《好好学习》P193
所谓黄金思维圈，其实是我们认知世界的方式。我们看问题的方式可以分为三个层面一一第一个层面是what层面，也就是事情的表象，我们具体做的每一件事；第二个层面是how层面，也就是我们如何实现我们想要做的事情；第三个层面是why层面，也就是我们为什么做这样的事情。

绝大多数人思考问题的时候，是从what的角度出发，很少有人能够从how的角度去思考问题。而站在why的角度思考问题的人，就少之又少了。

开始今天学习之前我们先做一个自测题，请大家根据自己的情况打分，6表示非常符合，1表示非常不符合，时间2分钟，现在可以开始了

【技能点】使用【A1】技能点环节的量表题清晰设置了多个选项，学习者通过自测可以了 解在某种情况下自己的表现。

这个自测表反映了你是否是善于找到问题本质的高手，总分30分。

如果你的得分：

1、15分及以下，表明你很多情况是停留在表层看待问题，通过有意识训练，有很大的提升空间；

2、16~25分，说明你已经会有意识的去思考问题的本质，如果更深入使用，你会受益更多，希望接下来的分享对你有所启发；

3、26~30分，说明你是挖掘问题本质的高手，是一个优秀的思考者。

这个自测题的目的是让大家关注到你平时思考问题的层次是什么样的，是停留在表象，还是能快速抓住问题本质，如何才能有效抓住问题本质呢？下面就进入我们今天的拆页学习环节，请大家花1分钟时间阅读我们的拆页。

【R】

第一招：黄金思维圈，简称黄金圈。
想必大家都听说过黄金思维圈，他的提出者是西蒙.斯涅克。黄金圈看上去极其简单，但却非常有效，它可以帮助我们更好的看清事物的本质。西蒙.斯涅克所著的《从为什么开始 乔布斯让Apple红遍世界的黄金圈法则》这本书很好的阐述了黄金圈相关内容，有兴趣小伙伴可以更深入学习了解。

【what】
黄金圈法则的构成。
1. 黄金圈法则是由三个同心圆构成。
2. 由内及外分别是why,how,what
3. 黄金圈法则的思考顺序是从内到外。

我们来详细解释一下什么是why、how、what
Why：是为什么我们要做一件事，我们做这件事的理念和初衷是什么？Why是黄金圈的核心。在这里表述的时候，我们要清晰明确的表述自己的why。
How：指的是我们怎样去做一件事，包括做事的方法和途径。在这里我们需要制定行事准则。要尽量的使用动词来表达价值观，而不是用名词来描述。比如你不能写真诚，而可以用“不说违背自己内心的话”来代替。在清晰的描述如何行动之后，我们可以清晰的知道如何衡量结果，以及设定合理的奖惩措施，来激励我们的行动。
What：指的是是什么和做什么，它是事情的表象，往往是我们最容易获得的。What要求我们言行一致。只有言行一致，才能表里如一，达成自己的目标，否则，说到做不到，就只能偏离目标或达不成目标。
再来回顾一下：描述why的时候，我们要清晰明确，它是一切的基础。How是行事准则，他提供了why的证据。在what层面，我们要言行一致。这样你才能拥有一个均衡状态的黄金圈，即，理念目的清晰，言行符合理念。

【案例】
在做营销方案的时候，大多数人都是忙着写微信文案，策划各种活动，开直播，跟热点，这就是大多数人what的思考模式，因为从what入手是最简单，最符合大脑直接反应的思考模式。
而营销高手是怎么做的呢？他们首先思考的是“为什么要营销？为什么要写文案，为什么要做活动？为什么要开直播？为什么要跟热点？”通过回答这些问题，可以让思路更清晰，深入去思考why的时候，就会发现答案可能和你想的完全不一样。
比如一家水果店，宣传语是“新鲜水果，快速送达”，可生意并不好，因为周边有不少水果店，通过深层思考，发现“守护家人健康”才是更容易打动消费者的观点。然后从这个观点出发，制定的营销方案，效果会比“快速送达”更有吸引力。

【why】
为什么黄金圈有效呢？
古话说的好：万变不离其宗，殊途同归，换汤不换药，都是指尽管形式上变化多端，其本质或目的不变。所以，拨开繁杂多变，让我们无所适从的what，找到核心本质why，把握住本质，可以让我们用更高效的方式解决问题。

