片段一：理性决策的六个步骤

就像我们在十七八岁的时候一样， 肖恩·诺瑞斯正面临着抉择。高中刚刚毕业的肖恩要决定到底去哪所大学。

选择一所大学是重大的决定。它将决定肖恩在哪里度过四年的时间，也将决定他未来的方向。因此肖恩不会轻易做出决定。肖恩于是开始罗列选择大学的标准。首先他希望大学不要离家太远，这样周末或是假期他都可以开车回家。学校必须要有会计课程，因为他想读会计专业。他还想在一所有点名气的学校就读。此外，肖恩的父母说，如果学费超过15000美元一年，他就得申请助学贷款或者打一份工，因为他的父母只能提供给他这么多钱。经过一番仔细考虑，肖恩又在列表上加了些要求：必须要有校际高尔夫球队，女生比率要高于男生，学校要有丰富的社团活动。当肖恩把这张列表给他父亲看的时候，他的父亲提醒他不是所有的标准都同等重要。例如，学费和是否有会计专业可能比学校的男女比率重要得多。肖恩认同他父亲的看法。于是，他用1-10分来给每个标准打分。此外，他通过咨询高中老师、在阅当地图书馆和上网搜寻资料，确定了可能就读的大学名单。在这份名单上面大概有20所学校，于是肖恩开始评估这20所大学。通过阅读这些大学的有关材料、跟就读的学生交流、参观那些最合适的大学的校园，肖恩掌握了很多信息。之后，肖恩把这些大学与他之前列的标准进行了比对，每所大学的优缺点都一目了然。最终，肖恩选择了得分最高的那所学校，做出了人生中的一个重要决定。

肖恩的这些步骤被称为理性决策过程。之所以称其为理性，是因为肖恩在了解限制的同时，做出了最一致、价值最高的决定。

良好决策的基础就是理性。为什么这么说？因为决策需要严谨的逻辑、精细的分析、充分的资料——而不是凭感党或经验——只有这样，决策才能产生最好的结果。对理性的寻求让你了解和明晰自己的价值标准，这样你需要优先考虑的事情就能保持一致。它也会为你达成生活目标提供最直接的道路。两点之间，线段最短。理性就是你和梦想之间最短的距离。

------选自《做出好决定案例版》p8-9

【学习目标一】学习者在跟我完成本次RIA现场学习后，可以在面对复杂、重要的事情时用六步决策模型（澄清）做出（行为）有逻辑分析的（界定）决定。

时间到，我们一起来学习下这个片段的内容。

【简短互动】

【问题1】这个片段给我们展示了什么样的决策方法？

学习者：理性决策

【问题2】片段中主角肖恩要做到决策是什么？

学习者：决定去哪所大学读书

【拆书家反馈】是的，这对主角肖恩来说是一个重大并且复杂的决策。

面对重大决策，很多人是凭感觉做决定的，但也有一部分人会经过深思熟虑来做决策，这部分人往往在人生的十字路口选择了比别人更好的方向，十年、二十年后人生就完全不同了，所以理性决策对我们来说很重要。

片段主人翁就是这样一个人。他先是去罗列标准，然后用1-10分来给每个标准打分。打完分后，他通过咨询老师、上网搜寻资料，确定了可能就读的大学名单，这是在寻找备选方案，然后肖恩把这些大学与他之前列的标准进行了比对评估。选择了得分最高的那所学校。这其实就是我们进行理性决策的过程，也就是我们下面要讲到的“六步决策模型”。

【概念与案例互相参照】

为了让大家理解“六步决策模型”，接下来我为大家举例讲解。

【案例一】我有个初中同学，从小成绩不太好，经常被父母责骂，中职毕业后很迷茫，在亲戚介绍下，一时冲动去做了城管，一做就做了7、8年，待遇低不说，学不到东西，没有得到成长，到了结婚的年龄，突然对未来感到迷茫，非常后悔当初的他人替自己做的职业选择。

大家觉得那位同学在亲戚介绍下一时冲动就去做了城管临时工属于理性决策吗？

不属于，他这是受他人影响一时冲动做的决定，他不知道自己想要的工作到底是什么，需要满足自己哪些需求。所以理性决策需要我们去明确决策的标准，以便分析整理。【引出逻辑点1，步骤2】

