拆解书目: 《非暴力沟通》 所属活动: 拆书帮日照海曲筹备分舵第68次线下活动 所在级别: TF2-1 学习主题: 表达欣赏三步法

开场:

【开场白】:大家好,我是拆书帮日照海曲筹备分舵的尘陌。今天我要和大家分享的拆书片段节选自《非暴力沟通》的实践篇。

【学习目标】 今天我要和大家一起学习非暴力沟通里表达欣赏的方式,它也可以用于表达赞美和鼓励,希望在跟随我完成本次学习后,大家能够在日常的工作和生活中学会从三各方面来表达对他人由衷的欣赏,增进人际关系。

【分小组】: 今天我们要有分小组讨论的环节,拆书之前我先给大家分一下小组(根据现场实际情况分了2组,每组人数4人)

【图书介绍】 FAB法介绍图书。首先给大家介绍一下拆解的书目:

F:《非暴力沟通》实践篇作者是马歇尔·卢森堡,他是一位心理学博士,是非暴力沟通的创始人和践行者。本书能指导人们在工作和生活中实现高效沟通,能有效地促进健康,改善人际关系。马歇尔博士甚至一度用非暴力沟通的方法还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。

A:这本书是全球沟通类畅销书籍。但它不同于一般沟通类的书籍,只是用叙述事例或打比方来讲解沟通的技巧,告诉你一些传统的沟通理念。本书是通过很多具体而生动的咨询实例,以角色扮演和对话展示了非暴力沟通的使用步骤,给大家展示了简单而成功的沟通方法。

B:《非暴力沟通》这本书可以帮助我们了解隐藏在我们语言背后未获得满足的需要,让我们学会通过爱的语言表达和自己内在的改变让生活更美好。这种沟通方式告诉我们如何表达我们心中的感受和想法,鼓励我们发自内心的给予,以使我们的生命更加丰盈。

在我们的实际生活和工作中,我们是否经常会不经意的使用暴力沟通呢?本书可以让你高效的应对工作中的沟通障碍;轻松化解和家人的冲突;学会管理好自己的情绪,维系融洽的亲子关系。非暴力沟通,贯穿我们工作生活的很多方面,是一种能促进我们改善人际交往的利器。我推荐大家阅读。

接下来请大家阅读原文拆页,读完的小伙伴给我一个笑脸。

片段一
R 原文片段

如何表达欣赏马歇尔:

我们需要三点来表达欣赏---不是夸奖,因为非暴力沟通中没有所谓的夸奖。夸奖是一种典型的评判技巧;管理者喜爱夸奖,因为他们声称研究表明,如果每周至少夸奖下属一次,下属会表现得更好。在员工意识到其中的操控意味之前,夸奖确实会起一阵子作用。在非暴力沟通中,我们给予欣赏,从来都不是为了在别人身上起到什么效果。我们给予欣赏只是为了赞美,让他们知道,我们对他们做的某些事情感觉多棒。这三点是:

对方做了哪件让我们欣赏的事情,对此我们心中有数。

我们的感受。

我们已得到满足的需要。

I 拆书家讲解引导

What:在日常中我们对他人为我们所做的某件事会经常使用的方法是夸奖。我们都认为夸奖是一种行之有效的沟通方式,会频繁的运用,会在某些特定时刻不吝夸奖。虽然夸奖会让他人感到高兴,会鼓励他人更好的去从事的他的工作或持续他的某些行为。但面对夸奖或表扬,一般大家都会谦让或客气的推脱。

举例子:譬如我们对某一位员工本月的业绩提出表扬,夸赞他工作努力。而员工表现出谦虚之态,连声说这是大家的功劳。这种怕同事嫉妒而防御或抵制夸奖的沟通模式,会因此出现尴尬的局面。

通过阅读原文拆页,马歇尔博士告诉我们,在工作和生活中,对他人的认可和鼓励,让他们知道自己做的某些事情有多棒,可以从三个方面给予对方欣赏:

