片段一：理性决策的六个步骤

就像我们在十七八岁的时候一样， 肖恩·诺瑞斯正面临着抉择。高中刚刚毕业的肖恩要决定到底去哪所大学。

选择一所大学是重大的决定。它将决定肖恩在哪里度过四年的时间，也将决定他未来的方向。因此肖恩不会轻易做出决定。肖恩于是开始罗列选择大学的标准。首先他希望大学不要离家太远，这样周末或是假期他都可以开车回家。学校必须要有会计课程，因为他想读会计专业。他还想在一所有点名气的学校就读。此外，肖恩的父母说，如果学费超过15000美元一年，他就得申请助学贷款或者打一份工，因为他的父母只能提供给他这么多钱。经过一番仔细考虑，肖恩又在列表上加了些要求：必须要有校际高尔夫球队，女生比率要高于男生，学校要有丰富的社团活动。当肖恩把这张列表给他父亲看的时候，他的父亲提醒他不是所有的标准都同等重要。例如，学费和是否有会计专业可能比学校的男女比率重要得多。肖恩认同他父亲的看法。于是，他用1-10分来给每个标准打分。此外，他通过咨询高中老师、在阅当地图书馆和上网搜寻资料，确定了可能就读的大学名单。在这份名单上面大概有20所学校，于是肖恩开始评估这20所大学。通过阅读这些大学的有关材料、跟就读的学生交流、参观那些最合适的大学的校园，肖恩掌握了很多信息。之后，肖恩把这些大学与他之前列的标准进行了比对，每所大学的优缺点都一目了然。最终，肖恩选择了得分最高的那所学校，做出了人生中的一个重要决定。

肖恩的这些步骤被称为理性决策过程。之所以称其为理性，是因为肖恩在了解限制的同时，做出了最一致、价值最高的决定。

良好决策的基础就是理性。为什么这么说？因为决策需要严谨的逻辑、精细的分析、充分的资料——而不是凭感党或经验——只有这样，决策才能产生最好的结果。对理性的寻求让你了解和明晰自己的价值标准，这样你需要优先考虑的事情就能保持一致。它也会为你达成生活目标提供最直接的道路。两点之间，线段最短。理性就是你和梦想之间最短的距离。

------选自《做出好决定案例版》p8-9

时间到，我们一起来学习下这个片段的内容。

【简短互动】

【问题1】这个片段给我们展示了什么样的决策方法？

学习者：理性决策

【问题2】片段中主角肖恩要做到决策是什么？

学习者：决定去哪所大学读书

【拆书家反馈】是的，这对主角肖恩来说是一个重要并且复杂的决策。

面对重大决策，很多人是凭感觉做决定的，但也有人会去深思熟虑，这部分人往往在人生的十字路口选择了比别人更好的方向，十年、二十年后人生就完全不同了，所以理性决策对我们来说很重要。

片段主人翁肖恩就是这样一个人。他先是去罗列标准。他通过咨询老师、上网搜寻资料，确定了可能就读的大学名单，然后他把这些大学与他之前列的标准进行了比对评估，选择了得分最高的那所学校。这其实就是理性决策的过程，也就是我们下面要讲到的“理性决策模型”。

【概念与案例互相参照】

为了让大家理解“理性决策模型”，接下来我为大家举例讲解。

【案例1】我有个朋友最近在因为买房的问题而困扰。她到网上查询了很多房屋信息，因为价格贵，所以非常焦虑，不知道怎么办，他的做法符合我们这里讲的理性决策呢？

不符合，他没有明确好自己要决定的问题，他焦虑的是现在是否是一个买房的时机或者什么时候买？还是已经决定买，不知道买哪套房屋？如果问题不明确也无从着手。所以，理性决策模型需要我们一开始去明确问题，问题明确才能围绕问题去罗列标准和寻找方案。【引出关键点1，步骤1】

【案例2】我有个初中同学，从小成绩不太好，经常被父母责骂，中职毕业后很迷茫，一时冲动去做了家人介绍的城管临时工，一做就做了7、8年，待遇低不说，学不到东西，没有得到成长，到了结婚的年龄，突然对未来感到迷茫，非常后悔当初的他人替自己所做的职业选择。

