开场:
大家好,我是罗丽莎。我今年的小目标是成为整理咨询顾问,所以我的三个标签是围绕整理进行学习、实践和分享,今天是我在拆书帮分享的第5个整理方法,解密"一页纸总结术"。
【学习目标】:通过20分钟的学习,学习者能够完整复述“一页纸总结术”的三个步骤整理信息、总结想法、传达内容,并将3个步骤应用在日常生活和工作中,整理思维,从而加快问题的解决。
F:今天的拆页选自《丰田1页A3纸的整理与沟通技巧》,作者浅田卓是“一页纸”工作室的代表,专门针对因为沟通不良而找不到工作,无法晋升的人提供1页纸的沟通技巧。
A:相对于其他整理类图书,本书内容聚焦于沟通,案例来源于日常工作和生活场景,更易于学习和实践。
B:如果你苦于做自我介绍,成天纠结于某些沟通上的问题,不妨看看这本书。它可以让你在“一页纸”上整理思维、归纳信息、轻松学会并提升沟通技巧。
下面请大家阅读手中的拆页。时间是2分钟,阅读完后,请举手示意一下。
正如前面所讲,尽管丰田有“把所有的文件都总结在1页纸上”的习惯,但是并没有详细的手册。因此,在制作“1页纸”的时候,只能参照前辈们做好的资料或请上司修改。
“这个方法明明很有用,为什么没人把它以方法论的形式再现出来呢?实在太可惜了……”
抱着这样的想法,我离开丰田后便开始继续研究,从丰田员工每天觉得理所当然的“1页纸”文件制作过程中提炼出了本质部分,形成了体系化的“传达改善”1页纸的框架。
想象下你在工作中做了1页纸文件,这个文件会用在什么样的场合,给上司的报告书、企划书、演讲资料、会议记录… …任何场合都可以。究竟需要经过怎样的流程?
实际上,“1页纸总结术”可以大致分为以下3个步骤:
1.将思考的基础——信息“整理”到文件中
2.将自己的“想法”“总结”到文件中
3.将文件内容“传达”给别人
只要遵循这三个步骤,将问题“资料化”,问题也就没那么困难了。而比起制作资料的方法,“1页纸总结术”重要的不是制作资料本身,而是制作前整理思维的过程。
不过,如果你的说明仅限于“整理”、“整理思维”、“传达”这几个动词的话,问题和解决方案会更加抽象,听的人也会一头雾水,不知道该如何应对。
而且,我相信很多人和刚去丰田工作的我一样,不知道“如何整理”,不理解“整理思维”为何物,也不明白“该如何传达”。
好的,小伙伴们都看完了,我们一起来学习一下。
在我们的工作中,常常会接到很多紧急且重要的任务,比如你主管说,明天上级领导要来,让你准备一下部门的工作汇报;再比如你接到一个培训需求,让你给新员工做场培训;等等,当我们接到任务的时候,是不是常常会蒙圈,或者不知道怎么开始。
这个时候,你就需要使用我今天推荐的“一页纸总结术”。大家刚才读了拆页,也会觉得很简单,“一页纸总结术”就三个步骤:第1,整理信息,把任务的相关信息整理到文件中;第2,总结想法,对信息进行筛选,将总结的想法填写到文件中;第3,传达内容,将文件内容传达给相关人员即可。简单的三步:整理信息、总结想法、传达内容,听起来就像打开门,把大象放进去,然后关上门这么简单。但操作起来却很难,冰箱要多大,大象是整个进去,还是切块进去。“一页纸总结术”重要的不是写资料本身,而是写资料前的整理信息的过程。
【细化步骤】在这一点上,拆页只提出了一般性建议,并没有给出具体的步骤,不便于我们实际操作。所以我把第1步整理信息拆解成了三个步骤:1.定主题,2.写选项,3.做选择。以帮助我们快速整理思维、整理信息。
