【拆页一】

接下来，我们一起来看下第一个拆页。请大家花1分钟的时间阅读第一个拆页，阅读完请举手示意，谢谢！

R原文片段：【R1】《高效演讲》彼得.迈尔斯 P59-60

专家提示 七秒法则:在听众决定是否关注你的讲话之前,你只有七秒的时间可以利用。

这情形很不妙:大多数情况下,在你开口说第二句话之前,七秒已经过去了。往讲台上走就用了一半的时间。如果在七秒的时间里,你只能说一句话,那么千万不要说“早上好”或“谢谢某人的光临”这样的话来浪费你的时间。明智的做法应该是,马上向听众证明你将带给他们的价值。说一些有意义的、有价值的话,向听众展示:（1）你要理解他们的处境;（2）你到这里来是要帮助他们。

让我们再次欣赏下面的开场例子：

在座的每一位都为公司的成功作出了巨大的贡献。你们当中的许多人是公司的创建者。你们一起创建了这家公司,并且在你们的努力下,公司已成为行业里的佼佼者。但是,女士们、先生们,我们现在面临一个挑战。在接下来的七年里,你们中有35%的人会退休,而我们还没有储备好领导人,在未来带领我们前进。

这就好像一次航行,出发时有充足的补给让我们到达目的地,但是却没有充足的补给让我们回家。如果我们现在不采取行动,那么公司的未来就成败难料了。

注意:上例的演讲中,没有“早上好”“感谢各位光临”这样的话。不要因为礼貌而进行毫无意义的寒暄,不要浪费听众的时间以示对他们的尊重,要尽可能快地吸引听众的注意力。

我是本公司人力资源部部长吉恩·格瑞恩，在接下来的45分钟里，我将向大家介绍我们做的一些研究，这些研究将会告诉大家缺口在哪里，我们需要做些什么，以及这个项目需要的花费。在本次演讲结東时，我希望各位能表决同意资助这一意义深远的项目。

I拆书家讲解引导

【技能点】【I】拆书家讲解引导，强调不这么做的坏处；细化行动步骤；预防异议。

【what】该片段讲解了演讲者要理解听众的处境，讲他们感兴趣的或他们需要的话题，从而吸引他们的注意力。

【不那么做的坏处】

（一般做法）一般情况下，很多演讲者喜欢讲自己感兴趣的或者擅长的主题，较少考虑听众的需求。

（坏处）结果你以为听众在听你讲，但实际上听众可能只是看着你，脑海中在想“中午吃什么？”“还有哪些工作没有做完？”“这周末去哪玩”等等。

【反例】比如，前段时间，我在线下做了一场关于“成长焦虑”话题的演讲，开头我讲了一位知识IP带着大家一起做线上年终复盘，然后引出大家在复盘后感到很焦虑。结果我发现自己还没讲几句，台下的听众就开始走神了。要么一脸茫然，要么在看手机，于是导致我开场比较紧张，最后整体效果也不是很好。

