每个小伙伴手中都已经拿到了一个拆页片段，下面给大家1-2分钟的时间阅读拆页，读完之后，请大家举手示意我一下，谢谢。

非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中,我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:(在研讨班结束后走近我)“马歇尔,你真了不起!”

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。

参加者:“为什么呢?”

马歇尔:“在我的一生中,人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息?”

马歇尔:“首先,我想知道,我做了什么,你认为对你的生活有帮助？

参加者:“哦,你聪明过人。”

马歇尔:“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想,然后拿出笔记本,指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦,你很欣赏这两个观点。”

参加者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时,你的心情怎么样?”

参加者:“我感觉一阵轻松,对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在,我想知道,这两个观点使你什么样的需要得到了满足?”

参加者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通,你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。

如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激,她也许就会说:“马歇尔,当你提到这两个观点时(让我看她的笔记本),我很欣喜,感到将来有盼头了,我一直在寻找和儿子沟通的办法,这两个观点给我很大的启发。

好的，我看到大部分人都读完了，下面我谈谈我对这个片段的理解。

【what】这个拆页讲的是关于如何在日常生活中去正确的表达我们对他人的感激之情，它用描述事实为切入点，以满足个人需要为基础，通过感受来表达感激之情。

【why】在日常生活中，我们通常表达感激很含蓄：很多人经常只是微笑点头或者简单的一句谢谢，再热烈一些，可能会加上“比心”这样的手势，但我发现即使这样做时，对方的反应也并不像我想象的那么热烈，这让我觉得困惑，为什么呢？看了这段拆页后我才恍然大悟，原来我表达得不够深入，如果我们用非暴力的方式去表达感激，就能让对方真切地感受到自己在他人身上产生的影响和价值，从而会更加乐意为你提供帮助，那么他的回应也会更加热烈。这也会给我们的人际交往提供正向的积极影响。

【where】当然，如果只是出于礼貌，那么礼节性表达感谢就可以了；如果你希望通过表达感激加深彼此的连接，让对方清楚自己对你的价值和影响，就可以采用“感激三要素”来表达感激。

【how】 我们如何用“感激三要素”来表达感激呢？

1、说行为：对方具体做了什么或说了什么，使我们的工作生活得到了改善。

2、讲需要：说明我们有哪些需要得到了满足。注意，我们会感激对方是因为对方的言行让我们的需要得到了满足。比如冬天妈妈给我买了手套，我暖手的需要得到了满足。

3、谈感受：我们的心情如何。比如欣喜、愉快。

所以，用非暴力沟通来表达感激有三个部分，没有先后顺序，只要包含这样的内容就可以了。

比如，上周我要汇总数据，其中有几张表格比较复杂，而且中间有很多简单重复的动作，严重影响了我的工作进度，中午吃饭时，我就在一个同事面前吐槽了一下这件事，下午，她主动向我提供了帮助，教了我一个函数公式，让这些简单重复的动作变成了一个动作，效率迅速提高了10倍，很快完成了数据汇总。但我当时就简单的给她说了声谢谢，不知道她之后还会不会帮我。

现在想想，如果我当时用非暴力沟通的方式对他说：“你太厉害了！你教我的这个函数大大减轻了我的工作量，提高了工作效率（说行为），让我迅速地完成了这个表格，不至于影响到其他工作，我也不用为这件事发愁了（讲需要），我很开心（谈感受），谢谢你！”这样他估计就可以感受到我真诚的感谢了，以后也会愿意帮助我。

现在请大家一起来回忆一下，我们过去在表达感激的时候，有没有效果不理想的情况，或者本应该表达感激却没有说出口的时刻呢？请每位小伙伴思考一下，记录便签上，并在小组内讨论交流，一会儿我会现场邀请1-2位小伙伴来分享她的经历，时间为2分钟。

小伙伴维尼分享：

昨天呢，我本来想请我们同事来家里吃饭，但是因为我不太会做饭，所以我就邀请了我一个朋友来帮我一起做。我那朋友也是早上非常早就到我家，然后一起去买菜做饭，她就帮我做了两荤四素，做完了之后呢，她就匆匆忙忙的走了，我也没留她，然后也没说啥。现在想一下，觉得他当时付出了很多劳动，但是我也没对他表示感谢，如果用今天学到的这个方法来表达感激。那我可能就会用三步法：第一步就是说行为，我会说：“你今天帮我一起去买菜，然后洗菜、切菜、做了美味的饭菜，非常劳累。”第二步讲需要，我会说：“你做了这么大一桌子饭，我就不用再担心我同事来吃饭没菜了，然后我也不用担心我饭做砸了怎么办，我就觉得你满足了我这样的需求，消除了我的担心。”第三个呢，就是谈感受，我会对她说：“谢谢你帮忙给我做了这顿饭，我感到非常开心。”那我想可能通过这样的一个表达之后，她下次还是会很乐意帮助我的。

好，我想通过今天的分享，小伙伴们能够看到用这样的非暴力的方式去表达感激，能够改善我们的生活，让我们的人际关系更和谐，那么，请大家想一下，在接下来的一段时间里，比如下一周，你有那些场景可能是需要表达感激之情的，那么请用今天学到的表达感激的3步法，写下你最想对他说的话，这里面包含具体的做法，要有明确的时限和可衡量或可观测的预期结果。给大家1-2分钟的时间来写便签。

小伙伴暮色便签的分享：

学习了这个方法，我打算本周日向我的好朋友静表达一下对她的感激，感谢她带我参加演讲俱乐部活动，突破自我：

1、她做的事情：我很感激去年10月你带我参加的那一场演讲俱乐部分享沙龙，让我打开了心扉，愿意去接触不一样的人，放开自己的担心。

2、我的需求：你知道的，我一直不敢上台面对很多人分享，害怕说错话，害怕失败，但是通过参加这个分享沙龙，让我结识了很多同频的小伙伴，慢慢放开了自己，慢慢的喜欢上了分享。

3、我的心情：这一年来，我参加的分享次数越来越多，心态在慢慢变好，整个人变得更加自信，我真的很开心。

这样表达感激既增进了我们的感情，也会让她感受到我内心对她的认可。

我看到小伙伴们写的便签都非常的棒，时间关系，我们就不请小伙伴依次分享了，等结束之后请把便签反馈给我。我们今天学习了如何正确表达感激，一共有三个步骤：1.说行为，2.讲需要，3.谈感受。你学会了吗？是否能够在日常生活中向你的家人和朋友们真挚地表达感激呢？希望听到各位小伙伴的好消息。我的拆书到此结束，感谢阿静赞助场地，也感谢大家的参与！