大家觉得那位同学在亲戚介绍下一时冲动就去做了城管临时工属于理性决策吗？

不属于，他这是受他人影响一时冲动做的决定，他不知道自己想要的工作到底是什么，需要满足自己哪些需求。所以理性决策需要我们去明确决策的标准，以便分析整理。【引出逻辑点2，步骤2】

所以，具体怎么做出理性决策呢？有如下五个步骤：

【HOW】

1、明确问题：明确你需要做出决定的问题是什么？例如去哪家公司工作？考哪所大学的研究生？购买哪里的房屋？

2、罗列标准：围绕第一步中明确的问题，头脑风暴对你来说最重要的标准？例如吃饭对我来说最重要的可能包含健康、环境、价格等标准；

3、寻找方案：头脑风暴出可以解决目前问题的备选方案，例如中午可以吃的餐厅包括大米先生、乡村基、秦云老太婆摊摊面；

4、评估方案：用步骤2中罗列的标准与备选方案进行比对，对每个方案进行打分，满足1项标准打1分，这样每个方案的优缺点就会一目了然。

5、做出选择：选择得分最高的备选方案。

【举例】

接下来，为了让这个方法更加生动形象，有画面感，增加后续去执行的可能性，我编写了一个故事。里面包含了事件的时间地点，事件的起因经过结果对话。

现状背景（起因）：发现一转眼我已经入职一年，每天踏踏实实地努力工作，上周五和一起进公司的同事打完球吃饭的时候，同事说：“涛涛，你知道吗？新进来的管培生的公司比我们高1000”，当我听到这个消息心里感觉太不公平了，非常郁闷。工作一年还没有刚进去了同事工资高，并且每天还特别忙，而且同事也经常抱怨，工作氛围差、专业经验的积累也很缓慢，事务性工作偏多。于是我开始探索有没有更好的职业方向，大脑里想法很多，比如做律师、考法院、做培训，但却不知道如何选择？

1、明确问题：工作不顺心，如何选择一份比现在更好的工作？

2、罗列标准：关于一份好工作，对我来说最重要的是收入增长、积累专业经验、有时间做自己喜欢的事、有激情、工作氛围好；

3、寻找方案：作为一名学法律的，过了司考，觉得可以从事法院、律师、公务员；

4、评估方案：

律师：收入有持续增长的可能、办理案件也可以积累专业经验、但可能会经常加班没时间做自己喜欢的事，律师这份工作我还是比较有激情，但工作氛围不确定，不同的律所、团队、律师都不一样；【3分】

公务员：收入可能增长很慢、事务性工作很难积累专业性经验、一般不会加班有时间做自己喜欢的事，对事务性行政没有激情，工作氛围听说比较复杂。【1分】

法院：收入可以持续增长，办理案件可以积累经验，一般不会加班有时间做自己喜欢的事，对法律工作还是比较有激情的，工作氛围之前实习过感觉还不错，比较单纯。【5分】

5、做出选择：决定在职考明年的法院岗位。

【When】请大家思考下，当我们在面对紧急突发情况时，例如发生了地震、车祸，可以用这个方法来理性决策合适吗？

不建议，面对一些突发紧急情况的时候，建议还是要跟着经验、感觉和实际情况来决定。

【提问互动环节】听到这里，大家有没有什么困惑或者问题？

【学习者松波】如果出现重大情绪波动，无法进行理性决策怎么办？

【拆书家反馈】确实，出现大的情绪波动时，很难进行理性决策，所以这时候建议先安抚好自己的情绪，再去进行冷静的思考和分析。

【学习者松波】这个方法适用于哪一类事情？例如给伴侣买什么七夕礼物可以用吗？

【拆书家反馈】这是个好问题，这个方法更适合用于生活、工作中遇到一些对我们来说比较重要且有点复杂的事情，例如未来希望选择什么样的职业？聚会在哪里吃？购物栏里想买的东西很多，钱有限，那选择买哪些？投资选择A方案还是B方案？都可以帮助自己去梳理并做出理性的决定。给伴侣买什么七夕礼物是可以用的。