【how】【细化行动建议或步骤】

因此，要想让听众认真聆听自己的演讲，演讲者需要做到原文所说的：（1）理解听众的处境;（2）告诉他们你到这里来是要帮助他们。

那么怎样去理解听众的处境呢？

1.理解听众的处境需要做到两点：

（1）激发兴趣。从听众的角度出发，以“你或你们”开场，引起听众注意力，然后通过陈述或提问的方式引出听众感兴趣的话题。

（2）明确需求。根据话题内容深入分析听众面临的问题或挑战，找到听众的需求点。

激发兴趣、明确需求之后，就要告诉听众你可以帮到他们。

2.给予帮助。

为了让听众相信你可以帮到他们，你可以做到以下两点：

（1）表明权威或告知自己所做的一些努力或研究；

（2）给出问题的解决方案。

总得来说，就是从听众的角度出发，讲他们感兴趣的话题，基于话题深入分析问题，然后明确听众的需求并给予帮助。

【反例变正例】

通过今天这个片段的学习，如果可以回到当时演讲那个场景，我可能会这样来调整：在演讲的一开始，我会通过提问的方式来了解在场听众是否会对自己的成长感到焦虑。通过听众举手情况发现大家确实存在这个问题，我就会分析为什么会存在这种问题，比如说听众平时通过比较觉得自己成长太慢从而很焦虑，然后找到他们的需求点，最后再结合我准备好的相关研究和现场反馈，明确告知我可以帮他们解决这个问题。我想这样就能很好的关联到听众，也能够吸引到听众的注意力。

【预防异议】

说到这，有的小伙伴可能会说，我也知道演讲关联听众很难重要，但是我依旧不知道该如何去表达才能吸引听众的注意力？那么除了陈述句的表述，也可以用提问的方式来表达。如果不确定听众具体需求，就需要提前或者当场通过提问的方式进行调研，基于调研情况和经验明确需求，最后给出解决方案。当然，这种有目的性的演讲也需要你前期做一些准备的。

此外，大家可能认为这样表述有些繁琐，大家反而没有耐心听下去。但如果铺垫跟听众有关，也是他们感兴趣的，听众是会听下去的，至少他们还想知道该如何去解决问题。因此，只要理解听众的处境并提供帮助，就不用担心无法吸引听众注意力了。当然，不能过于繁琐，也要注意把控时间。

【where】那么，这个方法适合于比较有目的的谈话、沟通、表达和演讲，主要是用于开场吸引听众的注意力，引导听众关注内容。不适合没有目的，时间比较紧张和比较简洁的沟通，这种情况下要快速说出观点；也不适用与已有固定结构的演讲，比如一些正式的各种典礼，那样可能先要求做自我介绍再进行发言的情况。

A学习者拆为己用：

【A1激活经验】【技能点】显像提问

【A1】激活经验提问设计(显像问题)：

现在请大家回想下，你上次公开讲话、拆书练级或者演讲，你是如何组织开头的呢？听众当时的反应是怎样的？请你回想一个具体的场景或一次具体的事件，并在小组内分享。时间2分钟。

【学员案例分享】

学习者曹丽：最近一次演讲会议线下主持，开场是：各位小伙伴，大家晚上好！然后就进入了常规介绍。

【A1+】反思加工【技能点】指令清晰，有学习者根据指令，联系出了如果以后再遇到同等情况时，自己的具体做法。

【A1+反思加工】学习者拆为己用

如果现在有可能让你回到你刚刚分享的那个场景，运用今天所学的演讲开头的表达技巧，你会如何去组织讲话或演讲？接下来请大家用2分钟时间和组内小伙伴分享一下自己的做法，最后请1位伙伴来分享一下他的做法。

下面我们还是请这位小伙伴来分享下。

【学员案例分享】

学习者曹丽分享：结合刚才理解听众的处境。如果有可能回到刚分享那个场景，我会这样将组织开场：今天这么冷，你们能够来到现场，你们感觉到自己的热情了吗？（形成反差，跟他们有关），各位小伙伴你们今天来的目的是做什么？（明确需求，收到听众的反馈之后再回应），那么大家今天来到俱乐部就对了，俱乐部能够给大家带来什么？由请主席给大家开场致辞（让俱乐部主席来介绍会议，表明权威）

【过渡】各位小伙伴的分享很棒，看来大家都掌握了如何组织一个能够吸引听众注意力的演讲开头了。

【技能点】【R】所选拆页有案例，对应意译案例技能点；且总内容未超过2页图书内页

R原文片段：【R2】《高效演讲》彼得.迈尔斯 P66-67

正如我们前面说过的一样，演讲的中间部分要提供知识。这样的知识可能是你将要提供的新信息，也可能是他们已经知道但需要强化的知识，但无论如何不能只是你碰巧下载下来放在幻灯片上的陈旧数据，也不能只是你想说的任何事情。它是为了达到你想要的结果，听众需要知道或发现的知识。