第一,直接表述对方做了哪件让我们欣赏的事

第二,表达这件事带给我们的感受。

第三,说出我们已得到满足的需要。

在我们的原文片段里,我们可以看到在非暴力沟通中没有所谓的夸奖,甚至夸奖成了一种谈判的技巧。夸奖下属或者夸奖他人,在一定的时间内会起到一定的促进作用,但接受夸奖的人一旦意识到这样的夸奖有一定的操控意味,他们会很快不以为然。(不那么做的坏处)如果是在操控意味下去夸奖,甚至没有明确指向的去泛泛的夸奖,时间久了,就会让对方感觉不到你的诚意。甚至会对这种含有目的性的夸奖而表示冷漠或反感。

why:他们需要的是我们对他们的欣赏,而不是单纯让他们短时间内感觉自己很棒。欣赏可以通过我们最直接的感受由衷的表达出来,为了让对方能充分感觉到诚意的赏识,我们可以从这三点去表达:

how:1直接表述对方做了哪件让我们欣赏的事,2并表达这件事带给我们的感受,3然后说出我们已得到满足的需要。

A2举例子:儿子这周的一次单元考试成绩不错,小家伙到家后兴高采烈的举着试卷给我看,我从这三个方面表达了对儿子的欣赏之情的。我对儿子说,大壮,你这次的单元考试成绩很好,基础知识没有扣分,作文写的也很出彩,尤其是这段关于景色的描写运用了秋高气爽,层林浸染,景色宜人等成语非常恰当,给你的作文增色不少。妈妈为你取得优异的成绩开心,更为你的阅读量多关键时刻能运用自如感到高兴,更为有一个爱学习,爱读书的儿子而骄傲。

儿子听了我对他作文的点评和他爱阅读的认可,感受到我对他这方面的由衷欣赏,面带自信的愉悦和成就感。我们给予他人欣赏和真诚的赞美,会拉近彼此的距离,让他人感受到这种被欣赏的愉悦,也会有一种成就感,促进了彼此关系的融洽。

适用边界:在本书的咨询实例中,主要践行者是针对在家庭和工作中,我们如何从这三个方面来表达对同事或家人的欣赏。对于陌生人或者浅淡相交就没有必要去煞费心思的去表达你的欣赏了。

A 学习者拆为己用

显像提问:下面请小伙伴们想一想,最近有没有身边的家人或朋友做了一件什么样事情,譬如,一起出去游玩,孩子帮助了一起出行的弟弟系鞋带;好友在特别的日子里,送给你一份心仪已久的礼物;爱人下班做好饭,让你一回家就吃上热乎乎的饭菜等。这件事情给你带来最直接的感受是---感动,高兴、开心、鼓舞,还是其他?你又是如何表达的呢?对方有没有感受到你对他的欣赏?请一位小伙伴简单说一下。

学习者案例:嘉轩和大家分享了自己下午刚刚经历的事情:下午我去一个学校讲课时间比较长,晚上还要赶时间来参加拆书活动,本来寻思回家换件衣服,来不及吃晚饭了。但回家后看到细心的老公已经把饭摆桌上了,心里很意外,但匆忙中只是随口对老公说了一句,老公,你真棒,多谢噢。

A1+【反思加工】(8分钟)

嘉轩的案例分享,在她的叙述中,面对老公的付出时她给予了及时的夸奖。这样的夸奖是之前在我们的日常生活中经常会用到的一种方式,时间久了,对方通常已经感受不到什么真诚,似乎也成为一种形式。通过今天的学习,在类似的事件上,我们不是仅局限于表面简单的夸奖,而是从三个方面来表达。一,直接表述这件让我们欣赏的事。二,表达这件事带给我们的感受。三,说出这件事让我们得到了某种满足的需要。

接下来,请小伙伴们学习用这种新方法来表达对他人的欣赏。现场两个小组的小伙伴讨论的非常热烈,大家都对夸奖的片面有了一定的了解,对欣赏也有了新的认知和感悟。我们用惯常的表达方式对他人的夸奖,隐含一种目的性,时间久了,或者在他人眼里是一种敷衍形式。而我们对他人的欣赏,是发自内心因为这件事带给我们直接的感受,并通过对事件的描述和真切感受到某种需要的满足而由衷的表达。这种表达会让他人感受到自己的这种行为被欣赏,被认可,自己的优秀或特质被别人看到。

学习者案例:嘉轩再一次和大家现场分享了自己下午的生活实例。老公为了她能吃上晚饭去参加活动,所以特意早下班回家做饭。通过学习而在现场对老公重新表达了欣赏之情。她是这样表述的:老公,你知道我赶时间晚上要参加活动,特意早回家为我准备好了可口的饭菜,这么冷的天,一回家看到桌上摆的热乎乎的饭菜,心里很温暖。有你这么体贴细心的老公我真是个幸福的小女人啊。

感谢嘉轩的分享,本次的拆书内容就和大家分享这些。希望通过今天的学习,现场的小伙伴们都能灵活掌握使用从三个方面学会和身边的人表达你对他们的欣赏。先表述对方做了那件让你欣赏的事,再表达我们的感受,最后说出我们已得到满足的需要。

谢谢大家!