【案例】
大家想一想现在是不是我们遇到很多的情况，大多数遇到的问题是x，但是答案往往是y。就好比我们头疼去医院看病，医生需要做全面的检查，因为你的病因可能不在头部，但是我们大多数的人就是在头疼医头，脚疼医脚。所以黄金思维圈能够有效帮助我们有意识的去思考我们的问题，真的是头疼吗？

我们一起来看一个案例
作者成甲去给一个景区做咨询服务的时候，客户的咨询内容是对新开发二期项目进行策划。客户介绍了其他团队的策划和大致方案设计之后问他，觉得哪个方案好？
这个问题该怎么回答呢？
作者没有直接回答问题，而是向客户提出一个问题：为什么要开发二期项目？
经过深入的沟通确定提升景区的盈利能力是原因，这是why，而建设2期项目表现出来的就是what。
明确why之后，就可以在how层面有好几个创新思考，比如作者提出了提高一期门票价格的方案，客户很受启发，并达成合作。

【how】运用黄金圈，深挖问题本质
1. 明确问题。清晰描述遇到的问题。
2. 为什么：确定问题本质why，在这里推荐使用工具“5why” 5why分析法，又称“5问法”，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，沿着因果关系链条，以追究其根本原因。虽为5个为什么，但使用时不限定只做“5次为什么的探讨”，主要是必须找到根本原因为止，有时可能只要3次，有时也许要10次，如古话所言：打破砂锅问到底。5why法的关键所在：避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找出原有问题的根本原因。
3. 如何做：激发“how”的创意，发散思维，可以通过知识迁移、整合等进行思考，“头脑风暴”是个很不错的工具。先罗列出所有能想到的点子，再根据实际情况、匹配人力、物力筛选出最适合的方案
4. 做什么：What，言行符合理念。围绕why展开行动，在过程中要不时反思总结，确保不跑偏。

【回扣案例】
大家还记得开场时候我朋友小李的困惑吧，领导让她去写销售策划案，她就去写销售策划案，这是哪个层面？对，what。用黄金圈的方法如何思考呢？
领导让我写一个销售策划案。我应该想，为什么要写这个策划案呢？
Why：思考本质 5why 分析法，注意沿着因果关系链分析，
为什么有成熟的策划案了，还要花费力气重新写呢？因为在疫情期间，大家的消费习惯有很大变化。
为什么消费习惯变了？因为不能出门，只能网购，被隔离在家的时候有更多时间刷视频、看直播。
为什么直播可以这么火？因为相比传统销售方式，成本低，视频质量高可以迅速爆红
为什么要爆红？因为要圈粉，要建立自己的流量池，转入后期的销售变现。
得出本质：打造不限地域，低成本的销售网络，为后期变现打基础
How：
可以自己打造网红，找公司高颜值、愿意加入的伙伴，定向培养，时间长，效果不能保证。
与网红合作：流量大的网红签约费较高，公司无法承担。不知名的，心里没底。
与直播公司合作：公司只需要付钱，对方负责销量。缺点是结果不透明，容易被坑。
最终决定先自己做直播，摸索2个星期，效果不好再找公司可聘用范围内的网红合作。
What：
选人：目前公司只有小张、小王合适，分别找2人面谈
选产品：关注热度高搜索量高的产品，可以通过数据网站查询，匹配相应产品
选文案：编辑负责，吸引人，打动人，还得幽默风趣……
选硬件：配置直播间，灯光、话筒，背景等等
选平台：选择快手、抖音、B站，一个作品多标题、多平台发布等等

总结一下，领导的意思是让写一个应对疫情的策划案，通过分析，得出本质是打造不限地域，低成本的销售网络，通过分析各渠道性价比，得出自己先探索直播的方案，并通过选人、选产品、选文案、选硬件、选平台等做了落地的计划。相信这样逻辑清晰的策划案，才是领导愿意看下去的。所以，看似不起眼的小事，实际则是思维模式的放大镜。