我们称之为发现部分，为什么是“发现”呢?因为从理论上来讲，你将要说出自己的见解，从而刺激听众发现些什么，而不是强制性地将信息灌输到他们的大脑里。发现可能很简单，如一些人终于弄明白了一个一直令他们困惑的问题。它是脑部的一种兴奋活动一一人们喜欢那种自己想清楚某些事情的感觉。“啊哈，原来如此。”他们会享受这样的感觉。

我们将发现部分浓缩为发现的三个要点，简写为PoDs。我们要求你将中间部分的讲话归纳为三个要点，即使你确定至少有17个要点需要阐述也得如此。

为什么是三个呢?三是个广泛使用的数字。三角形是世界上最稳定的结构。坦率地说，人们想要处理的事情大约是三类，容易学习、容易记住的事情也是三类。已有的研究发现大脑并不是像录像机那样不间断地记录数据，相反，它会将信息进行有意义的分类、切割。将你的数据切割为三类，这意味着你已经对所提供的信息进行了整理，用听众的大脑想要加工的方式进行了整理。无论你要说什么，也无论你说的内容有多复杂，创造一个三要点的结构。人们在短短15分钟的谈话里，不可能跟得上7或12个要点的演讲结构。向听众以及你自己说明三要点，听众和你都能清晰地知道演讲内容。

想一想，如果你听到下面的话，你的心得有多沉，“我打算谈谈我们公司自创立以来的十六次大的进展……”请再来些咖啡提提神吧!现在想象下演讲者这么说的感觉:“我将谈谈本公司的三个领导时代:我们的过去、现在以及未来”。看到了吗?简单、容易，带来一种解脱感。你知道你的目的地在哪里，并且听起来不吓人。领导人没有将内容简化，却将复杂的事情说得清楚明了。

富兰克林・德拉诺・罗斯福为我们提供了一个经典的例子:1933年3月12日，星期天，他进行了第一次新闻广播演讲，史称“炉边谈话”。当时正处于大萧条时期，全国民众处于焦急之中，他是这样说的:

朋友们，我想花几分钟时间同美国人民谈谈银行的情况。只有很少部分人了解银行的运行机制，而绝大多数人把银行当作存款和取款的地方。我要告诉大家，过去这些天我们都做了些什么，为什么要做这些事情，以及我们下一步的计划。

注意他的路线图:(1)过去这些天我们都做了些什么;(2)为什么要做这些事情;(3)我们下一步的计划是什么。

将发现三要点当作寻找思想的摇篮。你所有的内容，包括数据、信息、故事、逸事、统计、引言、图标等，都可以分类放进这三个篮子里。这样的三个发现要点为你的演讲内容提供了一种结构体系。

【片段关系及B2（拆页二）】：如果说演讲开头是吸引听众注意力，让听众愿意听自己讲；那么组织好演讲的主体结构，则能让听众愿意一直听下去，从而理解演讲内容，get到有价值的信息。

【拆页二】

【学习目标二】那么接下来跟我一起来学习第二个拆页。在学习完第二个拆页后，学习者能够使用结构化表达工具，清晰有逻辑地表达演讲中间部分内容，引导听众更好地发现知识，从而获得有价值的知识或思想。

下面请大家用3分钟的时间来阅读第二个片段，看完的小伙伴可以举手示意我。谢谢。

I 拆书家讲解引导：

【技能点】【I】拆书家讲解引导-细化行动步骤&意译案例&预防异议

【what】：这个片段主要是讲解演讲的中间部分要提供知识。这里的知识不是陈旧的数据，也不是自己想说的任何话，更不是毫无价值的无关信息，而是听众需要或想知道的知识。因此，提供的知识必须是有准备的，这些知识可以是新知识，也可以是开头提到的但是需要强化，进一步分解的知识。

