拆书主题：如何用重复对方话术的方法，巧妙的改变对方的最初提议

我半开玩笑地把“重复”的技巧说成是一种魔法或心理把戏，因为这样可以让你表达不同意，却让对方无法反对你。

如果想知道这个方法有多实用，你可以设想一下工作中的环境。不可避免地，总有一些当权者通过富有攻击性的言论，有时甚至通过直接威胁来获取领导权。他们总是以传统式的姿态居高临下，用“老板永远是正确的”的理论来发号施令。但我们也不要被这种现象迷惑，无论现代世界的重要规则有多少，在每个工作或其他环境中，你总要面对强迫型的人，他们希望别人服从地合作。

如果你把两只带有攻击性的斗犬关在一起，结果只会弄得一团糟，带来无数的心灵挫伤和仇恨。幸运的是，我们有办法避免这种糟糕情况的出现。

只要做到以下简单的几步：

一、使用深夜电台主持人的声音；

二、开口的时候先说“对不起……”

三、重复对方的话；

四、沉默，至少沉默4秒钟，让重复的神奇效果在对方身上发生；

五、重复以上四步。

以上，拆页片段结束。

【拆书家过渡】好，看到我们大部分小伙伴都阅读完了拆页。

大家还记得最近一次是怎么拒绝别人的吗？

小伙伴互动：不行。

【一般人的做法，不那么做的坏处】：

这么干脆啊。其实呢，我们一般拒绝对方的请求时，最直接的就是这么做好像不行，因为这样或者那样的理由。如果对方是有求于你，会觉得：你就是不想直接帮忙呗，找啥理由啊。如果对方是你的上级呢，会觉得：你就是不想干呗，找啥借口啊。你越说不行我就越要这么干。容易引起对方的抵触心里。所以常规的说“不”的方法呢，会破坏我们在他人心中的形象。

【WHY】：

所以我们在接到对方的要求时，怎么既能达到自己的目的，又能让对方觉得我们是合情合理的，这就非常重要了。

【WHAT】：

那有什么方法能帮助我们呢？今天的拆页介绍了一种重复对方话术的方法来帮我们达到这个目的。也就是说， 通过有技巧的重复。

我解释一下这个拆页里涉及的关键词：

深夜电台主持人的声音：

我想问下大家，平时你们跟别人确认的时候，是怎么说的呢？一般是怎么说的？“你是这个意思吗？”是这样确认的吗？

小伙伴回应：点头。

疑问句加反问句式，特别容易引起对方的抵触或者产生防备心理：这小子想干嘛啊？

那么什么是深夜电视台主持人呢？“你是这个意思啊？”降调和降低语速。降调呢，让我们说出来的内容有伪装，对方摸不清你的真实目的。缓慢而清晰呢，给对方一种错觉我是在控制我自己，而不是想控制你。

重复：

重复对方的话，重复最后三个词或者关键词。这是一种趋同行为，让对方觉得你认同了我。

沉默：

沉默，在对方说完话后，我们沉默4秒。这个沉默的目的是让对方在沉默中思考我们上一步重复的内容，当然也给我们时间思考怎么去找到重复点。

【HOW】：

综合以上，那么如何去做重复呢？

第一步、酝酿声音：降调和降低语速

第二步、开口的时候先说“对不起……”