【近义辨析】
需要强调的是黄金圈中why指的是一个思考问题的核心。
5why的why是通过询问为什么，从表象探寻到问题的本质，从而给出解决方案。更侧重逻辑底层。

【技能点】在未包含 how 拆页的【I】环节，拆书家给出了与学习目标相关的具体行动建议或具体步骤。
【技能点】在未包含 how 拆页的【I】环节，拆书家举出了案例，并通过概念与匹配例子之间的对比，引出知识点逻辑、步骤等。或者【I】讲解引导时，拆书家主动给出貌似相近或相反的概念，并辨析了易混淆概念之间细微差异，从而让学习者更清 晰知识点的适用边界。（达到其一即可打勾）

【事后复盘的A2】大家都有这个感觉，技术层面的事情，有很多成熟的方法，通过投入时间训练就能提高；而思维方式的问题，因为涉及很多底层的假设和思维模式，如果没有一定的基础很难改变。所以，事后复盘的方法可以有效的把这个拆页拆为己用，让你慢慢转变为另一种思维模式。接下来的两三周内请你留自己做决策的场景，把你的决策过程记录下来，然后试着把决策过程用黄金圈演练一遍。
如果方便的话，欢迎大家把自己的案例发到分享群或者私聊我，我们共同探讨。

【学习者案例分享】

朋友经常叫我出去吃饭，我想既然是邀请，就看得起我，如果没有其他事情，肯定出席。但每次都会喝点酒，身体会很难受，周日又去吃饭了，晚上回来就想用黄金圈怎么解决这事。

明确问题：朋友总邀请吃饭，如何不伤情面，自己身体还不难受？

why：通过反复问自己，我和这些朋友交往的目的是什么？大家都是单身，陪伴的因素占多数。

how：找其他陪伴的方式：比如跑步健身，打篮球，还可以台球，桌游等等，总之，远离吃吃喝喝。

what：下周开始尝试换方式和大家见面，先在群里铺垫，比如又长肉了，然后把话题转到自己想要的方向，进而组织成功的一次聚会，好玩有趣，培养大家的兴趣，他们就会逐渐接受这个新方式

《好好学习》P256
我们过去认为，工作是各个步骤和流程组合的结果，完成工作就是按质量完成整个流程。这个认识本身并没有问题，但是让我把视角放得再深入一些，我们会发现，任何一个复杂工作，其中的每个流程对于最终成果的价值贡献是不一样的。换句话说，任何一个工作，都高产值环节和低产值环节。提高效率的关键，就是找到高产值环节，并集中精力保证它的质量，而把低产值的环节外包出去！
所以，解决《成甲说书》持续高质量生产的关键，借助二八法则就变成了找到《成甲说书》节目制作中创造核心价值的环节。要找到核心价值环节，无非是两步：第一步，把工作流程进行分解；第二步，找到最影响说书质量的环节。
我发现，《成甲说书》的准备过程中，最最关键的核心价值在于：这本书本质上在解决一个什么问题，它为什么会有这样的解决方案？怎样把解决方案以轻松、易懂又深刻的方式展示出来？
想明白这件事情，我就开始大幅度改造我的说书准备流程，把它拆分成十多道工序。我严格控制上面的核心价值环节，其他环节就交给更适合的外包人员完成。这样，我真正投入准备说书节目的时间，从原来4天左右减少为5~6个小时。而有趣的是，节目质量不但没有下降，反而因为我有更充足的时间关注最关键的价值生产环节得到进一步的提高。

现场的小伙伴都听说过二八法则吧？听说过的小伙伴举手示意我一下吧！有人愿意分享一下你理解的二八法则的内容吗？
请大雪来分享，
【分享内容记录】

做项目审计工作，有时候的标书报价会有100多项，逐项查看太费时费力，他做的时候是将EXCEL表格排序，然后只看前面重点的20项，就知道这个报价的是否客观。

【重述内容，鼓励】

感谢大雪的分享，他给出了我们一个很生动真实的应用场景，通过达成提高工作效率的目的，规划出了方法，而且方便有效，感谢大雪给我们提高了这样一个高效使用二八法则的场景。


