好，接下来请大家先用１分钟时间来做一下我给大家设计一个自测题。

好，我看大家都已经测完了。请问有没有小伙伴的得分在10分以下？恭喜你，一看您就是非常受朋友喜欢的人，很会使用比喻加快人们之间的理解，跟你在一起很自在轻松。10-20分的伙伴请举一下手，说明大家基本可以将自己的观点表述清晰，与您沟通也不会难，比较轻松，平时也可以多运用比喻的方法别人沟通，可能会更受大家喜欢。最后请问有没20分以上的，你太幸运了，今天的分享就是为你量身打造的，希望学习之后能够改善目前的状况。

接下来请大家一起来阅读原文片段，片段不长，读完的小伙伴请抬头示意我一下。

【R】《高效演讲》彼得.迈尔斯 P97

比喻是工作中可以使用的一种强大的武器。例如，希尔维亚是一家大型公司的经理，他一直工作的很愉快。有一天老板在他的辖区内指派了另外一位经理与他负责相同的工作。于是，一切都变样了。

希尔维亚抱怨说自己跟那位新来的经理工作有太多重叠，老板则说往这个区域投入更多的资源，可以获得更大的市场份额。希尔维亚跟老板的争执陷入了僵局。

最后希尔维亚用比喻的方法说明了自己的处境，想象一下我们正参加赛车比赛，很可能赢得这场比赛，因为我们的位置领先，但在紧要关头，我们换了一辆有两个方向盘的赛车，车上还配了两个车手。

他的老板正好是个纳斯卡赛车迷，看到邮件后大笑了一番。

第二天，希尔维亚就收到了电子邮件，信中说“这个地区你说了算”。

看到大家已经基本读完了，我用自己的语言和经历和大家分享下这个片段。

【I】

【what】

这段文字内容讲了一个用比喻化解沟通僵局的案例。比喻是我们在小学时就学习过的一种修辞方法，一个好的比喻可以让表达更生动、更形象、更容易理解，比如“今天很冷”，听起来感觉不知道有多冷，如果用比喻表达“今天我穿了件羽绒服感觉都像没穿衣服一样，直接冷到骨子里”，通过比喻是不是很容易就感受到“很冷”。比喻是不是很容易帮助理解呢？有时候我们觉得自己表达不清、对方不能get到我的点，或是不方便直说本意就像原文中的案例，这些情况都是陷入了沟通僵局，这个时候如果通过比喻，可以形象的清晰表述、帮助理解、化解僵局。

【互动提炼步骤，引出概念】

关于“用比喻打破沟通僵局”拆页里的案例是怎么做到的呢？大家可以回到拆页看一下。

首先希而维亚用什么场景类比目前的情况呢？（赛车）

对，是赛车，为什么要给出赛车这个场景呢？（下文说经理是个赛车迷）

是的，首先她要选择一个对方喜欢或熟悉的场景。

仅仅给出这个经理非常喜欢的场景还不够接下来她说了什么？（很可能赢，因为目前领先）

是的，给出了“可能赢，目前领先”这个现状。也就是接下来要利用场景描述现状。

最后她是怎么用形象的比喻成功化解了僵局呢？（用两个方向盘比喻两个经理）。

是的，她最后用形象的类比指出矛盾点，让经理秒懂最终希尔维不仅化解了沟通僵局，同时大获全胜。

【How】

接下来我们细化上面案例的步骤，也就是如何使用形象的比喻化解沟通僵局，使沟通继续或收获想要的结果。

第一步：寻找类比场景。类比之前，一定要选择对方熟悉的场景，如果是对方喜欢或擅长的就更能激发对方认真听下去，大大提高了类比的效果。如果类比场景对方不熟悉，只会让沟通更加尴尬。比如案例中的经理是个摩托车迷，用赛车类比，经理会很感兴趣，如果换成篮球赛，经理不熟悉，不理解反而会起到反作用。

第二步：描述场景现状。如果是解决问题或存在矛盾的沟通僵局，就需要在找到合适的场景之后，在场景中描述目前事物或问题的现状。案例中的现状就是比赛中我们正在领先，说明事情正在向好的发展。如果只是单纯地解释一个新概念或新事物，这步可以省略，直接进行下一步形象类比关键点即可。

第三步：形象类比关键点。类比关键点时一定要形象、直观。就像案例中的一个赛车却有两个方向盘两个司机，让对方一听就能立刻想到那个可笑的形象，这样的赛车怎么可能再继续领先呢，所以经理放弃了自己的建议。如果案例中类比一个教室有两个老师，学生不知道该听谁的，看似比喻没有问题，但在对方脑海当中不能很形象的想到那个画面，不够直观。所以好的比喻要让对方脑海当中浮现你所描述的画面。

举个例子

前段时间我的发小来家里看望我，时间长没有见面，我们聊起了工作、学习，她看见我床头放的“拆书宝典”就问我这是什么，我说是在拆书练级，今年准备拿下三级拆书家……之后我聊了一些拆书的小趣事和一些细节。她边听边附和着“嗯、嗯、挺好的，就是，你一直爱看书……”，我在3-1的概念混淆这步有点卡住了，而她是学中文的，我就向她请教，我拿着自己的拆书稿兴致勃勃地给她描述，她忽然问了一句“拆书到底是怎么拆”，这时我感觉气氛有点尴尬，自己说得比较高兴，她却连我在做什么都不知道。

这个时候我就使用比喻化解沟通僵局的三步来重新描述。拆书过级就像咱们以前打网游，想要升级必须把每一关的技能都学会，把需要的装备都要打出来，每一关结束的时候都有一个大BOSS要打，这个大BOSS就是现场拆书。我下周就想去打大BOSS，可现在装备打够了，可有个技能怎么都学不会，现在需要看看你背包里有没有那个技能，具体描述是什么，让我少走点弯路。这样说完，我朋友就知道现在要帮我研究一个技能点，这个技能点搞清楚我就可能现场拆书了。

