开场:
学习目标:
通过本片段的学习,我们能够在面对一件事做完以后,运用复盘的四个步骤(回顾目标、评估结果、分析原因、总结经验)的方法,让自己能够对事件进行有条理地梳理,从而形成具体的行动计划。
大家好,我是谢翀,很高兴和大家一起共同学习拆书法。为让大家更好的学习,一会儿我们继续延用前面的分组。
用场景法介绍图书:
【场景】大家是否都经历过类似的场景:一个商场为了宣传增加人流,自建了所谓的海洋馆打出“免费”的噱头,你看到了这个宣传非常高兴,打算周末带着全家去游玩一翻。到了“海洋馆”发现人山人海,停车都不好停,等找了半个小时车位,终于到了“海洋馆”,发现就是几个破鱼缸,还有一些粗制的灯光做到渲染。瞬间有一种上当的感觉。想到自己之前也是同样看到了“免费”后的糟糕经历,心情格外的沮丧,好好的周末就这样荒废了。
【提问】 请问各位:这场经历失败的问题是什么呢?他看到了免费的消息,为什么就禁不住诱惑呢?如果遇到类似的情景,你会怎么处理呢?是不是会比他的方法更好呢?
【影响】其实我们都有过类似的同样的经历。之前做了一件失败或者糟糕的事,没有及时的总结和复盘这件事的目标、过程和结果,没有总结经验,导致下次再遇到同样的事时,犯了同样的错误,最终导致了不能挽回的结果。如果是小事还能承受的话,遇到了诸如工作转型、找对象、生病等人生大事时,后果不堪设想。
【解决】《复盘+》一书告诉了我们复盘的意义,复盘的使用条件,还有复盘的诸多工具和方法。帮助你做完一件事的时候,能够运用复盘的方法,找到这个事件做的成功或者失败的关键要素和结构,通过复盘的心法和步骤,真正的讲经验转化为能力。本片段帮你建立复盘的整体概念,运用复盘的思维解决生活中的种种问题,让你再做一件事的时候不再发生同样的错误,并从经验中吸取教训,让事情做的更顺利,更圆满。
[A1]大家自测提问设计:
【A1量表自测】 在正式阅读原书片段之前,我先邀请各位伙伴完成这份自测表:以下5个题目,请按照1~6分的标准给自己打分,1分代表完全不符合,6分代表非常符合,请你花1分钟的时间,将每道题打分,并汇总分数,做好的小伙伴可以示意我一下:
我懂得吃一堑长一智的道理并时常加以运用 1 2 3 4 5 6
我习惯对每天的工作和学习情况进行总结 1 2 3 4 5 6
我擅长在做过的事一些成功和失败的因素中汲取经验 1 2 3 4 5 6
我有每天静坐和冥想反思的习惯 1 2 3 4 5 6
我做事不光追求结果,更关注过程的意义和价值 1 2 3 4 5 6
总得分
【I测试题解释】 好的,小伙伴都已经完成。 这个自测表能帮助我们对自己的复盘能力有个初步了解。 请各位对照一下自己的得分,得分在20分以上的伙伴请举手,好的有1位小伙伴,恭喜你,说明你是个善于总结和复盘的人,那么希望今天的学习可以让你更精进; 得分在10-20分的伙伴请举手,在这个得分范围说明你们的复盘能力尚可,可以通过今天学习有更大的提升。 10分以下的小伙伴代表复盘能力有待提高
I拆书家讲解引导:
好,小伙伴们都已经阅读完了,下面我们来具体解析下。
【简短互动,精确控场】
检验下大家的阅读成果,请问原文中的说的复盘,是针对未来做的事、现在做的事还是过去做的事
学习者:过去做的事
【回应式反馈】
很好,说明复盘是对自己过去做的事进行一个全面的分析和梳理。
【why】
