开场:
大家好:我是鑫語。首先非常荣幸有机会加入到拆书帮-梧桐分舵的大家庭中,我的三个标签是:编程爱好者-阅读-音乐;
今天和大家分享的片段来自《提问力》该书是由三位顶级拆书家所写,分别是:拆书帮创始人、教育实践家赵周先生以及武汉分舵创始人李真和广州分舵创始人-丘恩华,该书的核心是引导大家如何进行有效提问以及提问的重要性,帮助大家培养提问的意识、扩宽提问的思路、提升大家的提问水平,进而帮助你改善人际关系、提高分析问题的能力,更快速地实现自我的提升。
-原文片段已经发给大家了,[1分钟的阅读时间] 阅读完成后请举手示意我-
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一方面,做到“苏格拉底式提问”很难,因为人的本能不是提问,而是表达。另一方面,做到“苏格拉底式提问”也容易,因为你不需要在那个课题上经验丰富、见解独到,你只要会巧妙地提问就好。
所以,再有朋友、同事来找你咨询建议,你也可以尝试使用苏格拉底式
提问来帮助他。
首先,克制表达的本能。起码在对话的前半段,不要说自己的观点,不
要给对方提建议。
然后,用封闭式提问跟对方核对主题。比如:
“你是想不好到底要不要考研,对吗?”
“你现在的主要问题是,想转行,又不知道该怎么转?”
“所以你是觉得,不原谅他吧,也不能就这么离了;原谅他吧,你又不甘心,是吗?”
接着,表明自己也不知道答案,但愿意陪着对方聊。苏格拉底总是这么做的。他会先说关于这个课题我其实没想好,所以我来请教你,如果不表明自己其实没有答案,而是暗示对方你知道应该怎样做,只是故意不说,那沟通的味道就不对了。
最后,连续向对方提问。提的是开放式还是封闭式的问题并不重要,重要的是你的提问要有洞察力。常见的提问有这样一些方向;探究他背后的假设;探究他自己还没想明白的标准;提醒他还没有考虑到的情况;逼着他去发现细微之处。
不必有正确的答案,也无须经验丰富,你也可以通过苏格拉底式提问促使对方自己想清楚。这样的沟通技巧会大大增加你在人际关系中的价值。
好,时间到,小伙伴基本都阅读完成了,没有阅读完成的不要着急,先听一听我对这段话的理解:
what
苏格拉底提问法,就是当他人对事件、问题有疑惑,向你请教时,不要说服对方或给予建议,解决这个问题最好是让对方把问题思考的更深入、更全面、而发出连续、深入的提问。
why
运用这样的方法可以给你带来,挖掘对方背后深层次的需求,促使对方想清楚什么是最重要的,直到他自己找到想要的答案;如不这样做,你在开始的时候没有倾听,而是直接给了对方建议,这建议并不是对方所希望的,那就会遭到对方立刻的反击!致使你们之间的对话陷入僵局,起到了反效果,说你不够理解他。那怎么运用苏格拉底提问法呢?具体有以下四个步骤
how
[1、]第一步:耐心倾听。不管你是否有类似的经验,都不要说自己的观点,也不要给与对方建议。
[2、]第二步:确认主题,使用封闭式提问来交流,请对方用“是”来回答,避免对方说“不”
比如:“你是还没想好要不要参加培训,是吗?”
“你现在的主要问题是,要不要回老家发展,是吗?”
[3、]第三步:相互探讨。表明自己也不知道答案。但可以一块探讨解决问题。
[4、]第四步:连续提问。就问题发出全面、连续、深入的提问,帮助对方没有想明白的标准以及没有注意到的细节。比如:你是想要不要买这个车吗?买的车你主要用途是什么?你考虑清楚车辆要上什么保险种吗?考虑过油费以及车辆保养费用吗……
Where:
“苏格拉底式提问法”适用于他人请教或咨询你问题时,不管你有没有类似的经验,都不要给与明确的答案,而是要以提问的方式启发他人深入思考。
[案例分享]
小伙伴听我说这么多,相信大家对‘苏格拉底式提问法有了基本的理解,接下来用‘苏格拉底式提问法’中四个步骤分享我上周和朋友小王的聊天。
[第一步]上周四朋友小王突然发来消息说,自己不想干,要辞职,想换一份工作,你说我该怎么办?