【how】那么，具体该如何做好演讲的中间部分呢？为了达到演讲想要的效果，让听众清晰地获得他们需要或想知道的知识，演讲者需要对信息或知识进行加工处理和有意义地分类，然后有结构、有逻辑地表达内容。

那么如何进行有意义地分类呢？作者倡导，无论你要讲什么，无论讲的内容多么复杂，建议创造三要点的结构，把你所需要传递的所有内容或信息分类放入三个要点中，让这三个要点为演讲提供一种结构体系。

换句话说，要想更好地传递自己的演讲内容，刺激听众发现知识，我们可以这样来做：

1.一句话概括主题。演讲者一定要清楚听众需要或者想要知道的知识是什么，也就是演讲者自己准备传递给听众的知识是什么。演讲者最好能够用一句话总结概括出要传递的核心知识，让听众很容易知道接下来要讲什么，这样才能刺激听众主动去发现知识。

2.选择结构化表达工具。为了围绕主题清晰地展开内容，有逻辑地传递信息，演讲者要学会选择和运用结构化表达工具。比如原文中提到要善于借用三要点结构，即what、why、how结构，这种结构有助于演讲者有条理、清晰地表达，同时也有助于听众主动发现自己想要的知识。

3.将要点分类置于结构中。确定了三要点结构之后，演讲者要将自己演讲中间部分的信息或知识进行有意义地分类，然后归类到三个要点中，必要时在要点结构内进一步细化内容。这样去表达，听众更容易发现自己想要的信息或知识。

比如拆页中罗斯福的“炉边谈话”，我们可以发现罗斯福在表达过程中借用了一个结构化的表达工具——what、why、how。目前what、why、how这种结构运用非常广泛，细心的你会发现我们在拆书练级时也常用这种表达工具，而且效果很好。

【不这么做的坏处】

一般情况下，很多人在公众讲话时，习惯想到哪里说到哪里，或者简单粗暴地罗列了一堆要点。

结果听众听了依旧不知道重点想表达什么，也没有记住，导致听众无法快速、准确获得自己想要的信息或知识，很难有耐心听下去。

因此，对于演讲中间部分，演讲者最好能用一句话清楚地表达核心观点，然后确定要点结构，最后再将想要表达的内容进行有意义地整理、归纳分类到三要点结构中。

【预防异议】当然，可能还有小伙伴会问，只有三要点这种结构化的表达工具吗？使用其他表达工具是否可行？其实，演讲结构的表达方式有很多种，只要能够有助于听众主动发现知识的结构化表达工具都可以借用。比如，除了what、why、how之外，我在演讲过程中还会用到PREP、AREM等结构化表达工具，而what、why、how是其中最简单、也是最常见的一种结构，不需要听众费力思考就可以理解的结构，也很容易根据演讲结构发现自己想要的知识。

又有小伙伴会问：是why、what、how，还是what、why、how？有什么区别呢？

这是一个非常好的问题，选择哪种顺序需要看整体的内容结构。如果你是传递一个新的知识、概念或信息，那么你先说它的定义，即这是什么，也就是what、why、how；如果你是在解说一个事情（以解决为导向），那么你先说明这个事情的源起，即为什么会出现现在这个问题，然后说现在的问题是什么，以及接下来可以怎么做。

【意译案例】

再比如，我们一起来看一个案例。

在座的各位小伙伴们，我想花几分钟时间告诉大家我们分舵拆书练级的情况。我们武汉珞珈分舵12月份有三位小伙伴成为了三级拆书家，而大部分拆书练级的速度都比我们慢。大家知道想知道原因吗？接下来，我要告诉大家，在过去几个月我们武汉珞珈分舵都做了些什么，为什么会做这些事，以及我们接下来将如何做。

【where】当然，这个方法同样适合于比较有目的的谈话、沟通、表达和演讲，主要是让听众发现和理解知识，不适合简单观点的表达和无目的的沟通。

A学习者拆为己用：

【A3促动参与】

【技能点】环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论，应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。

【A3 促动学习者现场演练】

刚才我们学习了怎样清晰表达演讲中间部分，现在要请大家进行一次现场演练，假设我们现在处于这样的场景：

【场景设计】周一公司例会上，老总说新的一年，大家要积极主动给自己制定新年愿望清单，比如多读好书，希望新的一年每周的读书会活动继续......

