“赢得”孩子

当孩子们觉得你理解他们的观点时,他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了,就会更愿意听取你的观点,并努力找出决问题的方法。记住,在孩子们感到你的倾听之后,他们才更可能听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法,它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作的四个步骤

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

老师

2.表达出对孩子的同情,而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为,而只是意味着你理解孩子的感受。这时,你如果告诉孩子,你也曾有过类似的感受或行为效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤,孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法,你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后,你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时,孩子就已经能听得进你的话了(哪怕是你以前说了多少遍,孩子都听不进去的话)。第四步肯定会很有效果,因为你已经营造出一种相互尊重的气氛。

好，看到大部分小伙伴们基本上已经阅读完毕。

这个片段讲的是，当孩子做出不良行为的时候，是家长们着急上火，暴跳如雷或者是训斥。比如孩子上课迟到、吃饭看电视等等不良行为。我们反复讲过多次，你怎么听不进？孩子面对训斥的时候，这样的沟通方式容易打击孩子的自信心，同时又引发孩子的抵触心理。

我们运用赢得合作四步法，这个工具可以理解孩子的感受，与孩子产生同理心，从而获得信任，再进一步引导孩子找到解决问题的方法。

具体怎么做呢？

第一、确认对方的感受。尝试着让孩子说出他目前的感受与对方确认核对。

第二、表达同理心。对孩子表达，我们也有过同类似的经历，理解孩子这样的感受。

第三、表达自己的理解。客观公正说出孩子的行为给自己带来的感受，不是对孩子的评价。

第四、引导解决问题。引发孩子自己的思考，寻找出解决问题的方法。

【预防异议】

有小伙伴们可能会问到，我们都在气头上，我们肯定会对孩子发脾气，不会心平气和耐心沟通。我们不是吼就哇哇叫，或是逮住这个兔崽子恶狠狠揍一顿？

我们掌握任何一项新技能都需要有一个刻意练习的过程，要有意识训练我们自己的情绪，对孩子对自己都要宽容。万一，没能把握住对孩子发火发脾气，事后我们可以主动向孩子道歉。向孩子说明，当时我们生气发火的原因。孩子也学到一个道理，人人都会有情绪的。

<举例子>分享我和我女儿的例子

女儿现在处于青春叛逆期，经常挂在嘴边的口头禅是“不关你的事”我乐意！她处于生理期，在家里打个赤脚在地砖上走来走去的。我爸妈讲过她多次，寒从脚气，容易感冒生病的。她不屑地说：我又不冷，走在地板上嗑哧嗑哧的响。于是，矛盾升级…那如何和孩子沟通呢？我使用了“赢得”孩子四个步骤：

第一步、确认感受。对女儿说：女孩子和男孩子身体生理结构不同。你在地板上嗑哧的响声，让爷爷奶奶听得有点心烦。他们有点血压高，怕吵需要安静。你光着脚板走路对吗？

第二步、表达同理心

妈妈在小时候，也是经常被父母们唠叨，多喝热水，不要打赤脚，别着凉啊！当时，妈妈和你一样嫌弃她们唠唠叨叨的。因为我已经长大了，自己会考虑需不需要这些。

第三步、表达自己的理解

妈妈想你光着赤脚是体验自由的快乐，但还是考虑你在生理期这样做，会生病或者会宫寒引起肚子疼痛的。你生病了难受，妈妈会担心和心疼的。

第四步、引导解决

所以我们想想看怎么能快乐体验光着赤脚的自由呢？女儿说夏天，避开生理期可以打赤脚。脚不会着凉，又不会引起宫寒。满足双方需求的方法，又不限限制孩子的自由。

【适用边界】

赢得合作四步法不仅适用于亲子沟通场景，同时也适用于朋友、同事和家人合作，我们想要寻求合作时都可以运用这个工具，这是个非常好用的沟通技巧。

【分步催化1】

接下来，请小伙伴们设想一下：未来的一周或一个月，在生活、工作中有哪些场景使用“赢得合作的四个步骤”，你一定很希望能够赢得他们的合作。我举个我和丫头的例子。启发大家联想到自己应用场景。

在下周二，我在家里会因为女儿乱丢脏衣服的事情发脾气。

我丫头每天从学校回家，把校服随手一丢在床上，或是随手把臭袜子丢在沙发上。非要我唠叨个5遍以上，磨叽半天才会把脏衣服或是臭袜子丢在洗衣盆里。

我在想马上要读大学了，寝室会脏成啥样子。我着急上火，血压飙升啊！

给大家思考的过程中，请把时间、地点、人物、可能发生的事情，写在便签上，时间3分钟。可以按照我们之前分组一起讨论，之后我们找一位小伙伴来跟我们一起分享。

学习者丹妮分享：

在下个周日，我一定会因为我外甥女星星在家吃饭的事情，跟星星外甥女生气发火。

星星每个周末吃一顿饭，要花半个多小时的时间，小姨我要看电视，磨磨唧唧的磨蹭至到饭变冷了。我终于发火了，把电视关了。才开始坐下来吃饭，我在想大冬天的冷饭下肚，星星会胃不舒服。

【分步催化2】

现在，请小伙伴们，将你未来的一周或一个月的场景。使用今天学习的“赢得合作四步法”规划一下，加工出一个具体的例子，你会怎么样进行沟通，请大家先写在便签上，并且组内分享。请记住四个步骤：表达感受、表达同理心、表达理解、引导解决方法。我给大家三分钟时间，稍后请一位小伙伴分享。

学习者丹妮分享：

下个周末，我会用赢得合作四步法跟我的外甥女星星沟通一下关于吃饭的问题。让她意识到看电视，把饭吃冷对胃的坏处，明白准点把饭吃完益处。

第一步，关心的说：星星，是不是米饭太烫了，还是菜的味道不合口呢？你想等米饭不烫再吃呢？

第二步，说：小姨小时候也是这样的。

第三步， 说：看动画片里面有趣卡通的宝宝，非常的好看。小姨担心你看电视太专注了，忘了吃饭，担心饭冷了，你吃下去会引起胃疼。你生病了，小姨会难过的。

第四步， 说：星星，那不如这样，我们把米饭打在一个小碗里，在等待米饭不那么烫的过程中，我们看一会儿电视。米饭不烫了我们可以吃饭了，把电视按下暂停键。可以吗？

感谢小伙伴们的分享，希望大家能够运用在工作和生活中，利用学习的这个工具。帮助我们解决问题，赢得对方的信任和合作。谢谢大家！