[第二步]我说:“干的好好的,怎么突然要辞职?是遇到什么困难了吗?”
朋友小王说:“是的,主管给我一项任务,要求在一周内完成,按照我目前能力,项目进度无法完成。“
[第三步]我说:“真是抱歉,我知道你现在很难受,但我也不知道怎么办“
然后我说:“完不成任务的具体原因是什么呢?“
朋友小王说:“超过自己能力范围,没有相关经验,不知道如何下手“
[第四步]我说:“那有没有跟你有类似情况的?[你的同事或朋友]他们是怎么选择的?你是想挑战一下自己,增加经验,还是觉得做好分内的事情就好?“
……………
“如果一切不变,你觉的未来1-2年你会在做什么?”
[我们聊了一会,基本上都是他在说,我在听,他当时没有做决定,朋友小王说有些事情还没有想清楚。]
两天后中午,给我打电话说:项目进度已经稳步推进了,他找有经验同事进行了解,然后找主管进行了沟通,主管给了一些建议和支持,他也在学习该任务的相关知识中。
[A1激活过往]
为了更好的沟通交流,我们先进行一下分组
注:根据现场人数经行分组,如有新人参加,让有经验的拆书家带新人
通过阅读原文片段和案例分享,我们知道了苏格拉底式提问法,那大家有没有在生活工作中遇到类似的经历呢?比如:朋友也不知道可以从事什么工作?同事也不知道要不要回家发展。给大家2分钟的时间小组内分享。分享内容一定要包含(时间、地点、人物,起因、经过、结果[反思])
有请肆意欢笑分享相关经历
在今年的3-4月间,我有个姐妹叫小琳,她们公司复工后准备裁员,薪资减半,小琳特别的抱怨对我说:“我要离职了,这活没法干了!”她说,她想去北京发展,但是也有些犹豫,想听听我的意见?我说:“你不管去那发展,自己开心就好,“因为他们公司不但有加班,还要减薪,鸡毛蒜皮的事一推,如果你真的不想干了,怎么开心怎么来。”我这样一通说,事实证明姐妹小琳并没有离职。这是一次失败的谈话。
非常感谢肆意欢笑精彩的分享,大家现在基本可以运用苏格拉底式提问法,那我们先来回顾一下苏格拉底式提问法四个步骤:
一:耐心的倾听,不要说自己观点;
二:确认主题,使用封闭式提问来交流;
三:表明自己也不知道答案。但可以一块探讨解决问题;
四:发出全面、连续、深入的提问,帮助对方没有想明白的标准以及没有注意到的细节;
[A2未来运用]
学习这个片段后,那么你在接下一周内,将要如何运用这四个步骤, 当他人请教或咨询你问题时,以提问的方式启发他人深入思考,以解决他人问题。请写下具体步骤。比如:朋友也不知道在哪里买房!或是在去哪里发展比较好
有请肆意欢笑带来分享。
我学生面临一个问题:考试后,不知道怎么选专业,看了好多学校专业,选择合适的专业很困难...我会在下周三给学生打电话,用苏格拉底式提问法引导该学生选择合适的专业。
等他说完后我会问他:"你是看了很多学校以及好多专业后,依旧不清楚怎么选择是吗"
“你通过考试为了让自己有更好的发展,为了更好就业?”...
清楚的告诉他:我也不知道,我认为选择专业一直以为是人生中的大事,需要你自己做主。
然后我用想到的三个问题让他思考:
1、你打算读倾向于哪方面的专业,然后他可能会告诉我一些范围;比如:管理类、金融类、设计类...
2、你读这个专业肯定是为了更好的就业,那你就业方向是那方面呢?比如:公务员,国企?银行?
3、除了好就业还有什么打算或目的? 他可能会说:提升自己的学历,比如:考研
通过以上三步,他就基本可以能明确自己到底适合什么的专业了。
感谢肆意欢笑精彩的分享!
今天的分享到此结束,希望大家对苏格拉底式提问法有所尝试,谢谢各位的参与