会议结束后，小芳忍不住跟小敏吐槽到自己工作很忙，没有时间读书。正好，小敏最近在线上学习时间管理课程，而且实践后感觉效果明显。于是，小敏决定留在办公室跟小芳分享下自己时间管理的方法，希望小芳能够安排时间一起来阅读。

【小组讨论】现在请每两人一组，进行演练。一人扮演小芳，一人扮演小敏。小敏运用今天所学的演讲中间部分结构向小芳分享时间管理的方法，帮助小敏合理规划自己的时间，从而有时间来阅读。演练时间为5分钟。5分钟后，我会请大家来现场演绎。

【角色扮演】好，两个小组都讨论完了，现在我们请一个组现场表演一下。

【学习者案例记录（逐字稿）】：

学习者曹丽扮演小芳：你说这个领导真的是没有事做，整天都忙死了，回家要哄娃，工作都要加班加到九、十点钟，老板还要搞读书会，老板疯了吧？

学习者蔡抒言扮演小敏：我觉得老板说这个，其实对于我来说，我还是有一套方法可以应对读书这个项目的。你可以尝试用下精时力管理的方法。

学习者曹丽扮演小芳：精时力管理的方法？

学习者蔡抒言扮演小敏：精力、时间管理的方法。精时力管理就是在一定时间内合理分配你的精力，让你的精力和时间能够最大效率。（what）这样做相当于你既能照顾孩子，又能工作好，又能休息好，读书的时间是很正常可以挤出来的。(why)

学习者曹丽扮演小芳：那具体怎么做呢？

学习者蔡抒言扮演小敏：你现在把你一天的时间做一个清单，比如你每天需要做哪些事情，状态是怎样的，然后预估下大致时间做了些什么事情。然后再把你的时间整合下。比如你现在要读书，分配下你哪个时间精力是最好的，你就用来读书。其他工作时间，你可以运用下四象限法则，工作时间哪些是重点，哪些是次要的。那么其他空闲时间，你就可以用来健身呀，照顾小孩呀。比如说我6点-7点可能会去运动，那么7点-8点我可能回去看看书呀，追追剧呀，然后10点半开始休息。那么我读书的时间可能是早上，可以大致分配下。当然，每个人的情况都不一样，你可以根据自己的情况来进行调整。（how）

学习者曹丽扮演小芳：哇，小敏，你这个方法听起来感觉很非常好，我决定回去试下。谢谢！

【回应反馈-简短重述】刚刚这两位小伙伴演绎得非常完美哈！刚刚曹丽扮演的小芳说自己又要带娃，又要加班到很晚，没有时间读书。那么蔡抒言扮演的小敏给出的建议是运用精时力管理方法来让自己有时间读书。在这里提到了精时力并给出了定义，然后进一步讲到了为何要用精时力这个方法？因为可以帮到你找到有效的时间，让你有时间去读书。接着进一步讲了该如何去运用精时力？其中，蔡抒言（小敏）把how这一部分进行了细分，第一步，我们要提前一天规划我们第二天的事情，在哪个时间段做哪些事情；然后按照四象限法则去进行优先排序；划分之后再找到做事效率最高的时候；另外除去必须要做的事情之后，发现早起读书比较合适。这就是曹丽（小芳）说自己没有时间读书的困扰，蔡抒言（小敏）建议用精时力对自己的时间进行管理，让自己有有效的时间进行阅读。让我们再次用热烈的掌声，感谢感谢这两位小伙伴的分享，分享得非常棒！