【学习者佐江】关于标准的价值判断，什么是最重要的，是否可以给每个标准进行打分，进行价值排序？

【拆书家反馈】这是个好问题，确实是可以对每个标准进行打分排序的，现在的HOW我进行了简化，我将放在彩蛋里给到大家一个计算方法。

【A2】催化应用：编故事

俗话说的好，听别人讲十遍不如自己用一遍。通过编故事的形式在脑海里演练一次可以帮助你更好地学习和掌握这个方法。接下来你来尝试编一个小故事。

请设想下，未来大概率可能遇到什么问题可能会让你难以选择？

给大家5分钟时间运用“理性决策模型”编写一个故事，要有目标、时限、行动步骤和对话。写下能产生联想的关键词就好。

时间到，哪位小伙伴愿意分享下自己的故事呢？

【学习者案例记录】

【学习者朱勇】最近我在和朋友在讨论成立新公司的问题，我的合作伙伴说：“朱勇，你知道目前物业保洁和工程维保是一个前景不错的行业吗？要不要考虑一起成立一个新公司做这个。”我想要明确的问题是是否要和目前的业务合作伙伴小刘和张总合作开一家物业服务公司。

罗列的标准有7项：资金互补、业务资源互补、施工资源互补、潜在资源互补、背书、利润分配和时间性价比；

备选方案有3个：合作、不合作；

经过与标准进行比对，合作的话在资金互补、业务资源互补、施工资源、潜在资源互补、背书可以打1分，时间性价比是0.5分，共5.5分。

不合作是3分；

所以，最后的选择是合作，准备明天和伙伴们进行进一步商讨合作方案。

【拆书家反馈】刚刚朱勇分享了最近想要合作的项目，成立一家物业服务公司，是一个很好的机会，但事关重大利益，不能凭感觉做，所以需要进行理性的分析和决策，当然在实际操作过程中需要去搜集更多的信息和备选方案，以确保自己的选择成功可能性更高，谢谢朱勇的分享。

【两个片段的逻辑关系】刚刚我们学习了理性决策模型，相信大家在心态平和时确实能做出好的决定，但是在有情绪波动的情况下呢？特别是焦虑、愤怒、激动、沮丧的时候，还能做出理性决策吗？

这很困难，那我们怎么在做出重要决定前处理好自己的情绪呢？

【学习目标2】所以，接下来大家经过这场学习，可以用微行动学习法（澄清）共创（行为）出理性决策（界定）方案。

【A1量表自测题】

在分享片段之前，我们先来做一个小测试，测评下你的理性决策能力。请阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况为自己打分，最后将这六道的分数加起来算出总分即可。请用第一感觉作答即可，不用过多思考，深度思考反而会干扰你的判断。

注意：得出的分数只是作为一个参考，并非对你进行定性评价，但是你可以从这些问题和行为上提升自己在做决策过程中的理性程度。

请总分在24分以上的小伙伴请举手：给你们点个赞，因为你在理性决策和减少情绪影响上已经有了一定积累，相信经过本场拆书后，你的理性决策能力将得到更加快速地提升；

请总分在12-23分的小伙伴请举手：非常棒，你们已经有了理性决策的意识，偶尔会去尝试避免情绪的影响。今天学习后，你能对理性决策理论有更加深入的了解，减少情绪影响的能力也会有大幅度提升。

12分以下的小伙伴请举手：恭喜，你们可能会是这次拆书活动中收获最大的人，我会唤醒你们心中理性决策和情绪管理的潜能，从受情绪影响做决定转化为理性决策的高手，相信今后将会创造出令人意想不到的成绩。

请大家阅读刚刚发的拆页片段二，时间为2分钟，读完请抬头示意我。

片段二：情感卷人错误：当时忍住就好了

上周，雷·戴维斯的那辆丰田凯美瑞汽车的里程表达到了120000英里（约19万公里）。雷知道他应该买一辆新车了。维修费用早晚会使他不堪重负——这事他肯定想避免。

这一次，雷决定买一辆比凯美瑞更好的车。他看上了全新的宝马428i（一辆红色敞篷车）。他在一个车展上看到过，可以说是一见钟情。买车的前两个晚上，雷上网做了一些研究。他阅读了关于这款车的评论，查看了专业公司对它的评分。看完后，他感觉很喜欢。他还发现了一个网站，上面列出了汽车的零售价格、经销商的经营成本以及他应该支付的价格。心里有了价格信息后，他就去了当地宝马的授权经销店。在店里，他看到了四辆428i敞篷车两白、一黑、一红。每辆车都有相同的配备，挡风玻璃上都贴了57325美元的零售标签。

