拆解书目: 《提问力》 所属活动: 拆书帮重庆山城分舵NO.212th(周六)线下活动 所在级别: TF2-3 学习主题: GROW模型

开场:

大家好,我是黎安,黎明的黎,安宁的安。希望学习者跟着我完成本次RIA的学习之后,在最后的案例中能帮助小明解决问题,达成他的目标。

图书介绍:

【F】今天我拆的这个片段来自《提问力》,这本书由拆书拆书帮帮主赵周老师,以及两位资深三级拆书家联合编写。它分析和讲解了18种提问模型和方法来帮助人们系统地提升思考力,完成思维模式升级,成为一个优秀的提问者。
【A】相比其他提问类的书籍,这本书的优势是提供了具体方法和大量的真实场景举例,而且每个方法后面都附有习题引导实践。另外每个章节都含有RIA要素,特别适合拆书家学习。
B】你在街上突然遇到很久没联系的朋友,你该如何和TA聊天?这本书里有个方法“开放式提问”,可以让你不尬聊。你的朋友和伴侣吵架了跟你倾诉,这本书里有个方法“共情型提问”,教你怎么回应TA。你经常制定目标,却从没有实现过,你需要用这本书里介绍的GROW模型来向自己提问,从而制定切实可行的行动方案,帮助你达成目标。

这就是我今天要给大家分享的片段GROW模型。

接下来,请各位阅读刚刚我发放的片段,时间2分钟,读完请举手示意!

片段一
R 原文片段

最近小琳和我说了一个新的项目,并想让公司立项启动起来,这个项目和我们的业务关联度不大,所以我不同意。但她还想打电话给我再说说。当她拿起电话的一瞬间,她停住了拨号,问自己,“我怎样才能说服真姐呢?”她想了很多,但都觉得不能解决问题,最后想到了GROW模型。

第一步:目标。“我为什么要打这个电话?打这个电话后我期待达到的结果是什么?”她一番自问自答后得到了答案——期待真姐能同意这个项目实施。有了这个目的,还不能实现她的想法,于是进入第二步。

第二步,现状。现状是什么?我们现在有哪些资源?我们做过什么?有哪些难点?思考良久,写写画画无数张纸后,理出7、8条可以电话里沟通的内容,

第三步,方案。在梳理自己写的理由时,她找到了一个电话沟通的主题——探讨这个项目与公司核心技术的关系是什么?如何建立起关系?

第四步:行动。她拨通了我的电话,大约只说了10分钟,我就决定同意小琳提出的新项目上马。

打这个电话的过程实则是讨论项目。小琳运用GROW模型理清了自己要打这个电话的目的,围绕这一目的找到了和我沟通的行动方案,然后在短短10分钟内,一个一开始被否决的项目获得了通过。

很多时候,你的目标不能执行,在于你做的是根本不需要做的事情,失去了重点;或者你的执行方案不能支撑目标的达成,浪费了时间,抢占了实现真正目标需要的资源,所以,当我们在决定怎么做一件事时,要先使用GROW模型,想一想这个目标确实是你要的吗?然后将所有动作都聚焦到核心目标上,围绕目标分析现状、确定方案和行动。

I 拆书家讲解引导

【WHAT】:

GROW模型是一种简单易行的方法,能够帮助我们明确做一件事情的目标和现状,从而制定出方案,去实现目标。

【HOW】:

根据拆页,我们可以把学习到的方法,细化为以下共同解决问题的四个步骤:(细化行动步骤)

1、明确目标:

有时候我们要做一件事之前,要问自己:我们想做的事情是什么?想解决的问题是什么?要明确自己真正的目标。

2、分析现状:

明确目标之后,需要进一步了解我们所面对的情况是什么,有哪些相关的客观事实存在,有哪些障碍可能会阻碍我们目标的实现?

3、寻找方案:

我们分析了现状之后,需要根据现状寻找合适的方案。

4、采取行动

最后,从各种方案中找到最切实可行的一个方案去采取行动。

【WHY】:

如果搞不清楚自己真正的目标,就着手去做事情,最后往往无法实现自己的目标。

【意译案例】

下面分享一下我的案例,我负责的档案工作有一个女孩想调到另一个岗位,求我和领导反馈,领导没同意,我还想游说一下领导。但是游说之前我运用GROW模型梳理了一下:

1、明确目标,我期待领导直接把这个女孩子调到另一个岗位。

2、分析现状,“现状是什么?”现状是档案工作需要超级细心,这个女孩子性格不适合,另外她的现实条件是没车,我们单位又比较偏远,档案工作的岗位需要朝九晚五,另一个岗位正好属于倒班制,不需要每天跑,且不需要什么技术含量。

3、寻找方案,分析完现状之后,我梳理出了和领导沟通的主题:说明这个岗位不适合她的理由,以及另外一个岗位更适合她的理由。

4、采取行动。我把梳理出来的东西和领导立即进行了沟通,领导最终同意把她调走。

A 学习者拆为己用

【A3】促动学习者现场演练

通过我对片段的讲解,相信大家对如何运用GROW模型有了更深刻的认识。我们拆书的目的是学以致用,为加深印象,我们接下来一起用GROW模型来解决这个案例的问题!
小明30岁,身高175,因为从事文案工作,长期不锻炼,吃饭又经常喜欢吃高热量的东西,目前体重达到了160斤,他觉得对身体不好,想要减肥。但是自己试了好几次,总是失败。

现在请两个人一组,探讨一下如何应用今天学到的GROW模型,帮他解决问题。

演练时间3分钟,现在开始,3分钟后,我会选一个小组,大家一起听听他们是怎么运用GROW模型的。

案例记录

学习者Frank提出,运用GROW模型,可以用以下步骤帮助小明:

第一步是明确目标:小明的目标是减肥,达到身体健康,具体来说就是3个月减肥20斤。

第二步是分析现状:现状是他从事文案工作,长期不锻炼,饮食也不健康,身体发胖,身高体重比例出现问题。

第三步是寻找方案:减肥有许多方法,比如每天至少3000到5000步,早起,做美食早餐,跟朋友一起跑步,不吃宵夜,工作间隙多走动,减肥按摩,喝减肥茶,请私人健身教练等等。这些方案里面有些不现实,有些可以实现。

第四步是采取行动:小明在工作间隙多走动,不吃宵夜,到健身房请私教。