【案例二】最近几个月，我在拆TF3-3，想要通过拆书去实现的目标有很多，例如让学习者有收获、以教为学、过级、练习技能点等等，都想实现，花时间去找片段、写出逐字稿，拆了几次，发现结果都不理想。

我在找到列出拆书的标准后，都想要的做法是否符合理性决策呢？

不符合，我没有一个明确、聚焦的目标。因为每个人的时间精力能力都是有限的，当你什么都想要的时候，可能你最后都得不到，所以理性决策需要我们去对标准进行评估；【引出逻辑点2，步骤3】

所以，具体怎么做出理性决策呢？有如下六个步骤：

【HOW】

1、明确问题：明确你需要做出决定的问题是什么？例如中午去哪家餐厅吃饭？点哪家外卖？去哪家公司工作？考哪所大学的研究生？

2、罗列标准：围绕第一步中明确的问题，头脑风暴对你来说最重要的3-5项标准？例如吃饭对我来说最重要的可能包含健康、环境、价格等标准；

3、评估标准：为每项标准按重要性进行打分（1-10分），并根据分值从高到低进行排序，选择对你来说最重要的3项；

4、寻找方案：头脑风暴出可以解决目前问题的备选方案，例如中午可以吃的餐厅包括大米先生、乡村基、秦云老太婆摊摊面；

5、评估方案：备选方案确定后，通过步骤3中选择的标准进行比对，对每个方案都进行综合评分（1-10分），这样每个方案的优缺点就会一目了然。

6、做出选择：选择得分最高的备选方案。

【When】请大家思考下，当我们在面对紧急突发情况时，例如发生了地震、车祸，可以用这个方法来理性决策合适吗？

不建议，面对一些突发紧急情况的时候，建议还是要跟着感觉和实际情况来决定。这个方法更适合用于生活、工作中遇到一些对我们来说比较重要且有点复杂的事情，例如未来希望选择什么样的职业？聚会在哪里吃？购物栏里想买的东西很多，钱有限，那选择买哪些？投资选择A方案还是B方案？都可以帮助自己去梳理并做出理性的决定。

【举例】

接下来，为了让这个方法更加生动形象，有画面感，增加后续去执行的可能性，我编写了一个故事。里面包含了事件的时间地点，事件的起因经过结果对话。

现状背景（起因）：发现一转眼我已经入职一年，每天踏踏实实地努力工作，上周五和一起进公司的同事打完球吃饭的时候，同事说：“涛涛，你知道吗？新进来的管培生的公司比我们高1000”，当我听到这个消息心里感觉太不公平了，非常郁闷。工作一年还没有刚进去了同事工资高。于是我开始探索有没有更好的职业方向，大脑里想法很多，比如做律师、考法院、做培训，但却不知道如何选择？

1、明确问题：毕业后工作一年，如何选择一份比现在更好的工作？

2、罗列标准：收入增长、快呀经验累计、有时间做自己喜欢的事、有激情、工作氛围好

3、评估标准：收入增长（7分）、经验累计（7分）、有时间做自己喜欢的事（8分）、激情（6分）、工作氛围（6分）

4、寻找方案：法院、律师、公务员

5、评估方案：（1-10分）

律师：收入有持续增长的可能、办理案件也可以积累经验、但经常加班没时间做自己喜欢的事，应该还是比较有激情，工作氛围也确定，不同的律所、团队、律师都不一样；【7分】

公务员：收入可能增长很慢、事务性工作很难积累专业性经验、一般不会加班有时间做自己喜欢的事，对事务性行政没有激情，工作氛围听说比较复杂。【7分】

法院：收入可以持续增长，办理案件可以积累经验，一般不会加班有时间做自己喜欢的事，对法律工作还是比较有激情的，工作氛围之前实习过感觉还不错，比较单纯。【9分】

6、做出选择：决定在职考明年的法院岗位。

拆书家提问设计（逐字稿）：

俗话说的好，听别人讲十遍不如自己用一遍。通过编故事的形式在脑海里演练一次可以帮助你更好地学习和掌握这个方法。接下来你来尝试编一个小故事。

请设想下，未来大概率可能遇到什么问题可能会让你难以选择？

给大家5分钟时间运用“六步决策模型”编写一个故事，要有目标、时限、行动步骤和对话。

注意：写下能产生联想的关键词就好。

时间到，哪位小伙伴愿意分享下自己的故事呢？

【学习者案例记录】

学习者汤子豪：昨天，我和一些朋友在谈一起做一个社群俱乐部，我朋友问我：“你觉得这个社群应该选择什么样的发展路径？”这引发了我的思考。于是我想要去探索这个社群的发展路径应该如何选择？（明确问题）

