《非暴力沟通》p4
听到批评时，我们一般会申辩，退缩或反击，然而，一旦专注，彼此的观察，感受及需要，而不反驳他人，我们便能发现内心的柔情，对自己和他人产生全新的体会，这将最大限度地避免暴力，通过强调倾听，倾听自己及他人，非暴力沟通培育彼此的尊重，关注与爱，使人乐于互助。

专注于批评会让人申辩~退缩~相互攻击。专注于观察和倾听~了解感受和需要会拉近人与人之间的距离，彼此尊重~沟通顺畅~关系和谐！

A1通常我在听到批评时，尤其是老公的批评指责时，特别的生气，特别的想反驳，情绪就像一颗进入一颗枪膛的子弹，一碰就会发射！比如：今天中午她说我没有自己的定位，不知道自己要做什么，每过一段时间就要把问题拿出来重新重复一遍！我好生气，我告诉他：以后我不会再找你探讨任何事情！诸如此类的反击~申辩~退缩在每一次我们的沟通谈话中都会出现，导致无疾而终矛盾加剧！
A2在下一次的谈话中，我要试着去倾听出对方的感受，当在对方的话中听出对我的指责时，镇定镇定深呼吸，想一想他此刻的需求是什么？我自己的需求又是什么？

《非暴力沟通》我们对自己的思想情感和行动负有责任，可是，人们广泛运用“不得不”这一短语，例如，不管你是否喜欢？有些事你不得不做，显然这种表达淡化了个人责任。我们的表达方式，忽视了我们情感的内在根源。

在日常生活中，我们通常喜欢用不得不来表达。这其中忽视了我们自己的感受和责任。

A1看到家里很脏，到处很乱，我总是想，我不得不花时间来整理，不得不在下班后做这些事情，家里实在太脏了，实在太乱了。在我做这些事情的时候，心里十分的不情愿！我总觉得，大家有能够使环境变得干净整洁的能力，但是他们不愿意那么做，才导致我必须花点时间，来整理卫生。
A2把不得不改为：我选择，因为……
我选择回家以后花点时间，清洗桌布洗刷碗筷，整理客厅，因为我想在干净整洁的环境中生活，我感到愉快。

《游戏力》我们单一地关注负情绪，就像用秤-电子秤，来看待负情绪：在这种方式下，解决情绪问题的目标，就是让负情绪减为0。但很多时候，把负情绪减为0，并不是一下子就能做到的。而且即便这次减到0了，可是孩子在成长中必然会遭遇新的挫折，产生新的负情绪在所难免，因此我们就会经常感到无奈甚至挫败：怎么情绪问题又来了！
但是如果我们换一种方式，也就是换成另外一种秤-天平，情况就不一样了：这种秤需要同时考虑两边的分量：一边是负情绪，另一边是正情绪。解决情绪问题的目标，是让两边平衡。当负情绪过多、失去平衡时，我们除了尽量减少负情绪以外，还有另外一个解决的办法：增加正情绪。

不一直关注于负面情绪，解决情绪问题还有一种方式是尽量减少负面情趣，同时增加正情绪，让正负情绪达到平衡。

A1通常当孩子有负情绪的时候，我都专注于怎么排解她此刻的负情绪，想方设法让她的情绪在最短的时间内消失，把自己也搞得很累！我认为缓解情绪的办法只有让负情绪消失这一种。如：前两天孩子上架子鼓课，她怎么也不肯敲，经过好长时间的共情，孩子才说是怕自己敲不好才不敲，我表示认同和理解，同时也告诉她我会支持她，请她也相信自己。好说歹说，那天晚上她始终不肯开始练习，以至于没有上课回家了，我气急败坏。
A2开始我们的特殊时光，放下手机全心陪伴，和孩子一起做孩子喜欢的事情：午饭后和她玩抛接球的游戏；晚上和她一起在洗澡时天马行空~奇思妙想；在床上玩开飞机的游戏；一起以游戏的形式——角色扮演，一起唱谱~一起学习，感受学习架子鼓的愉快体验。设定一个时间，钟响起来的时候说明我们还可以再玩一次；
享受欢乐，开怀大笑!