开场:
开场:
大家好,我是半夏。先用三个标签简单介绍一下自己,第一个我是一级拆书家,第二个我是现任轩辕分舵品宣长老的小助理,第三个我们是拆书练级奋进者,为什么这么说呢,因为我之前给我师父夸下海口,要在今年农历年前过完三级,所以不得不奋进哈。
因为接来下有小组讨论的环节,我们先简单分一下组,从中间分一下,这边一组,这边是另一组。
OK,我们先来看看今天的学习目标:通过这个片段的学习,大家可以掌握一种提高沟通效率的方法,让你在讲话或是与人沟通中不在漫无目的、泛泛而谈,而是能够快速组织自己的说话内容,在谈话中一语中的。
图书介绍:
我今天想要跟大家分享的片段来自于书籍《高效演讲》。
【F】特征:这本书的主笔者是彼得.迈尔斯,他是斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授,是美国一家非常著名咨询公司的创始人。他通过自己多年的实践经验总结出很多演讲的方法,主要从演讲内容、风格、状态等方面着手介绍,是一本操作性很强的工具书。
【A】优势:这本书的底稿是连续三任美国总统的私房演讲教程,与同类书籍比较,它不是泛谈激励的心灵鸡汤,而是提供了整个演讲阶段的实操技巧。既有理论,又有案例,结构非常清晰,很容易上手,可以说是手把手教你演讲的不二之选。
【B】利益:你是否有过一站在台上讲话就莫名紧张、手心冒汗的经历?或者自己觉得给大家讲的都是满满干货,但是台下观众却觉得索然无味神游云外?精心准备的段子想要吸引观众注意,结果收效甚微?如果你有这些情况,或者你希望自己今后在公众表达、与人沟通中能做到自信、清晰、侃侃而谈,那么这本书可以帮助你找到方法。不管你是有经验的演讲者还是一个新手,这本书中的建议都会让你提升到一个新的层次,帮助你在谈话中展现自我,增加成功 。今天分享的这个片段,可以帮助大家在较短的时间内准备自己的说话内容,提高与他人沟通的效率。
请大家花2分钟时间,阅读一今天的这个片段,读完的小伙伴可以给我示意一下。
原文:
如果你要在很短的时间内发表演讲,可能觉得来不及准备。但是我们教给你的准备过程将会节省你的时间。一旦你掌握了其中涉及的原则,随着说话艺术的进步,这些步骤将会帮助你成功。
这三个步骤的设计,也可以帮助你避免人们经常对演讲内容的抱怨:演讲太长,与听众无关,或没有什么要点。在下次进行谈话之前,花30秒在你的脑子里过一遍这个准备过程,那你演讲的影响力将产生质的变化。
让我们进一步看看准备过程的三个步骤:
1、确定你要的结果。你想要获得什么?
2、找出关联性。为什么听众要关注?
3、要点明确。在令人难忘的语句中,你要传达的信息是什么?
这个片段说的是快速准备演讲内容的三个步骤,虽然说得是演讲,但是也适用于我们日常,因为我们每一次的谈话又何尝不是一种演讲呢。因此我把它称为“构建沟通大纲三步法”。
Why:我们日常生活中会看到、听到、遇到各种沟通不畅的案例。比如你没有想好自己到底要说什么。想当然的以为自己说的就是观众想听的,导致观众觉得与我无关;要么是没有组织好内容,让本来简单的沟通变的冗长,说话者很容易就跑偏了,偏离了自己最开始谈话的目的,类似这种情况都没有达到沟通目的,都是无效沟通。
举个我自己遇到的例子,因为我在采购部门,上个月有个厂商销售经理打电话说想要约下周一来拜访一下,寒暄了半天我问他来的目的是啥,他说没什么就是之前一直电话沟通,想拜访见面互相认识一下也见见我们领导。我觉得之前业务往来方面已经在电话里沟通清楚了,再说领导又不是天天坐办公室没事干,如果就是来互相寒暄就没有必要浪费大家时间了,所以婉拒了他。
How:正是因为那个销售经理没有说清楚为什么来拜访,所有才被我拒绝。那么我们怎样做,才能使沟通更有效,提高成功率呢?分三步走。
第1步:定目标。确定你想到通过这次沟通达到的效果,也就是你的目的。这个目的要是具体的,并且行为主体是对方。比如“这次谈话结束,他会同意加入我们团队”、“这次演讲结束,领导层会同意给我们的活动提供专项经费”。
第2步:找出关联性。站在听众的角度思考他们更关注的是什么?他们为什么要重视你的话?你的话对他们有什么价值?
