拆解书目: 《聪明人的一张纸工作整理术: 完美图解》 所属活动: 2020年7月30日:蜀汉分舵线下晋级 所在级别: TF2-1 学习主题: 如何设计听众人物画像

开场:

大家好,我是罗丽莎。在这里,我的三个标签是:整理、整理、整理。是的,整理是我唯一的标签。自从四年前,看完《怦然心动的人生整理魔法》后,我就不可救药的爱上了整理。不仅生活用整理魔法,工作也用,拆书也是拆的整理类图书。

F:今天的拆页选自《聪明人的一张纸工作整理术》,书中讲述了7个关于工作整理的方法,作者高桥政史是工作整理术的创始人。

A:他创造的一页纸整理术,在丰田、宝洁等世界500强企业得到了广泛的推广和应用。本书相对于其他整理类图书,讲的是一个个具体实用的方法,针对每个方法有详细的步骤和案例。

B:如果你整天都被工作淹没?如果你每天都在文山会海中无法抽身?不妨看看这本书。它可以让你在“一张纸”上整理所有工作内容,理清工作关系,提高工作效率。

通过今天的学习,大家可以根据设定主人公的三个步骤“说现状、讲变化、提问题”,在口头和书面沟通的准备过程中,设定清晰可见的沟通对象,以提高书面和口头沟通的吸引力。

下面请大家阅读手中的拆页。时间是2分钟,阅读完后,请举手示意一下。

片段一
R 原文片段

主人公的设定是为了明确——这个故事到底是给谁的。

主人公是消费者吗?是客户吗?还是自己公司的内部员工?你需要明确你汇报的对象。

如果是千人一面的汇报稿,听众就会觉得:“啊,这个汇报稿肯定是给别的客户制作的,只是稍作调整,就随便拿来应付我而已。”或者“这个计划不单是我们公司,别的公司照样可以使用这个战略方针。”如果是给听众留下这样的印象,那么你演讲稿的影响力肯定就大打折扣。

就像是没有主人公的电影无法成为电影一样,没有明确的主人公的汇报稿也会欠缺影响力。

接下来,怎样才能把主人公设定得更有魅力呢?你需要以下3个要素:

①现状——主人公现在所处的状况

②变化——给现状带来变化的事情以及解决方案

③问题(谜团)——一句话明确表示故事的展开

我们用小说《爱丽丝梦游仙境》为例子进行说明。

现状——爱丽丝为长大成人而感到烦恼不安。

变化——有一天出现了一只奇怪的兔子,爱丽丝因追逐兔子而掉进了洞穴里。

问题(谜团)——跳进洞穴里的爱丽丝怎么样了.

这既是故事的开篇部分。

I 拆书家讲解引导

好的,大家已阅读完了,我们一起来解读一下。

【WHAT】:在怎么做才能吸引人这方面,电影和电视无疑是最好的教材。拆页中讲到我们写汇报和演讲材料时,也需要像电影一样设定主人公。我给拆页中的方法取了个通俗易懂的名字,叫做“设定主人公的三步法”,“设定”是设计、定义。主人公,类比为汇报对象,比如这次分享是讲给谁听的,在准备的时候就要设计听众的人物画像。

【HOW】:请大家看一下白板,设定主人公分为三个步骤。

第一是说现状——说主人公的现状;第二是讲变化——讲给现状带来变化的事情以及解决方案;第三是提问题(谜团)——一句话提出问题,引人入胜。

通过说现状、讲变化、提问题三步,让人物画像清晰地呈现在观众、听众的脑海中,并引发共鸣,像磁铁一样吸引观众、听众的注意力。

【Why & 不这么做的坏处】:如果我们在汇报和演讲材料准备的过程中,没完全按照这三步走,就有可能让大家觉得,你不是讲给他听的,他不需要听,就会被挑战、甚至是被轰下台。

