接下来，请大家用2min阅原文片段（书P140-141），读完之后请举手示意我。

表达愤怒的四个步骤

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！她这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。 为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

常言道，七情六欲，怒是七情之一。愤怒是我们的一种常见的心理反应，与身体器官肝息息相关，如果处理不妥当会给生活带来麻烦，影响身心健康。

我们回观下自己的过往。

你上次愤怒是什么时候呢？

你的愤怒是怎么表现出来的？

你清楚自己为什么愤怒吗？

暂时不用回复我，带着这三个问题，我们继续。

【HOW】今天我们这个片段讲的是在愤怒面前，运用非暴力沟通的方式强有力的充分表达愤怒？

STEP1：停。当愤怒情绪到访的时候，我们停下来，就留下呼吸。我们平静的与愤怒相处一会。

STEP2:想。找愤怒的导火索：想法。思考是什么想法令我愤怒？比如：是我感受到对方攻击我，我需要报复？还是我感受到排斥，我需要运用反抗来表明我的立场？还是说感受到委屈了，需要维护我的自尊？

STEP3：寻。找愤怒的根本原因-具体的需要。想法背后是什么样的“具体的需要”驱动着愤怒的。举例：比如：今天上午我们约好一起拆非暴力沟通“如何充分表达愤怒”，因为我想学会非暴力沟通的方式表达愤怒。这是个具体的需要。 但是如果，我们把这句话改为“我想成为非暴力沟通的专家。” 这个需要比较上一个就不是那么具体，甚至还有其它的理解。

STEP4：讲。把以上三步的发现讲出来-这其中就包括我们未满足的需要。 比如：我在写预备表，听到你进门的时候摔东西，我感到“生气”,因为我想你是支持我学习的，我需要您礼貌以待。

【预防异议1】讲到这里，有人会说，愤怒这样表达有用吗？为了不伤害自己，就应该发泄出来。 真的是这样吗？我们看个例子：

【举例子】小王，在下级、家人面前，凡是一点点没有顺他，怒便跃然于上，其表现却是百般辩解甚至辱骂、推卸，严重的情况甚至大打出手。 时隔一段时日，小王的朋友越来越少，小王的亲戚和他也逐渐疏远起来，小王变得越来越焦躁。 从举例中我们能够看到A采用发脾气的方法处理愤怒，让自己的状况越来越不好，陷入被疏远的境地。

【预防异议2】有人还会讲，这个方法我听懂了，但在实际生活中，操作有困难。 对的。面对愤怒我们都已经有了我们自己习惯的应对模式，任何一种新的操作方法都需要经过不断的练习、固化，方可见成效，非暴力沟通应对愤怒，刚开始运用一定是困难的，一旦我们持续不断的练习，操作起来将容易许多。

接下来，我们一起体验下如何运用。

【A2催化应用（分步催化1）】 辅导作业、先生没原则的护婆家人、同事玩办公室政治、家中杂乱的厨房、书房堆积如山的玩具... ...一个个令人恼火的场景。在未来，您在工作和生活中会在什么样的关系什么样场景里会遇到“愤怒”呢？请思考，并加工一个具体的例子。两分钟后我们邀请一位伙伴进行分享。

学习者分享：

学习者静静分享：一般晚上10点我准备带着孩子们入睡的时候，老公就在书房想提升演讲声音技巧，练嗓子，影响我和孩子休息，提醒他吵到我和孩子以后，他会换到客厅继续练习，但是还是可以听到。为此我很生气，吵了几次以后，他好像会忘记这个事情。隔一段时间又会出现。我和他就在各种周旋中，就如一段时间玩三国杀游戏，再过一段时间可能又是另外一个事情，比如写个拆书稿写到一两点等等。他很专注于做一件事情，你反对他的时候，他可能会换另外一件类似的事情。在接下来的日子里，他总能点燃愤怒。

好的，谢谢静静的分享。

【A2催化应用（分步催化2）】 再设想一下，刚刚您所加工的未来的例子，运用今天拆书的方法，您将如何应对愤怒呢？ 请思考，讨论。两分钟后我们邀请一位伙伴进行分享。

学习者分享：

学习者静静分享：首先，我会停下来；接着想一想，我的想法是“先生需要协助我保证孩子们的睡眠”；未被满足的需要是：我需要一个能够设身处地的为我着想的暖男。最后我会跟他说：李先生，我需要一个安静的环境尽快入睡，而且还保证孩子们早些入睡，保证孩子们足够的睡眠，我需要一个暖男，能够设身处地的为我着想。假设你自己在睡觉的时候，如果也遇到这种情况，你可能也会很烦躁。你这么晚训练声音，我很烦躁，看看你能不能改下时间或者改下地点，来保证我们的睡眠。

谢谢静静的分享。

【结语】 愤怒是一种正常的情绪，没有对错，愤怒的背后其实就是未被满足的需要，未被充分表达的愤怒会造成与自己期望不一致的后果。

充分的表达愤怒，我们可以这样做：一、停；二、想；三、寻；四、讲。 我在生气，生气是因为什么想法？我那未满足的需要是什么？ 今天的拆书就暂时到这里，谢谢大家的参与。