【主题】：怎么才能跟孩子达成有效共识

片段选自第二章，41-42页，怎么才能跟孩子达成有效共识。下面，请大家用两分钟的时间阅读一下原文片段，读完请举手示意我一下。

【原文拆页】

世界著名博弈论专家阿纳托尔•拉波波特提出了“拉波波特法则”，用清晰的四个步骤告诉入们，如何沟通才能避免争砂，达成共识。

第一步，将对方的观点复述一遍，让对方意识到，我们明白他的看法。

第二步，提出对方观点中我们认可的部分，让对方认为我们足够理解他。

第三步，告诉对方，从这些我们认可的观点中看到了什么。让对方觉得自己的观点是有价值的。家长巧妙的运用“拉波波特法则”能够让孩子清楚地知道自己的观点与父母的观点的区别和不同之处。观点简明清晰，让孩子和家长都明白问题争吵的焦点。只有当家长和孩子都明白对方的想法，并了解彼此的争论点后才能够很好地去解决问题。

第四步，提出我们反对的观点，并给出充足的理由。当家长明白自己和孩子的分歧后，可以将孩子的观点进行修改和完善，而非采取一票否决的方式将孩子的意见和想法全盘否定。这样才能让双方的意见达成和谐统一，从而避免争吵

需要注意的是，前三步不可省略 ，只有把这三步走扎实了，第四步提出反对意见，才有可能实现。有了复述—理解—认可的铺垫，当我们提出不同意见时，对方会不知不觉地被带入一种反省的状态。这时，彼此就很容易达成共识了。这不是阴暗心理，也不是给对方下套，而是行之有效的沟通技巧。

我们用“拉波波特法则”重新推演一遍超市母子的对话。

孩子说：“妈妈，抱抱！”

“哦，想让妈妈抱抱呀。”（第一步，妈妈复述孩子的话，让孩子知道妈妈真的听到他的话，且明白他的意思。）

“宝贝儿，是不是走累了？”（第二步，表达对孩子的理解。）

“咱俩逛了那么久，确实是挺累的。”（第三步，肯定孩子的感受。）

“妈妈也累，而且手上还拎着东西，没法抱你呀。宝贝再坚持一小下，咱们马上就上车了。”（第四步提出反对意见，给出充足理由。）

如果那位妈妈这样沟通，孩子是肯定不会大哭的。

我在和女儿早早沟通的时候，经常会用到“拉波波特法则”，有时候孩子真的是走不动了，也许再“挣扎”一下，坚持要抱。那我就再追加一点理由，比如：“妈妈拿着东西再抱你，没那么大力气呀！万一咱俩摔个大马趴，那可太丢人了。”早早听完，可能自行脑补了我们母女俩的“扑街”的画面，便嘎嘎嘎大笑着继续往前走了。

下面我想谈谈对这个片段的理解：

【what】

这个拆页告诉我们在沟通过程中，遇到双方意见不一致，又僵持不下，我们怎么办呢？运用拉波波特法则真诚的跟对方协商，达成共识。秉持的一个理念就是合作共赢。

首先，我们接纳对方，不评判，不反驳；第二步是，理解、肯定对方；第三步，才能协商解决问题。

【why】

我们的沟通很多时候是各持己见，如果没有前两步的接纳和理解，你说什么对方就越是反对。心理学上讲因为对方找不到价值感、归属感，越是得不到肯定，他就越会坚持，双方就会僵持不下，最后要么不欢而散，要么两败俱伤。

不这么做的坏处：

生活中父母和孩子发生意见不一致了，家长都会用训斥、说教，来证明我是对的，你是错的。你必须听我的。我都是为你好。

这种教育方式不仅不会让孩子听家长的话，反而会让孩子更加讨厌父母。原因是爸妈没有给予自己足够的尊重，让孩子内心更加痛苦和气愤，孩子还感觉不到爱。

拉波波特法则，是先处理心情，再处理事情；先解决人的问题，再解决事情，最后双方达成共识。核心理念是不要打败对方，而是跟对方一起打败问题。

【意译案例】

举个任正非的例子：

在肖钢先生担任中银董事长期间，曾经到华为参访。闲聊当中，肖钢问起华为当时的主要工作，任正非回答说正在推行IPD(集成产品开发)。肖钢问什么是IPD。没等任正非开口，陪同的华为高管徐直军便答道：“我们老板懂什么，他就知道IPD这三个字母。”