在当今这个生活加速、信息泛滥的时代,在我们平时工作和学习中,每当完成或经历一件事后,我们很少会回过头去思考和复盘这件事的来龙去脉,为什么会成功或者失败,时间推着我们一直向前走,导致我们做的事很多,但大多都是无效且重复的劳动,不产生任何价值。平时犯的错,我们依然再犯;工作了多年,却很少有经验的积累;我们凡事都要一个结果,谁知快速得到的结果脱离了目标,却没有任何意义。
【What】
那怎么改变这个现状呢?唯一的方法就是复盘。那什么是复盘呢?用通俗的话讲就是一件事做完了,对事实进行还原,并对这件事成功或失败的原因和要素进行全面的研讨和分析的过程,就是复盘。
【概念对比讲解】
可能大家要说了,复盘不就是总结嘛!我这里要说,复盘和总结还是有区别的:
首先,总结是对既往发生的事情的一种回顾、罗列和复述,我们在做总结的时候,形式比较随意,内容比较简单,可能没有固定的样式,不同员工不同部门的总结会相差很多,内容也有很大的差别。而复盘就不一样,复盘的结构十分严谨,需要遵循固定的流程,在形式上比较统一,这就要求执行者和参与者高度契合,是一种结构性的分析和归纳。在这一点上它是很能突显相对于总结的优势的。
第二,复盘和总结的区别还在与他们执行的过程不一样。总结只是简单的回顾目标,分析过程,得出结论,而复盘是一个相对来说更为复杂、结构严谨的流程。复盘又称行动后的反思或回顾,是将当时走过的过程再进行一个逐一的重复,就好像沙盘演练那样,在多次重复中发现问题,寻找原因,并反思当时为什么这么走,有没有更好的走法,然后再深入思考未来怎么走,怎么确定今后的工作计划,从而少走弯路,实现绩效的快速提升。总结看重过去发生的事情,而复盘重视对未知行为的模拟,更关注未来。
第三,总结是以结果为导向,重视目标有没有达成,任务有没有实现,在总结过程中可能会有奖励和惩罚。而复盘则是以学习为导向的,复盘秉承中立的态度,不批评不表扬,纯粹就事论事,团队成员之间不会互相指责,这样更容易达到预期的成果。
【预防异议】
有人又要说了,复盘不就是解决问题嘛!我之前做的事好多都做成了,遇到的问题也都解决了,这些用得着复盘吗?我想说,不管是成功的还是失败的经验,都需要复盘,看看你的经验是偶然的技巧还是可以普遍运用的方法,对于你未来再做一件类似事情的时候,会有非常大的帮助。
【how加工步骤】
解释了这么多,那我们平时做完一件事后,怎样对这件事进行一个复盘呢?我汇总了四个步骤:
第一步,回顾目标。注意啊,这个目标必须是量化的目标,而不能是一些带有形容词的比如:比上一次更好更完美等虚拟的目标。想想你的目标当初设定的是什么。
第二步,评估结果。这个步骤最重要的就是还原事实,那事实怎么还原呢?如果有录音的话,咱们可以听录音,如果没有,咱们集体可以对过程进行一个研讨和还原,把各个部分拼合成整体。然后对这个结果和目标做一个对照,找出亮点和不足,并得出结论。
第三步,分析原因。针对得出的结论全面分析和剖析这个事件的过程,多问几个为什么,找出关键因素,这个关键因素是导致之间事成功或者失败的根本的要素。
第四,总结经验。包括体会、体验、反思、规律,还包括行动计划,需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,需要叫停哪些措施。找出关键要素后,制定有针对性的方案。
【举例】
举个简单的例子。我们还说最初我说的那个去海洋馆的事件。如果是我的话,我怎么对这次的事件进行一次复盘呢?