我们一起来看看二八法则内容， 二八法则认为原因和结果，投入和产出，努力和报酬之间，本来存在着无法解释的不平衡，在数学上呈现出一种稳定的关系。这一法则在很多方面被广泛的应用。像是20%的人手里掌握80%的社会财富，20%的投入带来80%产出， 20%的起因导致80%的结论， 20%的努力产生80%的收获。
举个例子来说，如果使用在业绩上，那根据法则，公司的营收来自于20%的产品或客户，你的业绩也是来自于最重要的几个客户，找出是哪些客户成就了你80%以上的业绩，与他们建立更好的服务，善用二八法则可以让我们重新调整努力方向与时间分配，做更妥善的安排，以达到更好的效率。
需要注意的是，二八法则讨论的是顶端的20%，而非底部的80%。拆页中的高产值环节，也指的顶端的20%，高产值意味着高价值，高产出，高效率，也是创造核心价值的环节，需要集中精力保证质量。相对应的，低产值环节就是低价值，低产出，低效率环节，可以外包出去或者授权其他人做。为了方便大家理解，我们统一称为 高价值环节，低价值环节。

【案例1】
公司之前的一位人资，负责大家的会议工作。领导让她通知开会，他就告诉大家几点在会议室集合，但是不是缺东就是少西，比如说某重要的发言人不能参会了，投影仪突然不工作了，或者是白板笔没有水了，或是凳子不够，每次开会都要比计划的晚个5~10分钟。如果能将开会工作流程化，列出一个个必要的环节，那将大大的减少出错的概率，不做流程分解，总是拍脑袋做事，难免出错。

【案例2】
我15年供职的公司有位领导凡事都亲力亲为，虽然他是做决策的人，但是小到打车票的审核，鱼缸换水，员工每日工作总结等等，都要一一过问。虽然每天脚不沾地的忙，但公司业绩也没有很大起色，现在看来他是没有学会将精力集中在高价值环节 ，反而在无关紧要的小事上浪费了许多的时间。不懂得在高价值事情集中发力，没有重点的忙，结果就是碌碌无为。


【案例3】
在加入拆书帮之前我的读书习惯是这样的：拿起一本，从第一页开始逐字逐句读，胡子眉毛一把抓，但往往超不过50页就读不下去了，所以最熟悉的就是前几十页。这就是典型的没有学会读书是用来解决问题的，应该集中精力去阅读高价值环节，而对于与问题无关的低价值环节，可以忽略，从而有效提升解决问题能力。

我们的时间、精力、财富都是有限的，所以要将有限的资源用在最能创造价值的地方。你应该关注什么是你人生中最重要的20％，只有这样才能产生最有价值的回报。无论是经济学还是公司管理，都完全符合二八定律：少就是多，重要的少数决定作用远远超过不重要的多数。

通过以上内容，我们提炼出了利用二八法则集中精力突破工作/学习中的高价值环节三步骤：
【how】
1、分解，将工作或学习中的流程逐一列出，也可以是列出工作/学习清单；
2、区分高价值、低价值环节：判断的标准可以根据自己的经验或者是请教高手来得出
3、抓高放低：集中精力在高价值环节，外包或授权他人完成低价值环节

【回扣案例】刚才在第一个拆页，小李执行阶段有5个重要环节，
选人：目前公司只有小张、小王合适，分别找2人面谈
选产品：哪些热度高，可以关注关键词热度，匹配相应产品
选文案：编辑负责，吸引人，打动人，还得幽默风趣……
选硬件：配置直播间，灯光、话筒，背景等等
选平台：选择快手、抖音、B站，一个作品多标题、多平台发布等等

对于她来说，哪个是高价值环节，哪个是低价值环节呢？
【互动】有没有小伙伴想给小李出出主意的？你认为小李的高价值环节是哪个，以及理由是什么呢？

大雪：高价值环节是产品和文案，选产品重要，文案也同样吸引人

小李：选人重要，颜值决定一切，有颜值才能吸引流量
【反馈】
谢谢大家给小李出了这么多好主意，替她谢谢大家。
小李当时是怎么做的呢？通过评定，任务分配如下，选人可以委派给人资去做，文案分配给编辑，硬件安排给采购，平台注册账号等可以交给设计人员，最重要的选品需要她自己牢牢把握。

首先，我们以小组为单位，大家可以想想自己近期遇到的难事，可以是工作中一直无法突破的难题，也可以是如何更有效读完一本书，可以是如何提升团队凝聚力，也可以是如何缓和亲子关系。大家踊跃发言哈，你的问题可能会选为今天的讨论案例，希望大家踊跃发言，献计献策，多么好的机会啊，一定要珍惜啊，我们先来收集大家问题。
【明确问题】： 通过问题收集，我们共得到了5个问题，民主一下，大家希望讨论哪个？

