总之，应当明确外部中断的类型和数量。通过画减号、写下所要求的活动名称，来跟踪记录每次中断。

处理外部中断的策略，由以下四步组成。

（1）告知：“我手头有事，正忙。”

（2）协商：“周五再帮你做，行吗？”

（3）计划：写下活动名称，稍后为它计划未来的番茄钟。

（4）答复：按照承诺回电或答复，不然的话，下次别人就没法信任你了。

目标：用自己的话重述了原文的知识点，I的讲解中有举例子说明，I的讲解需提出不那么做的坏处，需要严格根据手册上的3个步骤来描述，1、指出人们的一般做法 2、这么做的坏处 3、把一般做法变成正面例子。

【What】

这个拆页告诉我们当你专注做某件事时，面对外部而来的干扰，比如有人打电话，领导喊你做事，面对这些情况时，我们应该怎么处理这些突如而来的干扰。

【Why】（一般做法）（不那么做的坏处）

那为什么要处理这种外部干扰呢？

举个例子吧，昨天上午我正在做凭证，然后一个同事过来说，要我对一下往来单位的账，对方等着结款。我就连忙放下手中的活，去处理对账的事情了。等和他对完账，我又想起来他之前采购的一批货我还不知道。结果两件事情处理完后，一个上午已经过完了。我自己计划内要凭证做完，然后下午需要出报表的，这样一拖，我只能加紧中午吃饭时间做了。

大家看我这个例子，当我们面对外部干扰时，一般就会直接去解决别人的事情了而忘记自己当下的事情。结果就是我们完不成自己的目标和计划。从而拖慢了自己的工作效率。影响整个工作或者学习的进度。如果不顾及他人，又会伤害同事或者朋友的关系。

那面对外部干扰，我们如何做，才能做到二者兼顾呢？

那我们就可以采用以下的方式。

【How】

第一， 解释原因，告知他人。就当下你做的事情，告知朋友。

第二， 协商解决办法。就当下这件事情，和对方商量一个切实可行的解决方法

第三， 自己做计划，将该件事情纳入待办事项，并计算花费的时间。

第四， 履行承诺。在商量的时间内给予回复。建立彼此之间的信任。

那看上面我的那个例子，我如果采用以上的解决方法，就不会耽误我出表的时间了。

首先，告诉同事，我目前在做的事。“小美，你看，我现在在做账，因为下午老板需要这份报表。这件事情比较急”。

其次：和对方商量解决的方案。“那你看这个对账结款，我下班之前告诉你数据可以吗？”

然后,计划对账花费的时间。对账需要半个小时，列入自己的待办事项。

最后，履行承诺。在下班之前，给小美答复。

【where】最后，提醒大家一下，对于我们集中精力做事的时候，一般受到的干扰分为内部中断和外部中断，内部中断是指，由于我们自身的原因可能想到某件事情需要做，而停止手中的事情。而外部中断，是由于他人的打扰，而使这件事情中断，才是我们今天这篇拆页的适用范围。

【预防异议】

那大家肯定也有疑问了，那如果别人找我的是十万火急的事情，比如医生急救，突然出现的业务bug。这种特别紧急又很重要的事情时，我们只能废掉手中的番茄钟，去处理当下紧急重要的事情。

因为在学习和工作中，我们面对的这种外部干扰，大多数都是重要但不紧急的事情，那这些事情就可以采用此方法来处理

A2分步催化1：

A1：【提问】

好了，听完我的解说，大家来回想一下，在你的工作或者生活中，有没有类似的场景呢？比如，你在读书时，你家孩子说我要喝水，你在处理工作时，同事让你帮忙，在家中，你正在处理某项事情，女朋友或者老婆突然喊你，你当时是在干什么呢？请大家先想到这个场景，然后花2-3分钟讨论一下，然后用1分钟的时间在便签纸上写下来。讨论完之后，我邀请一位小伙伴来分享一下。

【学习者果儿的案例】

在工作中，我当时正在处理手中的工作，突然，我的领导让我帮他处理一份资料。

A2：【提问】

那大家想一下在未来的一周内，在你的工作或者生活中，当你遇到类似的场景，遇到朋友或者家人的干扰，那你将如何运用今天的四步法来处理呢？接下来给大家2分钟的时间讨论一下，讨论完之后，我邀请一位小伙伴来分享一下。

果儿分享在未来如果还遇到上述领导让他帮忙写资料的话，会用以下的方法

第一步，解释原因，告诉领导，我目前手中有紧急的任务要做

第二步，协商解决办法。领导你看，因为我这件事情比较着急，那帮你写资料，我会在上午之前帮你处理可以吗？

第三步，自己做计划，把这件事情放在自己的番茄计划里。然后计算花费的时间，在中午之前处理完

第四步，履行承诺。当前的紧急事情做完后，我会立即处理帮领导写资料这件事。

好了，那今天的拆页面对外部干扰的处理方法，你们都学会了吗？首先是解释原因，然后是协商解决，其次是做计划，最后是履行承诺，希望大家可以运用今天的四步法来处理生活和工作中的问题。谢谢大家。