[分组]在拆书之前，我先给大家分一下组。

欣赏式探询是非常有效的引导技术工具，适用于组织发展和个人提升，本章我们重点探讨面向个人的沟通交流应用一如何在个人沟通中使用欣赏式探询。从4D的探询流程可以看到，欣赏式探询主要是通过积极提问，探索个人内心和组织内最美好的一面，挖掘个人和组织的潜能，提升能量和效率。

欣赏式探询应用在个人方面的流程

发现( Discovery)邀请对方分享他的最佳实践，并挖掘他的优

势。可以提问：曾经做过最有成就感、最自豪的事情是什么?你认为自己做得最好的地方有哪些?在这件事情上，你表现了哪些方面的优势和能力。

梦想( Dream)：在发现优势的基础上，探询对方在未来的道路

上，有什么样全新的梦想，更高的目标?准备迎接什么挑战?

设计( Design)：探询对方关于未来规划，是如何准备、如何规

划、如何设计的?

实现( Destiny)给予对方充分的赞许和肯定，强化对方的信心，

推动事情的最大实现可能。

时间到了，大家都看完了吧！好，下面我来和大家分享一下我对这段话的理解。

【技能点】【I】拆书家讲解引导-强调不这么做的坏处

当你的朋友做一件事情，泄气、失去信心的时候，你会怎么鼓励他？

<一般做法>

有人会化身勇士，他们会说：“他说风雨中这点痛算什么。”认为成功需要经过痛苦的磨炼。

<一般做法的坏处>

我们说成功固然需要坚持和毅力。这样的鼓励方式，容易让人泄气，好像梦想的道路上不是荆棘就是陷阱。

<一般做法的案例>

为了加深大家的理解，我给大家举个例子。上星期，同事向我诉苦：哎，我这辈子是减不下去了。我猜是吃的问题，就问她：“你三餐都是怎么吃的？”她说：“早餐，有时候我妈做煎包，有时候做烤饺……”还没等她说完，我就怼她：“你怎么能这么吃呢，这些东西热量多大，能减下去才有鬼。你看看人家佟丽娅才80多斤，不是苹果汁、就是柠檬汁。你得学学坚持！”她听了一脸羞愧。结果前两天她又说，我又胖了两斤。我说不是让你别吃吗？她说：“忍不住啊！”

这是个失败的鼓励案例。

WHAT:在了解了一般做法之后 ，我们来学习一下怎么样从心出发，解决问题。

书中的拆页写了如何用发现-梦想-设计-实现的四步法，去激励别人成长，而且过程和结果都是快乐的。

HOW

具体怎么做呢？

1. 发现：通过询问对方最有成就感的事情，找到他成功的核心要素。比如询问：你做过最有成就感的事情是什么？或者做这件事情什么时候最有成就感？其中体现了你的哪些优势和能力？

2. 目标：询问对方的梦想或中长期目标。

3.设计：询问对方如何实现人生目标，具体的路径和计划

4.肯定，对他的计划给予认可 ，增强对方的信心，促使目标的实现。

这四个词总结起来就是“发”“标”“设”（射）“定”（腚），飞镖射在屁股上才会有动力。

why：

好处：欣赏式探询，从心出发，可以很好地激发个人的成就，解决问题。

Where：

它可以用在哪些方面呢？他可以用于解决任何问题，但是特别适合解决梦想、长期规划等大问题。特别适合在别人缺乏信心、需要鼓励的时候，但有时候别人发发牢骚可能用不上。

<正面案例>

A1+回到我刚才那个案例，如果再给我一次机会，我会对我的同事说：

首先，发现成就。问她：在你减肥过程中，觉得自己最了不起、最有成就的时刻是什么时候？体重最轻的时候是什么时候？她可能会说120斤或者穿上S码的裙子。其中体现了你哪些能力或优势？她可能会说：专注、毅力。

其次，询问目标。我会问：你的减肥的梦想是什么，你将来希望达到和哪个人的身材一样？那她可能会说一个数字。

再次，设计路径。我会问：为了实现你的梦想，你决定从哪些方面入手，你可以采取哪些具体的措施？她可能会说锻炼、饮食怎样怎样。

最后，肯定。给她肯定，我会说这个计划不错，一定会成功。

拆书家提问设计（逐字稿）

【技能点】【A1】显像提问清晰，其中包含了具体的情景。

你有没有经历过这样的场景：你身边的朋友、同事、家人，有没有失去信心，向你诉苦的时候，比如减肥失败了、考试不顺利、职称没评上，你是怎么回应的？

请回想一下，有没有哪次，不十分顺利，没有帮到对方的情况，在小组内分享。时间是 3分钟。

学习者案例记录（逐字稿）

学习者1：我之前公司有很多员工离职，有一个员工要走，他和我说，要回老家，家里人让他回去，其实我知道他是因为工资原因。于是我说：公司还是挺需要你的，要不你再坚持一年。后来，该员工走了。

拆书家提问设计（逐字稿）

【技能点】[A1+】反思加工指令清晰，有学习者根据指令，联系出了如果以后再遇到同等情况时，自己的具体做法。

大家刚才也都分享了自己失败的案例，如果时间倒流，你重新回到之前的场景中，怎么用欣赏式探询向对方发问呢？请大家在小组里分享一下。时间是2 分钟。

<学习者案例记录>

学习者2：

这两天，我一直担心我的3-2过不了，我可以用一下这个方法：

1、发现成就：我在拆书过程中什么时候最有成就感？当在过2-4的时候，学习者的反馈给我的是正面的时候，我比较有成就感。这其中体现了我比较为学习者思考。

2、梦想：我在拆书中的梦想是什么？我的梦想是在10月底前过3-3。

3、设计路径：为了实现目标，需要采取哪些方法？我觉得需要和师傅多多请教、找好拆页很重要、多从学习者角度出发，尽量语言通俗、逻辑有条理。

4、肯定：给自己肯定：给自己一个大大的赞。

子曾经曰过：陈锋，你到这个世界干嘛来了？我一脸崇拜地看着子，回答：来解决问题的？子很欣慰地点点头：嗯，不但要解决问题，还要发镖射腚，从心出发、解决问题！

谢谢大家。