问题列表：

如何与父母更好的沟通？

如何调动孩子的学习积极性？

如何培养孩子阅读习惯？

如何改善失眠？

有个好的工作机会，需要到济南培训一个月，培训期间如何更好照顾孩子？

好，选定这个问题了，我们现在看看他对问题的描述是否清晰准确？
确定问题：到济南后，如何更好照顾孩子？

好，我们进入下一个环节讨论。

【引导分组讨论问题本质】
请大家注意，可以结合问题和经验追问“问题本质”的根源是什么。可以黄金圈的“5why”分析法，时间暂定为5分钟，如果时间不够，可以酌情加3分钟，讨论完后请一个小组发言。

追问：

为什么一定要去济南？因为不想放弃这个机会。

为什么不想放弃这个机会？待遇诱人，如果失去可能就无法再进入这个行业。

为什么如此看重待遇？想多挣钱，给孩子更好的生活。

为什么一定要带孩子去济南？孩子小，舍不得留在家中，所以需要把他带在身边。

如果工作和照顾孩子处于两难抉择时，更倾向于哪个呢？ 照顾孩子，工作不能成为生活的全部。

讨论后的问题本质是：

她内心到底想要什么，工作和照顾孩子孰轻孰重，需要她自己做出选择。

她给出的选择是照顾孩子是第一位的，所以想照顾好孩子的基础上能兼顾自己的工作，能参加外地的培训。

【明确问题本质】（5分钟后某组长举手发言，说出他们的结论： ）
好，那是第几组讨论得来的“本质原因”，其他组认同吗？还有补充吗？
大家认同问题本质。

【引导分组讨论解决方案】
那我们进行下一步就这个问题的本质，在小组讨论探究可行的解决方案。时间三分钟，看大家能给出多少思路。我会给每组发一张a4纸，请把你们讨论出的可行的做法和思路记录在A4纸上。

【请每组派代表讲解成果】

结果：如何到达济南后更好的照顾孩子，可行的做法：

1、找短租房或者民宿，能给孩子做饭

2、住宾馆，买简单的可以制作辅食的电器

3、如果婆婆无法照顾孩子，找个月嫂，婆婆辅助就好

4、适当给孩子增加辅食，奶粉的摄入，不单依靠母乳

5、给婆婆做简单的育儿培训，告诉她每天需要做的事情，孩子的脾气等等，如何安抚孩子。

6、求助爱人，看是否他能抽出点时间过去照顾孩子。

【技能点】在未包含 how 拆页的【A3】环节指令清晰，学习者在拆书家主持的微行动学 习环节，讨论出了这类问题的解决方案。其中，微行动学习环节包含了 5 个步 骤：1）拆书家引导学习者提出，并明确一个需要解决的问题；2）拆书家引导学习者分组讨论问题本质；3）拆书家引导学习者明确出问题本质；4）拆书家引导 学习者分组讨论问题解决方案；5）请每组学习者代表讲解自己组的讨论成果。

【技能点】对学习者的分享和提问，有体现通过向学习者提问来进行回应式反馈。

【拆书家提问设计】
请大家结合自己的实际情况，编一段小故事，几百字即可。这个故事是自己的未来一周可能会遇到的的场景，
大家需要设计出人物，情节变化（包括起因、经过、结果）和当时双方的对话、动作等，其中部分对话要使用 二八法则 的三个步骤。摘要可以写在一张纸上，时间5分钟，5分钟后，我们请人站起来讲讲他的剧本。

【学习者案例分享】

【结语】
今天和大家一起分享了二个思维模型：黄金思维圈和二八法则。黄金思维圈，why、How、what，使用方法是首先明确问题，然后借助“5why”深挖问题本质，在how层面要可以利用“头脑风暴”激发出更多创意，what做什么，要保持和理念的一致性。在what执行层，我们期望以少胜多，如何精准识别出关键环节呢？就需要借助二八法则，二八法则指的是投入80%的精力到那关键的20% ，即高价值环节上。使用的方法是：第一步，流程分解，将工作或学习中的流程逐一列出；第二步，区分高价值、低价值环节；第三步：抓高放低：集中精力在高价值环节，做到以少胜多。

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