开场:
【开场】大家好,我是朱艳。我今天拆的是3-1,离我是二级拆书家已经过去了几年的时间,今年我一定要成为三级拆书家,请大家给我支持和鼓励。
【分组】现在我们先分组,方便等会儿的小组讨论,请从我右手边开始两人分为一组。
【学习目标】
我今天拆的是《高效能人士的七个习惯》这本书里面的“授权”。我希望在跟随我完成本次RIA现场学习后大家能够学会在授权时运用五个要点,使双方达成清晰、坦诚的共识。
事件场景:工作当中,有一天,老板突然交代你一件很重要又比较紧急的事情,你想尽快把它完成,但你手头上还有其他重要的工作要处理。想想,交给下属做,你担心他做不好;自己来做,时间和精力上又顾及不过来。
提问:这种情况下,你是自己做?还是授权给下属去处理?
影响:如果你自己做,将影响你承担更高层次的工作。如果你不学会授权,下属没有机会成长,难以培养团队成员,留不住优秀的人才。
解决:《高效能人士的七个习惯》这本书提出授权的五个要点,教你如何授权,从而提高你的工作效能,提升团队的成长。
《高效能人士的七习惯》第192页
授权是提高效率或效能的秘决之一,可惜一般人多吝于授权,总觉得不如靠自己更省时省事。其实把责任分配给其他成熟老练的员工,才有余力从事更高层次的活动。因此,授权代表成长,不但是个人,也是团队的成长。授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女、宁可自己洗碗的父母,自绘蓝图的建筑师或自己打字的执行秘书,都属于这一类。反之,管理者注重建立制度,然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母,领导一群设计人员的建筑师,或监督其他秘书与行政人员的执行秘书。
【what】这个拆页讲到高效能的秘决之一是“授权”,把工作授权给下属去做,既能培养下属的能力也能让自己腾出精力从事更高层次的工作。授权不但能提高工作效率,而且能促进个人和团队的成长。
【强化概念】怎么样才能做好授权? 举例说明:
1、“小婷,买商业保险的这个工作交给你,做完了告诉我”,这是不是授权?
(......停顿,等学员回应)这是授权,但不是有效的授权。这个授权当中没有交代希望达到的目标,完成的时间等等。好,我再重新授权看一下:
2、小婷,公司计划给员工买商业保险,这个工作交给来负责。有几个问题给你交待一下:
(1)入职一个月以上的人员要全部购买商业保险,这个工作在本月30号之前完成,时间有点紧急;
(2)危险工种的保额要达到50万,普通工种的保额达到30万,你得筛选出哪些是危险工种;
(3)我这里有几张保险公司的名片,你拿去了解一下,你也可以在网上找其他公司,但保险公司必须是有实力的大公司;
(4)清楚我刚才所说的之后,你制定一份《工作任务进度表》,我们达成一致后,你按时间节点向我反馈工作结果;
(5)本月必须完成这项工作,如果完成不了会扣部门的绩效。这是个新增的工作,能让你学到新的东西,同时你的工作量也会相应的增加,我会考虑你的绩效适当的上浮10-20分。
如果你是小婷,我这个授权,你觉得清楚吗?(......停顿,等学员回应)。很多人不授权,是因为没有掌握授权的方法。
【How】所以,要做好授权,可以用以下5个步骤:
1、预期成果(双方都要明确并理解达到的工作目标,及完成时间)。
2、指导方针(避免指令型授权,要有明确的限制性规定,在关键的节点给予指引)。
3、可用资源(可使用的人力、物力、财力等)。
4、责任归属(制定业绩标准及时间表)。
5、明确奖惩(明确告知完成好和不好的后果)
【举例】:我来举例说明怎样用这5个步骤授权给小孩洗碗。
1、今天中午你负责洗碗,在15点前洗刷好。【预期成果】。
2、洗碗包括抹桌子、洗碗、洗筷子、洗锅、抹灶台、倒垃圾、换拉圾袋【指导方针】。
3、这里有一瓶洗洁清、两个抹布。一个抹布是洗碗的,一个抹布是抹桌子抹灶台的。【可用资源】。
4、你午休之前或午休之后洗都可以,要洗干净擦干净【责任归属】。
5、15:00之前洗好碗,奖励你晚上看半个小时的电视。【明确奖惩】
【Why】
授权能加速他人的成长,有利于我们与他人合作。如果不能有效授权,不但不能加速他人的成长,还会让自己更劳累更疲惫。
【where】
授权适用于工作也适用于家庭,比如培养下属的工作能力,培养孩子承担家庭劳动的能力。
【催化讲解】1分钟
通过刚刚对授权和做好授权的讲解,大家对授权有了一定的了解,接下来我们来应用一下授权。我们来编一个有关“授权”的剧本,具体要求如下:
1)剧本的内容。包含时间、地点、人物、起因、经过(对话过程)、结果;
2)对话内容。假设未来半年内有可能遇到的授权场景,你的授权者可能和你发生怎样的对话?对话内容运用刚刚所学的“授权的五个步骤”(重述五个步骤),并成功解决问题。
3)编剧的目的。编这个故事不是为了编故事而编故事,主要目的是在故事推进当中,学会运用“授权的五个步骤”。
请你们把故事的提纲写在纸上,5分钟后邀请大家来分享自己的剧本。
【学习者案例记录】2分钟
周一早上,在会议室,新媒体运营部部长开早会,关于对早餐机做市场调研一事,授权给下属做。
1、公司准备上一款早餐机,要做市场调研,这个工作一周内完成。
2、了解市场上至少5款早餐机,同时了解新媒体小红书、微博等的产品投放模式、粉丝量,并形成报告给出建议书。
3、市场调研费用有5万,市场部3个人同时去开展这个工作。
4、工作进展每天下班前汇报给我。
5、早餐机上市达到一定销量后,我们部门可以提成拿奖金。
【结语】
通过编剧本,演练一遍,是不是对五个要点掌握的更好?学会授权,能让我们集中精力做更重要的事情,培养他人的能力,与自己更好的合作。希望小伙伴们都能学会授权。好了,今天的拆书就到这里,谢谢大家!