说“不”本身很简单，只需要一秒钟。困扰你的不是说“不”这个行为，而是其后果让你感到不安。所以你需要学会怎样说“不”同时让对方感到愉快。
以下是说“不”的一些方法。
1、给出一个正面的第一反应，但不能说“好，要做到这—点，你可以采用诸如以下的词语或句式。
谢谢你问到我……
这听起来很有趣……
你问我，我感到很荣幸……
你真是太好了……
2、以避免说“但是”，这是带有负面含义的一个词。要用其他的词语，如“以及”和“然而”。
3，巧妙应答。我最喜欢的方式是解释：“尽管我非常希望帮忙／接受这项挑战，等等，但我不得不拒绝，因为我现在要集中精力进行___（填上内容），否则对于我已经答应了的人来说很不公平。
给对方留下一个正面的印象。你可以说“祝你好运；等事情有了进展告诉我”，等等。不要说“换个时间再找我吧”，或者“我乐意迟些时候再帮忙”，如果你这样说了，你会发现他们将比你想象中更快地说服你加入其中。

为了能够有效利用时间，我们要可以运用以下方法来学会在说“不”的同时也能让对方感到愉快。1、首先给出正面反应，但不是给出正面的肯定、回应。2、尽量不使用“但是”等带有负面含义的词，而使用同样带有转折含义的“然而”等。3、巧妙应答，并且你的回答不能使用可以让对方继续说服你的用词。

12月下旬我接了一个企业内训单，对方比较急，要求1月开班，所以内训
方案、老师的选择及与企业的沟通确认等工作变成了急且重要。内训部门负责人手上有好几个项目也积压着，所以看到这个case时就拖延着，催促后对方就拜托我来做这个内训方案。当时我有两个活动在进行，还要做2016年协会活动计划，讲师确认等，事情也很多。就因为不善拒绝，接下了不擅长的工作，不得不花费比较长的时间来做这个方案。影响了自己的其他时间安排。明知不可为，却又为拒绝后的自以为的后果感到不安，进而接受，烦恼徒增。所以看到这个片段后，我更加觉得需要改变，也希望透过我的分享，能帮助到和我有一样困扰的人。
下次还碰到这种情况，我就会对内训负责人说：“1、你问我，我感到荣幸。2、然而我不仅在这周末和下周末有活动要做，而且我还要把2016年的活动计划安排好，并且就这些活动与讲师们进行沟通、确认细节。3、尽管我非常希望接受这项挑战，但我不得不拒绝，因为我现在要集中精力把这些工作做好，否则对于会员朋友们来说是不负责任的表现，很不公平。

提问：请问大家是否有相关的经验？当别人请你帮忙的事会打乱你的计划，而且这件事是他自己也有能力解决的。而你却因为不懂说“不”的艺术额没有拒绝，从而使你花费了更多的时间，打乱了你的既定计划。如果有，也为大家做一个分享吧！

一位学习者分享了她工作中的例子。上个月，她手上已经有四个项目在做，这时她的处长还想请她再接一个项目。于是她生硬地拒绝了。虽然是拒绝了，但是通过这个片段的分享，她学会了如何在说“不”的同时让对方感到愉快。
首先感谢领导想到她，同时把自己目前的工作强度及进度向领导做个解释说明，并告诉他拒绝他是因为希望能集中精力先把手上的工作做好，而不希望因为项目多，赶进度而影响了工作质量。取得领导的谅解和支持。
另一位学习者也分享了她工作中由于不擅于说“不”而为自己带来困扰的例子。这位学习者因为部门调动，原有的工作需要与其他同事交接。交接后，因为是月底，所以那位同事还是请我们的学习者帮忙。而她因为不擅于说“不”，没有拒绝，而影响了新工作的进展，为自己带来了很大的困扰。
透过这个片段的学习，学习者掌握了说”不”，同时让对方感到愉快的三步骤。首先她感谢同事对她的信任，然后向同事说明自己目前的状况，需要更多的时间和精力去融入新环境，熟悉新的工作内容。委婉拒绝，坚定立场！