新技能：选书与选拆页

接下来请大家阅读手中的拆书片段，给大家1.5分钟阅读时间，读完之后请举手示意一下。

无论在工作中，还是生活中，成长快的人善于反思，遇到问题能够找到根源，从而不会把时间、精力耗费在同一类问题上—要找到问题的根源，就要以一种打破砂锅问到底的态度，反复探求某一问题的本质。

具体怎么做呢?用连续追问五个(或者更多个)“为什么”的方法，可以有效地帮助自己(或者促进别人)深入反思问题根源，找到真正需要解决的问题。这个法子就叫“五问法”(5why)。

“五问法”源自一本讲精益生产的书。这本书在制造业鼎鼎大名，无人不知、无人不晓，书名叫作《丰田生产方式》。作者大野耐一，被称为丰田生产方式之父。

在《丰田生产方式》中有这样一个例子：

一台机器不转动了，你就要问

1“为什么机器停了?”

“因为超负荷，保险丝断了。”

2“为什么超负荷了呢?”

“因为轴承部分的润滑不够。”

3“为什么润滑不够?”

“因为润滑泵吸不上油来

4“为什么吸不上油来呢?”

“因为油泵轴磨损松动了。”

5“为什么磨损了呢?”

“因为没有安装过滤器混进了铁屑。”

反复追问“为什么”，就会发现，机器需要安装过滤器。

如果没有问到底，换上保险丝或者换上油泵轴就了事，那么，几个月以后就会再次发生同样的故障。

what：
拆页讲了如何用丰田五问法去深挖问题，更深入地思考、从根本上解决问题。

why：学了这个拆页，可以从根本上解决问题，从而节省时间，提高效率。那如果不用这个方法，会怎样？有这样一个故事：一个将军被箭射中了，去找医生救治。哇，这个医生真是神医。只用了5分钟！咔咔咔一剪，一包扎，搞定。医生手一摊：“给钱吧。”将军一脸蒙，箭头还在里面呢。医生很无耻地说：“我是外科医生。箭头是内科的事，不归我管。”大家看，如果我们不用这个方法，就会像这个外科医生一样，把“箭头”一直留在肌肉里。

how：那我们该怎么做？当问题产生了，可以连续地问几个为什么，可以是3个，也可以是5个甚至更多，直到你问无可问，问到根本，达到价值观层面为止。

举个茄子：比如在去年6月份，我发现自己在学习和工作上精力不够，而且持续了一段时间。于是我用了丰田五问法。
一问：为什么精力不够？
答：因为要学的太多了。
二问：为什么要学的这么多？
答：因为目标太分散。
三问：为什么目标分散？
答：没有找到重点。
四问：为什么找不到重点？
答：因为我从来没有想过，人生中重要的事。
五问：为什么没有想过？
答：缺少这方面的知识。

大家看到没有，表面上是精力不够，哪里买充电器的问题，但通过连续问五个为什么，却变成了寻找人生方向——哲学家要做的事。所以说，好问题就是好答案。

where：这个方法适用于对我们重要的问题，比如一个问题经常性地出现而得不到解决时，或者你想深入地思考一个问题时。

好的，这是我对这个拆页的理解，接下来，要大家自己动手了。

为了我们接下来的活动能够顺利进行，我想请大家与身边的小伙伴每两个人组成一个小组。

A1:通过我刚才的分享，我们了解了怎样运用丰田五问法。请你回想一下，你有没有类似的经历？比如和另一半经常因为某些小事吵架、在某些事情上制订了计划却没有实施，你是怎么解决的？请在小组内分享。时间是2m
好，现在请一位小伙伴来分享一下，有主动要分享的吗，机会难得。（1m）

学习者案例记录：
学习者1：前两天，我和老公约好在睡前看书，给孩子做榜样，但是每次我看书，他就打游戏，我就生气，最后书没看成。后来我反思了一下，可能是我把自己的想法强加给他。

A2: 请你设想一下，在未来一周内，工作上或学习上，哪些地方可以使用今天学的丰田五问法，来深挖问题本质。
写便签时请注意：不能仅是表决心，要是具体的做法，要有明确的时限，要有可衡量或可观测的预期结果。时间是1分钟

学习者案例记录：

学习者2：我孩子找我玩，但我想去学习，不想陪她。我想把这个方法运用到这个问题上：首先可以问，为什么不想陪她玩？因为觉得无聊。为什么觉得无聊？觉得她那些游戏很幼稚。为什么觉得幼稚？因为我一直有一种家长视角看待她，就是居高临下的态度。

反思：我首先要改正心态，把孩子放在平等的位置，其次，可以找些我们都喜欢的游戏陪她玩。