第3步:提炼你的要点。用简明的语言清晰的表达你的关键要点。
还是拿刚刚电话拜访的例子来说,这个销售经理要是打电话前按照上面的方法来组织一下谈话大纲,会提高他的电话约见的成功
1、定目标。他的真正目的不是见领导,而是想通过见领导来让领导敲定与他们公司下次的合作,并且想通过见面让我们说出下一次的采购计划。
2、找出关联性。我们采购部对什么更关注?当然是产品性能和价格。如果他说会带来新产品的参数宣传册,或是关于最后一个季度的产品销售价格优惠政策,或是来年总部给的新项目合作的支持政策,我会更容易答应他的这次拜访。
3、提炼关键要点。在确定了前面两点之后,他可以用简明的话进行电话沟通,一是说明拜访目的,二是准备我们感兴趣的资料,确定最终的拜访时间。
【适用边界】这种方法非常适合工作汇报、客户拜访、电话约见、日常沟通、演讲等多种场合。但是日常通知类,上级给下级布置工作任务就不适用了。
A1:激活经验(显像提问)
接下来请大家想一想,你最近一次经历过的一次讲话没有达成效果的场景。 比如,跟领导谈升职加薪?让客户购买你的产品?跟父母讨论不再安排相亲?让家人同意你的育儿方式?你当时是怎么来沟通的呢?给大家2分钟时间思考,可以写在下来,稍后会请一位小伙伴来分享。
案例记录:
小伙伴胡旭分享【我前几天跟朋友聊天,我的原本目的是想跟朋友聊转行和下一步的职业规划,让他给我提供一些建议,看看之后该怎么做。我表达的是,健身教练这一块我做的时间也很长了,而且现在健身行业也是低谷期,我也想有个新的突破。让朋友以为我是想在健身行业再进行突破,跟我聊了半天。我的表达没有说清楚我的目的,谈话偏离了目标。】
A1+:反思加工
刚刚小伙伴们都思考了各自的过往经历,如果让你用今天学习到的“构建沟通大纲三步法”,再遇到类似这种情况你会怎么去表达?请大家按照我们最开始的分组,小组内讨论一下。之后我会请一位小伙伴来分享。
案例记录:
小伙伴撸啦啦分享【我老公因为经常出差,好几周才能回家一次,他回来之后我就想让他多陪陪孩子。但是他老是扣手机,我就说他“你不要扣手机了”,但是他不扣手机又要扣别的东西,跟孩子还是没有交集。我其实是没有表达清楚我的目的。按照今天的三个步骤,我应该先确定我的目标。
我的目标是:谈话结束之后,老公能多陪陪孩子。
找出关联性:第一就是你多陪陪他你们关系好,你说的话孩子才会愿意听。第二你陪孩子做一下有益于学习的事情,孩子成绩好了你也省心。
提炼要点:直接说清楚,你今天上午带着孩子出去吃点东西,或是你带着孩子一起玩游戏。这样表达会更容易达到我的目的。】
结束语:
谢谢小伙伴们的分享,那么我再一起回顾一下今天的“构建沟通大纲三步法”:定目标——找关联性——提炼要点。希望今天的分享能帮助大家在日常生活中高效沟通,今天的拆解到此结束,谢谢大家!