【举例】:就像我几年前,刚开始做培训的时候,去给一个部门讲成本管理。我按照标准的PPT进行讲解。可没讲两句,就被打断了。他们说,成本管理是负责成本的人关心的事情,与他们不相干。我一听,顿时就杵在那里,不知道怎么办了。后来导师告诉我,培训之前要设定培训对象,圈定培训人员范围。之前不明白,现在知道可以按照“设定主人公的三步法”设定清晰可见的培训对象。如果现在再让我给他们做成本管理培训,我会这样来讲:

第一步:说现状——想必大家在生活中,都为不知道钱花哪儿去了,感到烦恼吧。

第二步:讲变化——今天我给大家带来了3个小妙招,即可以用在生活中存钱,又可以用在工作中进行成本管理。

第三步:提问题——那么,使用3个小妙招对大家来说,有什么实际的收益呢?

正如大家听到的,我用“设定主人公的三步法”设定了不知道钱花哪儿去的培训对象,让他们联系自身,引发共鸣,吸引注意力。

【适用边界】:此方法是不是只适用于培训和汇报呢?显然不是,还适用于文字的呈现和语言的表达等书面和口头沟通内容准备的时候,在开篇就设定好主人公。

A 学习者拆为己用

【A1】激活经验

【显像提问】:现在我们把时间设定到过去的某一天,你做过一次分享。有可能是在公司分享一个小知识,也有可能在聚会的时候讲个小故事,也许你很了解分享对象,但分享结果却不满意,大家反馈说不是讲给他听的,让你感到非常的尴尬或者遗憾。

请大家思考30秒,根据刚才的分组,在小组内分享尴尬、遗憾、不满意的分享场景的时间、过程和结果。我们只需要把这份遗憾的场景分享出来即可,不作加工评价,分享时间3分钟,稍后我们邀请1位小伙伴给大家分享。

【现场案例】:

时间:大概在6月份,公司组织了1次合伙人会议

分享:我讲了我们近期做的很多事情,非常辛苦,但公司在四川市场的排名还是比较落后,所以拿出了一份追加市场投资的补充协议,希望大家能够认可并签署。

感受:虽然开始为拿出补充协议铺垫了很多,但是讲的都是自己关心的事情,没有站在会场人员的角度,考虑到会场人员的感受,导致大家都不认同补充协议,反对声音很强烈,场面非常尴尬。

【A1+】反思加工

【反思加工】:感谢小伙伴的分享,没有设定好分享对象,确实让我们尴尬。如果让时间倒流,再回到当时准备分享内容的时候。你如何将“设定主人公的三步法”应用到设定分享对象的内容中。请先在便签纸上按步骤写上:说现状、讲变化、提问题的内容,然后在小组内分享你写下的三个步骤。

稍后【视情况】邀请1~2位小伙伴进行分享。(好的,两组的小伙伴已分享完毕,我们请一或者二位小伙伴来分享一下,哪个小伙伴愿意主动分享呢?)

【现场案例】:

案例背景:为获得大家对补充协议的认可,追加市场投资,重新拟定分享内容。

说现状:想必大家都很清楚目前的情况,公司在四川市场排名第5,与公司的目标排名第1有很大的差距。

讲变化:因为一些外来的刺激,我们需要去追加投资来应对当前的变化,所以需要大家一起签一个补充协议。追加投资,进行市场拓展,我们的行业排名可以往前提升。

提问题:大家想想,排名提升后,我们的生活和工作会因此产生什么美好的变化呢。

【结语】:(好的,谢谢1或者俩位的精彩分享,刚小伙伴分享了,假如再遇到同样情况时,自己的具体做法。)希望各位小伙伴能在未来,书面和口头沟通的时候,灵活应用“设定主人公的三步法”,按照说现状、讲变化、提问题的三个步骤,设定出清晰可见的对象,以提高书面和口头沟通内容的吸引力。以上就是我本次2-1的分享内容,谢谢各位的积极参与与聆听。