开场:
【开场前准备】
把事先准备好的原书拆页和空白模板发给现场学习者,人手一份。
【开场分组】
大家好,欢迎大家来到拆书帮练级1-2的活动现场。我叫蔡利,一个爱手作爱生活的国企职员。为了方便大家稍后的讨论,下面我给大家做一个简单的分组,从A到B为一组,C到D为一组。
【图书介绍】
今天我给大家分享的一本书是由马歇尔·卢森堡撰写的《非暴力沟通》,本书的作者是著名的心理学博士,全球首位非暴力沟通专家,帮助解决了多起世界各地的冲突。他提倡通过观察、表达感受、需要、提出具体要求这四个要素进行非暴力沟通,依照它有意识地进行谈话和聆听,能使人们消除误解,提升沟通能力和共情能力,改善与他人的关系。
下面请大家跟随我一起开始学习吧!
【R】阅读原书拆页
今天我的拆页是选自《非暴力沟通》P179-180页的内容。现在请学习者用两分钟时间阅读原书拆页,读完的小伙伴们请举手示意。(提醒倒计时)
【I】拆书家讲解引导
注意到大家已经基本阅读完了拆页,请大家跟随我回忆一下,平时你想表达感激的时候或者别人感激你的时候都习惯怎么说呢?是不是经常说或者听到:你人真好呀,你很细心,你真厉害等等这类感谢话语,说多了往往感觉过于客气而略显尴尬和客套,那么今天这个片段主要是告诉我们,当我们想要对他人的帮助表达感激时,我们可以使用非暴力沟通表达感激的三个部分,对方会因此感受到你的真诚,感情也会进一步加深。
像我本人就是一个不善于表达感激的人,就在前些天,我把家里旧房间改造,弄得房间里脏乱不堪,因为特别累,就对老爸说“我现在很累,需要休息,老爸你能不能帮我打扫一下卫生?”结果第二天我一觉醒来,发现脏乱的房间已经被打扫的非常干净,我非常感动,但我却不知道如何表达,当时我只是对我爸简单说了句“谢谢”,我爸简单的“嗯”了一声,我一直很遗憾没有充分的表达出我的感激,也一直在寻找运用正确的语言表达感激的方法。
直到我发现《非暴力沟通》表达感激的三个部分,教我们如何运用具体的语言去充分的表达感激,而这三个部分的先后顺序并不重要,重要的是确保对方能充分明白我们的谢意。如果当时我按照《非暴力沟通》表达感激的三个部分去向父亲表达感谢,效果肯定会很不一样。
第一个部分:通过观察,我们要看到对方做了什么让我们想表达感激呢?结合我的事例,父亲早起帮我打扫卫生的行为让我想对父亲表达感激。
第二个部分:对方做的行为满足了我们的哪些需求,我们得到了哪些好处。我的案例中,我希望得到充足的时间休息,而我父亲帮我打扫卫生满足了我的需求。
第三个部分:描述感受,我们当时的心情如何?
你的心情是欣喜还是雀跃或者温暖幸福,你可以描述下你当时的心情。
所以在学习《非暴力沟通》表达感激的三个部分后,我会这么对父亲表达感激:老爸,我昨天太累了,你帮我打扫卫生,让我今天可以好好休息,我真是觉得既开心又幸福,谢谢您。
相信这么具体的语言描述一定能让父亲感受到我的谢意与感激。
【A1】激活经验
现在我想请大家一起来回忆一下,你之前向对方表达感激效果不理想的情况,请每位学习者想一个你的失败经历,现在请大家按照分组在小组内进行讨论,讨论时间是3分钟,3分钟后我会现场邀请1-2位学习者上来分享一下,分享时间为2分钟,现在开始计时。
[学习者案例记录]
学习者分享:在前天,孩子看我太累了,主动把碗洗了,本来我想夸奖下孩子,结果我是这样对孩子说的:“今天你很勤快的把碗洗了,但你看碗的周边还没洗干净”。学习了今天非暴力沟通感激的三个部分后,我想我的话语无形中打击了孩子的积极性,并没有好好的向孩子表达我的谢意。
好的,谢谢你的分享。
【A2】催化应用
刚才大家都讨论了自己过往的经历,现在请大家结合刚刚我们学习到的表达感激的三个部分,思考一下未来你运用表达感激的三个部分向对方表达感激的情况,用1分钟的时间写空白便签上,注意大家在写行动步骤时,要有具体的时间限制,比如你什么时候去做,包括有具体的步骤,包括要有可衡量的结果,比如感激效果是否比简单说“谢谢”更好。
希望大家在跟随我完成这次现场学习以后,学习者能够在向他人表达感激时,不再是礼貌的说声“谢谢”,而是运用表达感激的三个部分向他人清晰明确地表达感激。希望大家在明天都能运用我们今天学习到的感激法去体验练习一下,用1分钟的时间真诚的对家人朋友们表达你真挚的感激。
[学习者案例记录]
方式一:表达对我们有益的行为。
从2019年3月1日开始,无论刮风下雨每天都搭同事的车。
方式二:我们的哪些需要得到了满足。
没搭同事车之前每天上下班要走路坐地铁又累又辛苦,自从搭同事车后节约了很多时间。
方式三:需求得到满足后,我们的心情怎样。
我感觉非常的开心与感激。
我会在下周一见到她后,对她说:
真的非常感谢你,自从2019年3月1日开始,无论刮风下雨每天都搭你的车上下班,以前我每次上下班转车要一个半小时来回,我每天要花三个小时在路上,又累又辛苦,而且风吹雨淋的。现在你每天让我搭车,我坐你的车十几分钟就到单位上了,特别便捷省时,我真的特别开心,也非常的感激你,这是我的小礼物,请你收下。