第一步寻找场景就是打网游，第二步现状就是描述打大BOSS就是现场拆书，我想去现场，但技能没有攒够。第三步，类比关键点，学习技能，在游戏背包里找到相应技能查看关键点。

【适用边界】

通过上面的案例相信大家可以感受到用比喻化解沟通僵局的方法可以用在很多情况，像我跟发小解释拆书这个概念，是一些事情解释不清楚的时候，原书案例是不方便直接说出本意的时候，都可以运用形象的比喻展示出目前的矛盾点或关键点。可能有些伙伴会觉得比喻有点简单，但真正在沟通僵局中运用的得心应手打破僵局却没有那么简单，需要按照步骤多找一些场景练习，才能达到化解沟通僵局的目的。在使用时大家还需要注意，如果陷入僵局的原因是对方对你说的内容丝毫不感兴趣，而故意制造的僵局以便进行下一个话题时，运用比喻继续阐述可能引起对方更强烈的反感。

我们刚刚学习了用比喻化解沟通僵局，现在我们运用刚才学习到的方法做一个小练习，将学到的知识拆为已用，我们来做一个场景演练。

【场景设计】

你现在是咱们呼和浩特敕勒川筹备分舵的代会员长老小兰，每天都会向新进会员阐述什么是拆书帮，绝大部分会员都是先听说拆书帮，上过训练营，然后找到的我们分舵，可今天下午却有一位完全拆书小白来到现场，我们就叫他为“小白”，他想找一个线下组织和同频伙伴一起读书、学习，小兰按照以前介绍拆书帮的话术说了半天，小白却听蒙了，完全没有理解小兰在说什么，拆书到底是什么，陷入了沟通僵局，这时小兰需要重新组织语言介绍，绝对不能放过拓展会员的好机会。

【给出清晰指令】

请大家两两一组，进行角色扮演，设计一组对话，一人扮演会员长老“小兰”，一人扮演拆书小白“小白”，小兰要用比喻的三步法向小白阐释清楚什么是拆书，线下拆书是什么做的。

再次提醒一下大家用比喻化解沟通僵局的步骤：寻找类比场景、描述场景现状、形象类比关键点。

现在请大家两两一组，完成对话的设计，4分钟后，请一组小伙伴分别来进行一下演练。期待大家的分享。

学习者分享记录：

学习者：惠阳 刘丹丹

剧本：

小白：小兰会长，我最近看见咱们的拆书帮和拆书过级非常感兴趣，但我不是太理解，你能帮我解释一下吗？

小兰：我看你的朋友圈，有看到你对密室逃脱比较感兴趣，我相信你是非常了解也比较熟悉这个密室逃脱（熟悉的场景），我今天用这个场景来跟你说一下拆书。什么是拆书呢？就像玩密室逃脱时带着好奇走进去，把自己关进去，再找线索走出来（场景现状）。拆书就是找到一本书，让自己沉浸进去，把书里的理论知识转化成实际的技能应用到现实生活当中。具体拆书过级是什么呢？就像我们进入密室想出来时需要钥匙，而钥匙的取得也不是轻而易举的，而要通过各种线索、墙上的壁画以及箱子里的某句话去探索到钥匙的位置，在拆书过级中的各个技能就像密室中找线索一样，所有的技能学会了，就像所有的线索找到了，我们就能找到想要的钥匙（类比关键点），实现拆书的效果。

小白：谢谢小兰会长，解答了我很多疑惑。

小兰：你可以考虑加入我们的拆书帮。

催化学习者应用

【特定任务的A2】感谢刚刚小伙伴的场景演练，很形象的向小白展示了拆书帮是什么、怎么拆，我相信还有小伙伴有更加精彩的比喻，但时间有限，在分享结束前，给大家布置一个课后作业，请在两天内运用比喻化解沟通僵局的方法，向不了解或没听过拆书帮的家人或朋友阐述拆书到底是什么，不仅复习、应用了知识，还可以帮咱们呼和浩特敕勒川筹备分舵扩大影响做一个小宣传。请大家将当时的场景（包括时间、地点、人物、事件经过和简短对话内容）写好后，拍照微信发给我哦。

非常感谢小伙伴的分享，通过大家的讨论和分享，发现大家都可以按照这三步化解沟通的僵局，看来大家已经掌握并可以运用比喻的方法化解沟通僵局了。学会不是终点、而是起点，希望大家在接下来的生活工作中可以运用这个方法，通过比喻的方法让更多的人明白你的想法，彼此理解、相互支持。感谢大家的参与和学习，谢谢大家！

学习者分享记录：

学习者：曹布道

周二我同事问起我周末做什么去了找我开会没有找到，我说我去拆书了，正好她也是个爱学习的人，我借此机会给她介绍了一下拆书帮。

我“我周末去线下拆书了，认识一帮同频伙伴”

同事“拆书？是啥？和读书有啥区别”

我用比喻的方法这样阐述“拆书练级就像果园摘苹果，只有自己选择一个看得顺眼的苹果亲手摘下、放进嘴里品尝才能知道是什么滋味，才能知道这个口味适不适合你，是不是你喜欢的，下次你还要不要吃，还来不来这个果园。而读书就是别人告诉你这个苹果是酸的，你只是知道了这个信息，却不知道这个信息和你有什么关系。”

同事“哦，原来是这样，就是把书里的内容根据自己的情况选择是不是要读，这段内容和自己有什么关系，今后我怎么使用，对吗？”

我“意思对了，这样下次活动咱们一起去，感受一下你就彻底明白了。”