片段选自第二章，23-24页，赢得孩子。下面，请大家用两分钟的时间阅读一下原文片段，读完请举手示意我一下。

【R】原文片段

当孩子们觉得你理解他们的观点时，他们就会受到鼓励。一旦他们觉得被理解了，就会更愿意听取你的观点，并努力找出解决问题的方法。记住，在孩子们感到你的倾听之后，他们才可能更听你的。下面的“赢得合作的四个步骤”是一个非常好的方法，它能营造出一种让孩子愿意听、愿意合作的气氛。

赢得合作四步法：

1.表达出对孩子感受的理解。一定要向孩子核实你的理解是对的。

2.表达出对孩子的同情，而不是宽恕。同情并不表示你认同或者宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾经有过类似的感受或行为，效果会更好。

3.告诉孩子你的感受。如果你的真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4.让孩子关注解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

友善、关心和尊重是上述四个步骤的根本。你决定要赢得孩子的合作就足以为你带来积极的感觉。经过头两个步骤之后，你也已经赢得了孩子。等你进入第三步时，孩子就已经能听进去你的话了（哪怕是你以前说了多少遍，孩子都听不进去的话）。第四步肯定会很有效果，因为你己经营造出一种相互尊重的气氛。

I拆书家讲解引导（预计时间： 4  分钟）

好，小伙伴们都读完了。接下来，和大家分享一下我对这个片段的理解。

【why】(不这样做的坏处） 

通常情况下，父母都会觉得操碎了心，但是孩子还是不省心。因为父母过度控制的方式来管教孩子时，孩子依靠的是“外在的控制”，是大人始终在为孩子的行为负责，孩子们没法学会为自己的行为负责。

说教、唠叨、打骂孩子会觉得父母在控制自己，自尊心受到伤害，所以孩子就用不听、不学、离家出走等方式反抗。其实，孩子能否接受家长的教育，关键取决于孩子在内心如何看待家长，如果孩子根本就厌烦，根本就不想接受家长的引导，这种情况下说什么、做什么都会无效，甚至适得其反！

【举例子】

     上周六我正在厨房做午饭，快递打电话说快递到了，放在快递总汇。

我就叫正在看电视的儿子去拿一下快递，正他看的津津有味，说说我不想去。我的火气腾的一下就上来了，就生气了。饭也不做了，来到客厅就开始然吼孩子。

结果他气愤的关掉电视冲回房间去了。我也气得要命，做饭的心情都没有了。

那么我们应该怎么样用正面管教的方法来引导孩子呢？

【what】    

这个片段告诉我们一个正面管教的工具，当你跟孩子的观点不一致时，孩子不配合时，可以用“赢得合作四步法”去进行沟通，这种方法孩子不仅能体会到被理解、被尊重，还愿意听、愿意配合，甚至能发挥主观能动性，愿意自己想办法解决问题。 

【how】    

我们有时候越是努力管教，孩子越是不听话，比如顶嘴，哭闹、叛逆、厌学。作为父母怎么做才能改变这一切?

不惩罚、不奖励、不表扬、不威胁恐吓、不交换条件、不取消特权。你可能会奇怪，这也不行，那也不行，我还能怎么做呢？赢了孩子，使孩子成为失败者，要么孩子盲目顺从要么反叛；赢得孩子，则是孩子愿意合作，我们来看一下。

1. 共情，心平气和，真诚友善。

应该先共情，表示理解，表达父母是爱孩子的，理解孩子的。比如说：“你现在是不是感觉特别委屈啊？”、“现在是不是特别难过啊？”

2. 换位思考，同理心。

要告诉孩子，不是只有他一个人会这样想和做，我们小时候也是这样的。换做我的话也会这么做的。

比如说：我小时候也这样的；或者说换做我的话也会这样的。

3.客观表达感受，不评判，不指责。

用真诚而友善的态度进行前面两步的引导疏通，孩子就会愿意合作听你说了。这个时候可以和孩子说出我们的感受。让孩子明白为什么这么做不好。

4. 关注于解决问题，循循善诱。

让孩子明白怎么做是好的，鼓励孩子参与规则建立，与家长达成教育共识，是我们实现教育长期有效最直接的方法。让孩子懂得怎么做事对的。把错误当作学习的好时机，在发现问题并解决问题的过程，掌握有价值的社会技能和人生技能，学会对自己的人生负责。​

我们也可以提出一些意见和建议，但不是告诉，是引导、点拨孩子怎么做。直到双方达成共识，讨论出解决问题的办法。比如：对于这个问题我这样解决，你看行不行？你看我们这样解决好不好？