1、回顾目标。我的目标是去海洋馆过一次愉快的周末。显然是不对的,没有量化,我的目标可以设定成带一家人去海洋馆放松游玩2小时。
2、评估结果。周末路上的堵车、停车时间的延误、加上海洋馆的环境和我的预期目标差别很大,导致我游玩2小时和放松的目标都没有完成。
3、分析原因。从一开始分析,我看到免费的词汇,大脑便进入了一个自动运转模式,欲望代替了思考,导致想也没想就做出了草率的行动。关键因素就是我没有思考过去免费带给我的糟糕经历,没有做出思考和判断,就开始了行动。
4、总结经验。我应该增加我对欲望的思考。再看到免费信息时,我的反思就是:免费不一定体验很好,所以心态要放平。看你目标是什么,如果你想极致体验的话,还是花钱为好,如果为了简单放松,可以尝试,但是心态要放平。所以我的简单计划就是:非周末时间可以是周三晚上去,带着遛弯的心态海洋馆放松两小时。
【适用边界】
我举得例子大家听明白了吧,那什么条件下可以对事件进行复盘呢?对,就刚才说的对过去发生的事,非未来或现在进行的事。
[A3]促动参与提问设计:【A3促动参与】 好的,了解复盘的概念和使用步骤后,下面我们就来实景模拟一下,看看大家掌握的情况,检验我们的学习成果。 接下来请大家根据所学做一次现场演练,我给大家设置的场景是这样:小明是一个非常上进的职场新人有阅读的好习惯。家里也买了不少书,2020年他又制定了自己的阅读计划,一年读50本书!书读了不少,但是书里的知识能记住并运用的却很少,每次都一样,所以他的能力提升很慢。前两天他又读完一本《高效能人士的七个习惯》,当别人问起他这本书有哪些好的方法可以运用啊,他竟然不知道怎么回答,他也很苦恼,就找到了老李,老李是打拼了多年的培训老师,面对小明的问题,他们俩之间发生了一次有趣的对话。 我给大家5分钟的演练时间,来做剧情设计和进行排练演练。现在开始!
学习者记录:
小明:李老师你好啊,好久不见!
李老师:你好啊小明!我看你朋友圈每天都看书,你很上进嘛!
小明:李老师过奖了!我正好因为这件事想找你呢,我目标定得今年阅读50本书,一周一本,现在计划是执行的不错。但是我读完的书中的东西我好像没什么印象啊,李老师快来帮帮我。
李老师:小明啊,你读了这么多书,每次回过头去回想你读的知识吗?
小明:我哪有时间啊老师,一星期读一本,我要是再回头看,我的计划就完不成了。
李老师:你这是为了计划而计划啊,这对你进度影响很大。我觉得你最大的问题就是缺少复盘。
小明:那怎么复盘呢?
李老师:来,老师教给你复盘的四个锦囊。一、回顾目标。看看一周读一本书的目标是否合理,光读书没产出肯定是不行的。我建议你加上一周掌握一本书的精华,绘成思维导图,这个合理些。二、评估结果。还原事实,看看目标和结果的差异,有哪些亮点和不足。结果可能是读完了一本书,但是没有总结,没有反馈。所以你的结果是没有达成目标的。三、分析原因。找出没有达成目标的关键因素。其实就在于你没有刻意练习,没有反馈,所以没有进步对吧。四、总结经验。找出做的好的地方不好的地方。好的保留,不好的改进做改进计划呗。不用我再说了,剩下的你都明白了吧。
小明:老师你这么一说我就明白了。原来复盘这么重要啊。我知道了,再读书的时候我就运用你说的方法,谢谢老师!
[A2]催化应用提问设计:
【A2-催化学习者应用-布置作业-特定任务】
【事后复盘】接下来,给大家布置一个小作业,巩固所学。从明天开始,找到你最近做过的比较重要的一件事,对其进行复盘。然后在一周的时间内运用复盘里制定的方法将这件事重新做一遍,评估一下自己做的和前一次做的效果有什么不同。请将这个过程记录下来,一周后给我反馈。
学习者案例记录:
活动结束后一周,小葛反馈。
背景:他和“小明”的情况非常类似,也是读书缺少总结和复盘。事情起因:他去年定的计划是一年读100本书。通过她的努力去年的目标神奇的完成了。今年年初的时候还参加了RIA训练营。自信满满的她在第三周自己找拆页的环节,居然找不出来。这让她反思她这种读书的方式是否有效。事情经过:上周参加了保定的训练营,发现她的问题和“小明”的问题几乎一模一样,所以她也运用了复盘的四步法,找出改进的关键点,把自己的计划从一周两本降到一周一本,然后读完画思维导图。事情结果:这一招果然奏效。上周读完的《跃迁》通过梳理,书中的脉络和结构还有知识点我都记住了。特别是联机学习这一招,已经开始运用了。所以和之前相比,效率提升了一大截。
总结:这次课主要讲了复盘,什么是复盘,怎样做复盘,对一件事成功或失败的原因和要素进行全面的研讨和分析的过程,就是复盘。希望今天的内容能让你受益,从今天开始,养成复盘的习惯。每天进步一点点!
这是我今天的分享,谢谢大家!