当他人遭遇不幸时，我们常常急于提建议，安慰，或表达我们的态度和感受。为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方。倾听他人有助于对他人地理解和接纳。

与此同时，不论别人用怎样地词语表达自己，我们都可以用心体会他们地观察、感受、需要和请求。有时，我们可以主动表达我们的理解，来帮助对方了解我们都在何种程度上明白他们的意思。在交流的过程中，我们保持持续的关注，为对方的充分表达创造条件。

【Why】：不知道大家有没有经历过或者看到过这样的情形，生活工作中受挫打电话给好闺蜜，好哥们吐槽一下。结果对方不是给你一大堆建议，就是说：“哎呀，这有什么好抱怨的，这种事情很常见，没事儿没事儿。‘’ 结果你自己的心情更糟糕了，不光是对工作的抱怨没有消除，还多了一层对朋友不理解自己的烦躁。

如果有个人倾听我们，不评头论足，也不想改变我们，得到别人的倾听和理解，并继续前进，这是不是一件治愈性的事情？如果我们在倾听别人的时候，也能先耐心的听他讲完，同时放下自己的一些固有思维，那样才能更加打开对方的心扉，不至于让我们之间的情谊被质疑。

【What】：我们这个拆页就讲述了在他人遭遇不幸的时候，该如何倾听的方法。

【How】：

如何倾听呢？全身心倾听三步法来试着学一下:

(1) 放下自己的想法和判断；

有句佛教格言说“不要急着做什么，站在那里”，同理在说的是我们什么都不要做放下自己对倾诉者遭遇的判断，不用建议、也不用安慰。

(2)体会他人的感受和需要；

感受是开心、愉悦、自在、舒适……

是害怕、担心、沮丧、生气、惭愧……

每个人都有一些基本需要，需要在本书前面章节举例7个方面，比如需要有空气、安全感、爱、尊重支持等等这些，他们是有助于生命健康成长的的要素。

(3) 给他人负反馈并保持专注。

主动表达我们的理解，注意语气和用词，否则意图可能会被曲解。

【where】：不如意之事十有八九，在遭遇到挫折或者困难后，人们总有倾诉的欲望，希望得到别人的理解，对于关系较为亲密的亲人、朋友遭遇不幸时，他们会有被倾听的需要。

下面我来讲一个自己的一个失败例子

【案例故事】上周末时，我数年好盆友在微信聊天中向我倾诉最近的巨大压力，起因时她妈妈近期身体血压高，焦虑睡眠不好，由此引起的关于自己妈妈身体不佳，和爸爸不操心家里事情，妹妹考研考公失利，暂无工作，自己每天都不想回家的一系列哭诉。

作为一个倾听者，我当时心里的预设是她妈妈赋闲在家，用着“人不能闲下来，闲下来容易想太多”的理论，建议她妈妈找份工作或者找点什么事情做，又绕回到因为身体不好无法工作的死循环，最终沟通结束，话题不了了之。

【反思原因】反思一下原因，我不应该站在自己固有的经历经验中急于给她找原因、提建议，而不是真的认真倾听他的感受和需要。

如果时光倒流，我们重来一次的话

【A1+做法】

我是这样思考的：

1. 放下我存着她妈妈是不是闲着的偏见，她想让我了解到她的处境，理解她现在的遭遇吗；

2. 我感受到她的感受是怎样的？是焦虑、沮丧、悲观或是什么，她需要的是理解、体贴或者什么；

3.那么我也应该在听她的讲述中给她一些反馈，询问是不是我感受理解到的那样子，直到听完她的讲述。

汇总出来以后，我会这样对她说：

1.“听起来，你最近压力比较大，是因为家里的事情让你烦闷吗？”

2.“生活变成这样，你感到很恼怒吗？具体是什么样的感受，你愿意说说吗？”

3. “你是因为这些事情是不开心了吗？”，专注的听完他的倾诉

这是我的一个经历，希望下一次我可以做一个好的倾听者，理解倾诉人的意思，让对方充分表达。

接下来请两人一组。你们俩，你们俩……请每人想一个在生活或经历过和亲人朋友沟通中不够好倾听实例，在组内和组员交流，时间为2分钟，2分钟后我们请一位小伙伴来做一下分享

A2: 既然拆书法是教导我们就是要拆为己用，更好得指导我们未来的工作生活，今天学习了倾听，接下来准备怎么运用它呢？

现在请大家写下自己今天所学的规划，要记得不仅仅是喊口号和表决心哦，要又具体的做法，明确的时限，可衡量的结果和可观测的预期结果。

今天我的分享就是这样，希望通过我的分享大家可以了解到倾听在人际交往和亲密关系中的重要性，也希望通过我给大家分享的片段中学会倾听三步法，对大家有所启发，我是紫薇，谢谢大家！