【where】

赢得合作四步法，适用的场景很广，适用的对像也很多。只要你需要跟人合作都可以用到。不需要合作，独立完成的事情，就不适用了。

【加工成正面的例子】

那么，我们来试试赢得合作四步法，能不能解决这个事情。

第一步，共情，心平气和，真诚友善。温柔的问孩子：霖霖是不是因为电视看的正精彩，听到要去拿快递，特别的不想去啊！

第二步，换位思考，同理心。说：换作我正在看电视的话，我也不想去拿快递。

第三步，客观的说自己的感受。告诉孩子为什么这样做不好。说：我当时正在忙做饭，你帮着拿一下快递是一件小事。但是你说不去，我当时会觉得你特别懒，不体谅我，不爱护我，我也特别难过啊！这么个小忙都不帮我，我特别无助啊！

第四步，引导孩子一起解决问题，让孩子知道怎么做是对的。说：那么我们能不能想个办法解决这个事呢？比如说你可以告诉妈妈，拿快递是吗？我现在看的正关键的时候，过五分钟去拿回来。吃饭以前我肯定会拿回来的，你捎等一下好吗？

这样是不是事情就完美解决了呢？大家都皆大欢喜。

【新技能：预防异议】

听到这里有小伙伴可能会说，这么做太麻烦了，直接告诉孩子怎么做就可以，说多了他也听不懂啊。还有的伙伴会说，温柔的说他更不听。还有的伙伴会说，打不行，骂不行，什么办法都没有用。

其实孩子不合作的情况下，没有第一、二步的疏导、共情，再说什么都是无济于事的，因为我们的气场是对立的。

孩子是父母的复印件，你用简单粗暴的方法对待孩子，孩子就学会了用这种方式对待他人。那么要改变孩子，首先要改变我们自己。你会发现，当你改变做法了之后，孩子也会慢慢的改变的。因此，我们不妨多一点耐心，学会沟通赢得孩子的合作。

【新技能：分步催化法1，拆书家提问设计】

现在，请大家设想一下，未来十天，生活中，你和孩子之间发生不合作了；或者你希望孩子明白自己的事情自己负责；或者工作中，你和同事意见不一致，又互不相让，你希望能得到他的理解与合作，把工作完成。

请你试着去想象一下会遇到的类似情景，注意表述的时候：时间、地点、人物、事件，先在小组内分享。时间是4分钟，然后请代表发言。

提醒大家注意是未来可能遇到的事情，不是你的过往经历。

好，时间到，请孙梅分享一下。

【学习者案例记录：】

孙梅分享：

未来十天，我一定会在家因为写作业的事情，跟我女儿生气、发火的事情。

我女儿每天写作业的准备工作都得二十分钟，一会说妈妈我吃点水果，妈妈我上个厕所，不少于五次以上的磨蹭。终于我火大的时候才开始坐下来写了。写的时候也不好好写，又磨磨蹭蹭。

我在想要是上初中还不得给我气住院啊？

【新技能：分步催化法2【拆书家提问设计】

不写作业母慈子孝，一写作业鸡飞狗跳。

好的，刚刚大家已经想到了近期可能会发生的不合作的情景。那么，请大家再进一步思考，如果运用今天学到的赢得合作四步法，你会怎么做呢？

现在，主动的运用“赢得合作四步法”去进行沟通，说出一个具体做法。注意目标清晰、有时限、步骤清晰，符合SMART原则。

回想一下四步骤，它们是共情，同理心，客观表达感受，一起想办法去解决问题。请大家在小组内讨论，时间是4分钟。最后请代表来分享。

好，我们接着请孙梅再来分享。

【学习者案例记录：】

孙梅：

明天早上，我会用赢得孩子合作四步法跟我女儿谈一下按时起床的问题。让她意识到赖床的坏处，明白早睡早起，养成好习惯。

第一步，温柔的说：闺女啊，是不是早上起床特别痛苦啊，真想多睡几分钟？

第二步，说：我小时候也是这样的。

第三步，说：早上起晚了，上学时间又到了。那没有刷牙、洗脸，没有吃饭，怎么办啊？你也不想迟到是吗？

第四步，说：那我们头天晚上早点上床睡觉，这样就可睡足觉。妈妈相信你，肯定会养成早睡早起的好习惯。

【总结】

希望你明天能这么温柔的跟女儿沟通，感谢孙梅的分享，今天我们一起学习了赢得合作四步法，希望大家回家都用起来，帮助我们赢得家人、同事的合作，帮助我们事业更进一步，家庭更和谐幸福。

今天我的分享就到这里，谢谢大家。