当时的场面陷入尴尬，气氛瞬间凝固。高管当着客人的面拆老板的台子，对于当事人任正非而言，这是一个不小的考验。如果生气说徐直军不懂规矩，显得易怒和狭隘；而如果他连连称是，则显得懦弱且没有原则。

任正非非但没生气，反而是哈哈大笑说：“是啊，我哪懂呀?我要是都懂了，还要你们干嘛？你赶紧给肖总介绍介绍IPD。”

任正非先生的反应，运用拉波波特法则，跳出对抗与妥协，将自己置身于一个新的维度，有效化解了冲突与尴尬。

【How】

那么拉波波特法则怎么能帮到我呢？

1、接纳对方，不评判，不反驳。

在与孩子发生意见不一致了，首先要接纳对方。这时候就像对方递来了一个高压锅，得小心翼翼的接住，放在安全的地方。这样双方才能在安全的、和谐的气氛下沟通。

2、处理心情，理解、肯定对方。

让孩子知道，他的想法、做法，家长都理解，也认可。他就不会再反驳对抗了。

3、再解决事情。

要把自己的想法清楚地告诉孩子，并把孩子的想法进行修改和完善。从而达成共识。

【Where】

适用于工作、生活中，双方意见不一致时，化解冲突，达成一致。这个方式使用于反对、拒绝、推辞。没有冲突，或者有冲突也不想解决就不适用了。

【预防异议】

有的伙伴会说，这个方法虽然好，但操作麻烦。

有的伙伴会说，气急了可能就顾不了那么多了，什么解气说什么了。那还注意方式方法啊啊？那么更需要学习、修炼，咱接得住，不能被对方激怒。是要打败对方还是要打败问题这个要想清楚。

这个方法看似多花些时间、多花心思，但其实这样才能真的解决问题。因为没有接纳，就是没有爱；不会换位思考，就没有肯定和认可，就会一直僵持不下。针尖对麦芒，矛盾会越发升级，还要花更多的时间来弥补，有些事情可能还无法弥补。

【拆书家提问设计逐字稿】

刚才我们已经了解了拉波波特法则，为了我们更好的掌握运用，现在我要请大家进行一次现场实战演练,练习一下我们今天所学的拉波波特法则，运用于生活中。

【场景设计】

请设想这样一个场景：

你最近经常加班，回家比较晚。今天晚上又是快七点，才回家。累得话都不想多说。吃完饭，也没有帮着收拾碗筷，就躺沙发上了。

这时候老公劈头盖脸就是一通发火。这时候你眼泪都要掉下来了。要是以前肯定是爆吵一顿。但是，你想到了我们今天学到的拉波波特法则，我们要的是双赢，那么你要怎么跟老公谈话呢？

由一人扮演老公，一人扮演场景中的“你”，然后根据场景要求进行角色对话，注意对话中要使用我刚刚分享的方法：拉波波特法则。

首先，我们接纳对方，不评判，不反驳；第二步是，理解、肯定对方；第三步，才能协商解决问题。

请大家先在小组内讨论并预演，再请两位伙伴来分享。

好的，这个环节有10分钟的时间。其中讨论预演是7分钟，分享是3分钟。大家可以讨论和预演了。

【学习者案例记录】：

好啦，时间差不多了，有请我们的伙伴来表演一下。

老公（佩娴）：饭吃完，你就躺着去了？我不累啊？我又做饭，又刷碗，没你这样干的啊？我也累啊。

老婆（孙梅）：我理解，老公，确实是做饭挺累的，是吧？

今天做饭也确实是很辛苦的。我理解你。我也知道。

我这不是我这两天加班嘛，确实是挺累的。

你这样吧，老公，等我缓过这一阵儿，我这两天确实是太乏了。你先帮我顶一阵儿，这两天你先刷个碗、做个饭，
等下个周，我都来帮你刷碗、作饭，好不好？行吗？老公，咱商量商量？

老公（佩娴）：老婆是自己的，只有自己心疼。好吧，那你歇着吧。

老婆（孙梅）：老公，你太好了。来抱抱吧！

【总结】

好的，谢谢两位伙伴的分享，非常生动。这场景换做以前可能就是爆吵一顿，而今天沟通的结果是夫妻俩坐下来，像谈心、倾诉一样的完成了沟通。不仅问题得到解决，而且感情还加深了。

当我们温柔的对待家人的时候，也会被温柔以待的。家是个讲爱的地方，不是说理的地方。多一点智慧、运用一点技巧，把生活过的美滋滋的。

今天的分享就到这里，谢谢大家。