第三步、找到重复点，重复对方的话；

第四步、沉默大于等于4秒钟；

第五步、重复以上四步。

【步骤讲解】

重复对方的话看起来简单，那我们的重复点是什么呢？

面对请求时，一般会包含任务执行人、时间以及具体事情。那切入的时候就可以考虑从这三个方面进行。

举例说明一下：

我老公跟我说：今天晚上，你去把菜鸟以及速递易两个地方的快递取了。这里有三个点可以切入：

1.执行任务的人：我，是否可以是其他人？

2.执行任务的时间：今天晚上，是否可以是其他时间？

3.执行任务的内容：取两个快递，不紧急的是否可以先不取？

【反面例子】：

关于改变别人的最初提议，想起跟我领导的一个对话经历。我的职位是供应商品质管理，领导是采购经理。有个投诉处理了很长时间还没结束，他问问跟进情况。

领导：之前不是说买台机器借给客户把投诉的这批货用了嘛？你怎么没去跟进呢？

我不想让供应商出钱解决这个问题，直接来了一句：客户就是不想用这批货，我想了那么多方案都不行，而且供应商凭什么要买台机器借给客户？

领导有点生气：你没去做过，怎么知道不行呢？就按照这个方案去试试看，你就是不想承担责任，不替供应商着想把问题解决了。

对话结束后，我心里超级郁闷，其实供应商早就想过买台机器给客户，只是客户没同意而已。

【拆页反思】

看一下我这个案例，我有用降调和降低语速来跟领导沟通吗？没有，直接质疑对方。但是，我达到我的目的了吗？不但没有，还引起领导的强烈抵触，破坏我在领导心中的印象。

【负面例子转正】：

学习这个方法后，大家知道我是怎么用的吗？

领导：供应商发展计划要求做品质竞争力这块，明天就要汇报了，你今天赶快加一条吧。

我：（沉默4秒）品质竞争力啊？

领导：是的。这是必须要加的项目，我们都没做啊。

我：（沉默4秒）必须要做的项目啊？那下面这些品质项目做完了是不是能提高品质竞争力呢？

领导：也是。那你认为怎么做会更好？

我：（沉默4秒）怎么做更好啊？那是不是要再明确一下这一条到底要做什么，不然我们也不知道怎么做啊？

领导：嗯，你说的是对的，我心里也是这么想的。

【拆页反思】

反思我的这个对话，

首先用了降调跟缓慢语速，避免激起领导的反感。

第二步开口时说对不起，我是没有用这步的。大家可以根据自己的说话习惯酌情用这步。

第三步，找重复点去重复领导的话。

第四步，沉默4秒。不仅给对方时间去思考我说的话，也给我自己时间去找重复点。

最终实现了改变领导最初提议的目的。

【预防可能的异议并加以讲解】：

小伙伴们可能会有疑惑，一直重复对方的话，如果对方是暴脾气的情况，我们的对话还能进行下去吗？这里的重复，我们可以巧妙的转换对方的用词或者探索对方可能的意思，然后开展对话。

【适用边界（现场一带而过）】：

那么这个方法适用于在工作或者生活中，不方便直接拒绝对方但又不想直接同意对方最初要求的场合。

拆页讲解就到这里了。

【拆书家提问】

接下来，我们做一个未来的规划运用。请大家设想一下，在未来的一周或者一个月内，你需要去和领导或者客户或者家人讨论一个他们的要求时，该如何运用今天学习到的重复对方话术的方法去合理的改变对方最初的提议呢？比如你领导说：你今晚加加班熬熬夜，把下周末要用的项目报告给我赶出来；你客户说：你们的产品看起来非常不错，就是价格太贵了，一定要降一半降到市场价；比如你家人说：咱们家最近缺钱啊，你看股市那么好，你把你的前钱全投到股市里大赚一把吧。你不是很同意对方的要求，所以你想运用今天学习到的方法与他们沟通。请小伙伴们分享类似未来你可能遇到的场景，预计什么时候？只分享场景和预计时间点就好。请在组内讨论1分钟，1分钟后我请一位朋友分享。分组从我右手开始，两人一组。

学习者案例记录：

分享者：易伯伯

分享内容：我们公司这个月要开始B轮融资，本来那个项目一开始是另外一个人负责的。搞了一两周吧，还不行。我们老板说明天开个会，把我一起叫过去。我是觉得他可能会说：让我明天或者后天就把东西做出来

分享的时间节点：明天

分享的场景：老板要求他在一天到两天内完成B轮融资项目的资料

非常感谢这位小伙伴分享的场景。

【拆书家提问】

如果运用今天学习到的方法，回到刚才想到的场景你会怎么用重复对方话术的方法去改变对方最初的提议呢？请在小组内讨论，3min后我会请一位小伙伴来分享。

【拆书家过渡】好，时间到了。我们继续请刚才的小伙伴来分享。

学习者案例记录：

我觉得以我们老板那种性格，那种急躁的脾气，他明天开会时会这样说

老板：某某已经拖了一两周了，到你这里要急一点，一天搞定，投资人等着要啊？

易伯伯：（降低语调）方案是不是真的特别重要？

老板：是啊，特别重要。

易伯伯：那这个方案特别重要的话，我觉得我们是不是要多花点时间去准备撰写呢？一天写不出来的啊，要分析整个行业，要以数字化为理念去寻找资料，把整个公司做串联不容易啊。

老板:那好像也是，那要不就下周吧。

易伯伯：那行吧。

拆书家互动过渡环节：

拆书家：好的，好的，非常感谢分享。那想问一下，你们老板提出来的最初提议是什么？

学习者：因为最初的那个人耽误了时间，到了我这里，明天开会，这周就要把稿子写出来

拆书家：也就是一两天就要出来？

学习者：是的，因为投资人在等着了。

拆书家：然后你运用了第一步：降调和降低语速

学习者：对对

拆书家：你第二步用了没？没用，对不对？

学习者：我会先说，啊，这个事情可能有点难度。明天交的话有难度。

拆书家：你找的重复点，第一个是时间，很重要，所以你觉得应该花更多时间。

学习者：对对对

拆书家：还有别的重复点吗？

学习者：一个就是很重要，做出一份不完美的东西，结果我们前面所有的准备都白费了。

拆书家：沉默大于等于4秒，你有用吗？

学习者：沉默，我慢了，别人的思路和思绪也会跟着慢下来

拆书家：好，感谢易伯伯的分享，分享的非常好。希望他明天能成功的改变老板的想法啊。

【一句话总结】

那么，我们今天的分享就到这里了。今天我们一起学习了重复对方话术的方法来改变对方最初的提议，这个方法是需要练习才能掌握的，大家觉得有用呢，就可以多用起来。我的这个拆页分享就结束了，我是麟妲，感谢大家的聆听，谢谢。