。

【学习者案例记录】

女方：“老公，今天是我们的结婚纪念日， 我发现光谷有个很浪漫的地方，我们一起去那里吃个饭，纪念一下吧。”

男方：“亲爱的， 我们还是在家里吃，我给你做怎么样？”

女方：“不嘛，人家还是想要些仪式感，外面感觉好一些。”

男方：“你想要仪式感啊！那我给你定束大花，还给你做好吃的，我们再拍个照，发朋友圈秀一下，怎么样？”

女方：“嗯，我想想。”

男方：“亲爱的，现在外面疫情也蛮厉害的， 你也不想我们都感染病毒了吧。”

女方：“嗯嗯，好的好的，那就在家吃你做的吧！”

【A2催化应用】

好，小伙伴们讲的都非常棒，拆为己用是咱们拆书帮学习的秘笈。所以这里要给大家布置个小作业，在接下去一周里，请你刻意留意与身边人的沟通，当遇到与对方意见分歧的时候，可以用到今天学到的“我理解”（善意解读）、“但不同意”（假设恶意解读）的2个步骤，让对方欣然接受你的不认同，在和谐的气氛下达成有效沟通的目的。

【学习者案例记录】

我想到晚上要给孩子辅导作业的事。

孩子总想着玩一会儿再做，有时候一拖就拖得晚。于是我可以这样对他说："儿子，今天老师跟我表扬了你，说你每天作业完成得很好，我们今天也抓紧时间把作业先做完，明天再让老师表扬一下，好不好？（儿子很在意得到老师的肯定，所以正面肯定儿子的成绩。）

另外，再补充一句：“你不做完作业，难道是不想有玩的时间吗？”（儿子也很想玩，他不想损失这个机会。）

【结束语】

好了，最后让我们再回顾一下今天的学习，当你和别人在沟通中出现分歧时，用“我理解但我并不认同”的方法，让对方合情合理地接受你的观点。这个方法并不代表你的屈从，却正是一个人有教养、高情商的表现。让我们都不凭性情、不逞口舌之快、用好方法学会《好好说话》。