序言的讲故事结构包含4个要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案），为便于记忆称为SCQA。情景就是一个大背景，冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是解决问题的方案。下面的练习就是一个特别标准的序言结构，它的四个要素分别对应如表2-6所示。

从我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长，但小企业客户资金自身平衡问题成了制约业务进一步发展的瓶颈，如何实现我行企业业务的可持续发展？我部计划面向客户推介×××产品，实现业务联动、多方共赢。

表2-6 序言的基本要素

[插图]

S（情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对对，你说的没错”的反应。只有情景被认同了故事才能够继续发展。C （冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题。A（回答）是基于这个问题我给你的回答。这就是序言结构的构成。序言的主要作用是在没有出中心思想之前，用来提醒对方关心一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想，如图2-4所示。（来自《结构思考力》P73-P74）

【I用自己的话重述原文】：

【过渡语】好，我已经看到大部分小伙伴的举手了。

这个片段说了什么呢？这个片段说了一种开场表达的方式-----在XX背景下发生了XX冲突，怎么解决这个冲突？解决方案就是我们表达的目的所在。这个方式其实就是序言的“讲故事的结构”。

我们为什么用这种方式开场表达？我来提几个问题，在生活里，你有没有在表达的时候被人打断或者有人在你表达后让你重复你刚刚的表达：你想不想有一种方式可以让你的观点迅速吸引到对方并且得到听者的认可乃至重视。这就是我们为什么用它？

同时这个方式适用范围很广泛。无论宣传还是发言；无论是面试还是汇报；无论演讲还是写作。你都可以使用它，但是我们和朋友或家人聊天就没必要去特意调用这个方式了。

那我们具体怎么使用呢？片段中告诉我们，使用SCQA四步。

第一步S：（情景）所谓“情景”就是你表达的背景，讲故事必须要有背景，不然叫故事？并且这个背景必须让听者认可，产生共鸣，否则不能达到自己目的。

第二步C：（冲突）背景在被听者认可以后，你需要及时把现实中的困境或者问题点明，直接给到他，让他产生危机意识。

第三步Q：（疑问）接着引导他思考怎么解决这些问题

最后一步A：（回答）把自己的解决方案提供给他。这个方案就是我们表达的核心目的。

【A1:自己的相关经验】

【过渡语】为了更好的理解，我来分享一个自己的小故事。

背景：在大概上个月中旬的时候，在阿波罗师父的梦想赋能班里，有位小伙伴设计了一个小游戏。每个人写一个关键词，大家抓阄，抓到这个关键词并根据它做一个即兴演讲。我抓到了“目标”这个词，本来想引用“人需立常志，不可常立志”这句名言开头，但是大脑突然宕机，嘴巴一直打转，说不出来，演讲的整体都很散乱，不成体系。

现在回头想想首先是开头没有想好，一开场就急着将主题抛出来，即容易话赶话导致节奏被打乱，也让大家过早知道答案提不起兴趣听后面的解释。

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【A2：规划自己的运用】

【过渡】看到这个片段的方法我觉得我可以在下一次演讲中用到。

目标：我将在今年11月21日梦想赋能班的课上做个7min复盘演讲，主题是自控力，我想让我演讲可以让人更有兴趣，为此我使用SCQA四步法设计开场序言并在演讲时表达。

行动：

【过渡语】开场序言我已经设计好了可以先分享给大家：

大家以前有没有立下很多小目标（S），最后检验目标完成时，发现完成的没有几个。（C）为什么会这样子？（Q）有一种可能是来自自控力。（A）今天我演讲的内容就是自控力的能量守恒。（A）

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结束：大家有什么感想么，有感想的小伙伴可以在活动群里分享自己的感想，本次我的1-1练级到此结束，感谢小伙伴的聆听与陪伴。谢谢大家。