雷计算了一下，经销商每辆敞篷车的购入价格为53275美元。根据他的研究，他估计自己应该能够以超过经销商购入价700美元也就是低于标价3350美元的价格买入。讨价还价一个多小时后，雷买下了这辆新的红色敞篷车。但他支付了56500美元，仅仅比标价低了825美元。

今天上午，雷·戴维斯镇定和冷静下来后意识到这辆车买贵了，因为他让情绪影响了自己的判断。他想买红色的敞篷车，一走进经销店，他对这辆车的喜爱之情就显现出来了。与此同时，汽车销售员也利用了雷的情感，他不停地渲染拥有敞篷车的兴奋之情，驾驶一辆红色轿车的乐趣和拥有宝马的喜悦之感。经过试驾之后，雷就越发受到销售员的影响了。回想起来，雷意识到，由于被自己的情感冲昏头脑，他可能多付了近2500美元。

情绪会对决策产生巨大的影响。它们不仅会影响决策的进程，也会影响决策的最终结果（雷·维斯的情况就是如此）。我们都是人，我们都有感情。正如你在本章中看到的那样，我们面临的挑战是如何管理我们的情绪，把损失降到最低。

我们大多数人时常经历的情绪包括快乐、惊讶、希望、恐惧、焦虑、悲伤、绝望、愤怒和厌恶。每个人都会变得情绪化。然而有些人会让自己的情绪影响他们的决定，尤其是当他们过于激动或处于压力之下时。

时间到，我一起来学习下这个片段的内容。

读完片段大家会发现在生活中，我们很容易受到情绪的影响。片段中的主人公雷就是这样，尽管他一开始也进行了信息的搜集和分析，目的是想以更低的价格购入自己喜欢的宝马车，但在销售人员的煽动下，一时冲动，最终以比自己预期多付了近2500美元。

那么究竟在情绪影响下，依然可以做出理性决策呢？其实有很多方法，我给大家讲一个我自己的例子：

就在上周，我每天都是处于焦虑情绪的，领导建议我考法院，说待在物业公司没有前途、有好几个一起进来的同事离职、新来的同事收入比我们还高，种种迹象促使我想要一气之下马上去辞职。

我也知道在这样一个焦虑、烦躁的情绪中所做的决定肯定是不理性的，那我怎么处理好自己的情绪，让自己可以去理性决策呢？

这时候我想到了一个人，个人管理教练加一，他是一个理性的人，而且有很高的引导力和觉察力。相信在他的引导下，可以帮我去梳理目前的现状并做出一个理性的决定，而不是一时冲动做出让自己后悔的决定。于是我上周五参加完拆书帮活动后马上和加一约了第二天下午在咖啡馆，花了三个小时的时间，用理性的决策方法帮助我做出了明年考法院决定。在做出理性决定后，我感觉心态坦然多了，没有了以前那么焦虑和烦躁。

【主持微行动】

1、收集问题并明确问题（6分钟）

（1）收集问题

刚刚说完我的例子，不同的人面对不同的情况可能会有不同的方法。

给大家6分钟时间，请伙伴们在各小组轮流分享自己曾经受情绪影响的非理性决策，然后在小组内票选出一个最想要讨论的结果作为案主。每个小组需要确定好以下角色：

1、引导者：组织大家依次分享自己的例子，并票选出一名案主

2、记录官：记录大家的例子，关键词即可

（2）明确问题：各案主分享完毕后，引导案主把自己的想要解决的初步问题写在大白纸上方。

【学习者朱勇】因为一位权威人事的误导，让我提前卖出了一支翻倍的股票。A股票根据我自己的投资策略应该在5%的时候卖出，但还没到这个位置，刚好到成本价位置，我就卖了，我对我的研究不透彻，导致我的信心不足。导致信心不足的原因之一就是我的交易策略执行不到位。所以我想要解决的问题是如何在信心不足时坚定执行自己的投资策略？

【学习者松波】我在上一份工作里耗了7、8年，因为担心离职之后没有更好的去处，这种焦虑让我难以去寻找新的工作，现在看来非常后悔没有尽早离职。我想要解决的问题是如何在焦虑、高压力、信心不足时选择一份更理想的职业？