【举例子】现在,我们举一个生活的例子,比如咱们中午吃什么?相信这个问题每天中午都会在每个人的脑海中盘旋一遍,但是没有结论。习惯用“1页纸总结术”后,我会拿出一张纸来,画8个格子。第一步,定主题,将主题或者解决的问题写下来:今天中午吃什么;然后第二步写选项,将周围吃饭的地儿都写出来,比如:火锅、串串、汤锅、豆汤饭、重庆小面、私房菜、日本料理等,写满8个格子。这里小伙伴或许会问没那么多选项,怎么办,其实,格子可以是4格,8格,16格根据信息多寡来定即可。最后第三步:做选择,把对每个选项的想法写出来,比如:火锅味太大,中午吃不合适;串串昨天才吃了,汤锅好像这个季节吃太热了;豆汤饭可以考虑;重庆小面吃不到蔬菜;私房菜吃腻了;日本料理男生不太喜欢。这样写出想法,把不去的用笔划掉,结果就不言而喻了。
相信遵循三个步骤:定主题、写选项、做选择,就能轻松的将信息整理在纸上,完成整理信息的工作。然后就可以继续“一页纸总结术”的后面两个步骤,总结想法,传达内容了。今天中午我们可以去吃豆汤饭,并将信息发送到饭团群里面。
【适用场景】“一页纸总结术”适用的场景很多,不仅可以用来解决日常生活问题,还可以用在写策划、准备演讲等书面和口头表达中。
A3促动参与
通过以上的讲解,相信大家都清楚了解“一页纸总结术”的3个步骤,我们来回忆下,分别是:“整理信息、总结想法、传达内容”。其中整理信息又分为:“定主题、写选项、做选择”三个小步骤。我们不仅仅是了解,还应该学以致用。
现在一起来做一个演练,场景是这样的:假如你是班长,突然接到大学同学的电话,说好久没有聚聚了。让你和小伙伴们策划一下,把成都的同学组织起来搞个活动。现在,请两人一组,进行讨论。大家可以按照模板,遵循:定主题、写选项、做选择三个步骤,将信息整理在纸上,然后总结想法,写出活动策划方案,比如:在什么时间、什么地点,什么人,组织什么活动,达到什么效果。现在开始讨论,8分钟之后我们请小伙伴来讲讲您的活动策划。大家听清楚我的指令了吗?
【现场案例】
案例一:
整理信息:搜集大家对于活动的意见,并查找活动方案
总结想法:形成聚会的活动方案
【定主题】主题:同学聚会
时间:周六/周日
地点:茶馆、酒店
人员:大学同学
【写选项】开会、沟通、徒步、吃饭、娱乐活动、游戏、麻将
【做选择】开会、吃饭、游戏、打麻将、自由时间
活动:1.开会,每个人做个自我介绍,工作和生活情况。
2.吃饭
3.游戏,猜字谜
4.打麻将
5.自由时间
效果:多个活动让大家增进友谊,增进了解
传达内容:将活动策划通知给同学。
案例二:
整理信息:寻找旅游景点,吃饭的地方
总结想法:形成聚会的活动方案
【定主题】主题:成都一日游
时间:周六/周日
地点:景点、饭馆
人员:大学同学
【写选项】武侯祠、人民公园、杜甫草堂、浣花溪、青羊宫、天台山、青城山
【做选择】武侯祠、杜甫草堂
活动:1.去旅游景点武侯祠、杜甫草堂逛逛
2.晚上一起吃饭
3.交流
传达内容:将活动策划通知给同学。
好的,谢谢分享,在刚才的演练中,我们按照定主题、写选项、做选择三个步骤完成了“一页纸总结术”整理信息、并总结想法写出了活动策划方案、做分享传达内容,汇报了活动策划。希望大家将今天学习的“一页纸总结术”应用到日常的工作和生活中,快速整理思维,解决问题,提升工作和生活效率,谢谢大家的参与与聆听。