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《好好说话》这片段指的是我们在职场中遇到有拖延症的同事或上司或是老板，重要的是我们的工作和任务有截止日期呢？该怎么办呢？大家回想以前的做法，第一反应催促，求呗！电话短信轰炸，放下身段乞求。告诉这个事的紧急情况说明，无形中我们把有拖延症同事和上司一起得罪。但今天我们学习到这三步法，不仅把工作推进，而且不会和老板产生嫌隙。

第一步：站在对方角度思考，体恤他人。这样我们肯定老板辛苦的付出，给予对他的认可。理解他，我们和老板的沟通，让他感受到我们对他的关心。

第二步：提供备选方案，释放上司的不安情绪。我们理解上司拖延的原由，让上司知道我们有兜底的解决方案。从情绪上最大限度缓解了上司的恐惧与烦躁，释放了他不安的情绪。至少工作上不会出现最坏的结果。

第三步：阐述不拖延的立竿见影效果，激发老板做事的动力。我们大家都恪守业务流程，树立老板权威性。我们不仅做到了自己的工作职责，还为老板工作。但有了前两步作铺垫，领导清理足够的认知内存，我们再给领导一个推动力就水到渠成了。

【A1：激活经验】（2分钟）

在上个月中旬，我手上有个竞标的项目。从市场调研到数据采集，我们六个人分工明确合作。竞标项目书是由我们的上司负责签字确认的，竞标有个截止时间。然而我们的上司忙东忙西的，一直没有在竞标书签字。当时，我心里面有点不爽。我们团队熬夜加班的竞标书文件压在桌上。我直接硬绑绑的问上司，你怎么还没有签字。领导的脸阴沉下来，冷冷的说：太忙了，没来的急看呢？不仅工作没推进，因为不太会沟通反而和上司产生嫌隙。

反思：第一步，我没有真诚站在领导角度思考。没有认可他的付出。理解他，让他感受到我们对他的关心。没有做好第一步；第二步，没提供备选方案，只强调截止时间。也未能释放上司不安的情绪。第三步，也没有阐述不拖延的效果，并没有给予上司树立权威性。上司因此对我们也没有好脸色。工作进度也没推进成功。

【A2：规划应用】 （2分钟）

看到学习这三步法，可以帮助我更好的与上司沟通，避免拖延症带来的弊端。

我们公司做的亲子活动投标企划案，在下周二的例会上由我们的上司敲定运营。避免上司拖延，我打算运用以下三个步法：

第一步，站在对方角度思考，体恤他人。我整理好亲子活动的企划案，递给我的上司。我对上司说：“罗总，你近来忙于培训，又要见企划案的老板，又要抽空见外聘请专家。”还有空审核这个亲子活动投标企划案吗？理解他的辛苦，感受到我对他的关心。

第二步：提供备选方案，释放上司的不安情绪。我看到罗总忙的四脚朝天的，所以我思考一下。“如果你实在无法抽空审核。我们可以先把亲子活动的时间和地点做个微频打个广告。亲子活动的企划案修改和费用预算可以晚点再审核。”缓解了他的恐惧与烦躁，释放他不安的情绪。有个兜底方案，情况不会太差。

第三步，阐述不拖延的立竿见影的效果，激发上司做事的动力。我告诉罗总：“不过，如果我们把亲子活动企划案费用预算审核完毕。正好，我们可以告知投资方费用明细。顺便把场地和微频费用，合并在一起，你挤出一个小时时间出来。就能审核完毕，刚好把亲子企划案运营成本核算统一汇报投资方。我们恪守业务流程，不拖延时间的话。树立上司的权威性，同时我们又为公司带来经济利益。两者相结合，给了上司做事情的原动力。

以上就是我1-1今天练级现场所有的内容，感谢大家认真的倾听，希望大家都能在学习中有所成长。