2、引导分组讨论问题本质（7分钟）

好，谢谢伙伴的分享，接下来，我们需要在小组内讨论案主问题背后的本质原因/问题是什么？

接下来请各小组成员轮流向案主提问。注意我们现在要去探讨案主的本质原因、本质问题，请大家围绕案主的具体问题去了解、挖掘更多的信息。注意这个环节只能提问，不能提建议或者评判。时间为7分钟，我们看到时候大家讨论到什么程度。

3、明确问题本质（5分钟）

好，时间到，我们先暂停下，请各小组说一下你们讨论问题的本质是什么？

【学习者朱勇】在股市中，如何在不亏损的情况下追求利益最大化？

【学习者松波】我的本质问题是如何寻找到自己未来的职业方向？

请各小组案主在明确本质问题后用黑笔把自己的本质问题写在白纸上。

4、引导分组讨论解决方案（8分钟）

好的，现在我们进行下一步，请围绕案主的问题本质，在小组内结合自己的经验头脑风暴讨论出可行的方案，先不管它是否真的可行，每人轮流提1个想法。时间5分钟，看大家能给出多少思路来。

时间到，接下来请花3分钟时间把你们头脑风暴出的方案整理在白纸上。3分钟后，我们请每组派代表来讲解你们的成果。

5、请每组派代表讲解自己组的成果（6分钟）

好的，时间差不多了，现在我们就请每组案主用2分钟时间来跟我们分享一下你们讨论的结果。

【学习者分享展示】

【学习者松波】我的本质问题是如何寻找到自己未来的职业方向？

1、去社群链接，打开自己的视野，找到更多机会；

2、找职业生涯规划师咨询；

3、在本公司内换设计师的岗位去尝试不同岗位；

4、换到销售岗位去尝试；

【学习者朱勇】在股市中，如何在不亏损的情况下追求利益最大化？

1、在认知上，明确短线不可控，成功率是要打折扣的；

2、需要加强对公司财报的理解；

【拆书家】好的，谢谢松波和朱勇的分享，大家都找到了自己问题的解决方案，非常棒！

【布置任务：找人陪练】

请在一两天内找机会跟别人聊聊对方最近遇到的迷茫和困惑，并用理性决策模型以及共创出的理性决策方案帮助对方做出一个理性的决定。

请思考你计划在什么时间、地点，和谁演练？你想要实现的预期结果和行动方案是什么？给大家30s的时间思考，然后请一位小伙伴分享下自己的计划。

【学习者松波】

我想在未来一个月内，在外出工作时找单位的同事一起练习下这个方法，帮助他梳理未来的职业选择，希望帮助他解决目前的迷茫。

【学习者佐江】

下周培训工作结束完后，我想要给身边一位财务出现问题的朋友约在咖啡馆去梳理下他人的问题，帮助他做一个理性的决策，背景是他最近信用卡整体欠款40多万，但最近想要冲动去找工作来还债。希望可以用这个模型来帮助他这样的困境和压力下去做出一个理性的决定。

【拆书家反馈】谢谢松波、佐江的分享，希望你们可以用这个方法帮助他人解决目前的迷茫。

接下来，我们一起来回顾总结下今天的知识点：

第一个片段的主题是“理性决策模型”。一共有五步，分别是明确问题，然后去罗列标准，接着是寻找方案，用标准比对方案，比较优劣，进行综合评分，最后做出一个对自己来说最好的理性决定。

第二个片段的主题如何在情绪影响下做出理性决定，我们共创出了在情绪压力下，我们需要去提升自己的专业能力、认知，这样才能提升我们的理性决策能力，减少情绪对我们的影响。

还有个彩蛋补充，通过一个加权公示可以给每个标准进行出百分比，然后对每个方案进行打分，然后用百分比与方案分数进行相乘，然后相加得出一个更加理性综合的得分，当然这个分数只是一个参考，最终的选择并不必须是得分最高的，你可以选择自己认为最理想的决定。

【强有力的结语】

最后是一个公式：价值观》选择》努力，很多时候选择由我们的价值观决定，而选择比努力更重要，希望未来可以在明确价值观上多做一些探索。这样大家可以在迷茫、困惑，不知如何选择时，可以用今天学到的方法帮助自己在人生的十字路口做出明智的决定，从此过上自己真正想要的生活。

今天，我分享的内容到此结束，谢谢大家的陪伴和聆听！