【过渡】刚刚我们完成了一次现场演练，现在大家要把关注点放到自己身上，规划一下接下来我们要怎么去运用今天学到的提供知识。

【A2 催化学习者应用】

【技能点】指令清晰，提问中包含情境或场景，有学习者受启发联系到自己的具体应用场景。

【A2分步催化1-场景】接下来，请大家想象一下未来的一个月，会有哪些公众演讲？是在哪演讲？面对的听众是谁？是会议发言，还是线下拆书练级，还是演讲活动，亦或是向他人学习方法或产品。请大家讨论3分钟，等下我们邀请一名小伙伴分享下他会遇到的场景。

【学习者案例记录（逐字稿）】：

学习者李子分享：下个星期我要在公司单位做一场年终汇报。

学习者曹丽分享：下一次（未来半个月）在头马演讲做一场关于数据方面的演讲。

【A2分步催化2-应用】大家都思考了你接下来会遇到的演讲场景，那么请大家运用今天的片段来准备一个演讲的中间部分内容。

给大家5分钟时间请大家写到便签上，然后小组讨论下，等一下请小伙伴分享一下。

【学习者案例记录（逐字稿）】：

学习者李子分享：我的场景是下个星期在公司单位做一场部门年终汇报，基本上年终汇报主题就是部门去年的工作今包括未来的一个规划。（what）今天学习完之后发现有一个重要的点没注意到，就是我们为什么要做一些相关的工作。比如我们今年要做招聘的工作、薪酬调整的工作和组织的变革发展（how），其实全部是围绕组织变革的发展，为了提升大家的效率，为了变革的实现，这样一些目标，然后给大家做一个说明（why）。这是我调整的一个地方。

【回应反馈-简短重述】分享得非常好！过去我们在做工作汇报时，没有想过为什么要去做，只是想着有这么一个任务要完成。那么部门汇报我们其实是有一个主题的，那么围绕这个主题我们分析一下原因为什么要做这样一个汇报，围绕这个目标，我们再来进一步细化该如何去做从哪个方面去做。

那么，下面我们再邀请一位小伙伴分享一下。

学习者郭双分享：我也是在未来一个月要做一个年终汇报，也是要做一下今年工作的总结，包括部门和公司整体的收益情况再说下明年的重点是哪一块，为什么这一块是重点，然后在围绕这个重点看如何进行下一步的工作安排。

【回应反馈-简短重述】这位小伙伴分享的也是做年终总结，内容分为部门的和公司整体的。为什么从部门来做，从公司整体来做，然后找到明年工作的重点并细化安排。感谢这位小伙伴的分享！

两位小伙伴的分享其实都用到了我们今天学到的结构，要做演讲或者汇报的目的是什么，明确了目的之后我们就可以明确中间内容。找到重点之后就会分析为什么要这么做，这其中可能有很多原因，可以去细分；接下来就是该如何去做，比如先把今年的工作进行一个回顾，然后再对明年的工作进行一个展望。

【强有力的结语】

好的，今天我们学会了在公众演讲时，我们如何做好演讲的开头和中间部分。

在演讲开头，要想吸引到听众的注意力，让听众听你讲；你需要理解听众的处境，要帮听众找到他们的问题，分析问题并表明自己可以帮到他们；要想让听众继续听你讲下去，你还需要有结构化地表达，表明解决他们问题的具体方案是什么，为什么方案可行，以及你给到的方案可以帮到他们。这样才能引导听众去发现知识，从而促使自己更好地传递价值。

我相信，理解听众的处境，在乎听众的需求，你一定能够向听众高效传达信息。演讲无处不在，无论是线下的演讲，还是工作汇报，还是我们此刻做的拆书练级，其实都是一场一场演讲，希望我们能够把今天学到的小技巧运用到我们的实践中去！好的，以上就是我今天的分享，谢谢大家！