于是，我需要去罗列标准，然后

首先第一项是长久发展、第二项是规模化，第三项是盈利能力。

接下来我去评估标准，首先我对长久发展打了7分，对规模化打了8分，因为规模化会产生影响力，有影响力就不担心盈利能力不强，对盈利能力打了7分。

接下来是寻找方案，第一个是和品牌社群合作，第二个是制定好的商业模式，第三个是寻找社群人才进行合作，因为我欠缺社群运营经验，所以需要去寻找一些懂社群的人来做。

然后是评估方案，我通过将所评估的标准与方案进行一一比对，然后对和品牌社群合作打了8分，制定好的商业模式打了7分，寻找社群人才进行合作打了7分。

【拆书家反馈】谢谢子豪兄，他的故事是最近正想要去做的事情，未来社群的一个发展路径和发展方向，需要满足的标准有很多，例如长远、可持续性、规模大并且要有盈利，但是对于这些标准并非同等重要，是有价值排序的。并且他选择的方案要和有很多，例如寻找社群合作、寻找方法模型，最后通过与标准比对，进行综合评估后选择了与社群创始人谈合作这一个方案，相信这是目前来看的一个理性决定，当然在推进这个项目的过程中，我们还需要搜集更多信息，看是否有更好的方案。

【两个片段的逻辑关系】刚刚我们学习了理性决策模型，相信大家在心态平和时确实能做出好的决定，但是在有情绪波动的情况下呢？特别是焦虑无助、生气、沮丧的时候，还能做出理性决策吗？

【学习者朱勇】不能。

【拆书家反馈】是的，这很困难，所以那我们怎么在做出重要决定前处理好自己的情绪呢？

【学习目标2】学习者在跟我完成本次RIA现场学习后，可以用微行动学习法（澄清）共创（行为）适合在做出重大决定前让自己处理好情绪的（界定）方案。

【量表自测题】

在分享片段之前，我们先来做一个小测试，测评下你的理性决策能力。请阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况为自己打分，最后将这六道的分数加起来算出总分即可。请用第一感觉作答即可，不用过多思考，深度思考反而会干扰你的判断。

注意：得出的分数只是作为一个参考，并非对你进行定性评价，但是你可以从这些问题和行为上提升自己在做决策过程中的理性程度。

请总分在24分以上的小伙伴请举手：给你们点个赞，因为你在理性决策上已经有了一定积累，相信学习完本次拆书后，你理性决策的能力将得到更加快速地提升；

请总分在12-23分的小伙伴请举手：非常棒，你们已经有了理性决策的意识，偶尔会去尝试避免情绪影响。今天学习后，你能对理性决策理论有更加深入的了解，减少情绪影响的能力也会有大幅度提升。

12分以下的小伙伴请举手：恭喜，你们可能会是这次拆书活动中收获最大的人，我会唤醒你们心中理性决策的潜能，从在情绪影响下冲动做决定转化为理性做选择的高手，今后将会创造出令人意想不到的成绩。

请大家阅读刚刚发的拆页片段二，时间为2分钟，读完请抬头示意我。

片段二：了解情绪

情绪是你对某人或某事强烈的情感。当我对房东生气的时候，当我害怕失业的时候，当我的女儿在学校取得好成绩的时候，我都会表达我的感受。

理性模式要求我们做决定时淡化焦虑、恐惧、挫败感、高兴、嫉妒等情绪的作用。不过，认为在某些特定的时刻决策能够不受情绪影响的想法有点天真。通过一些客观的数据分析可以看到，人们在生气压抑时所做的决定与在平静镇定时做的决定并不相同。有些人也更容易让情绪影响自己的决定。例如，气愤或是悲伤等负面情绪会让你减少搜寻更多的备选方案、降低信息的使用度，不假思索地迅速做出决定。

案例：父亲在公司受到了老板的批评，回到家就把沙发上跳来跳去的孩子臭骂了一顿。孩子心里窝火，狠狠去踹身边打滚的猫。猫逃到街上，正好一辆卡车开过来，司机赶紧避让，却把路边的孩子撞伤了。这就是心理学上著名的“踢猫效应”。这个父亲如果当时能控制情绪，就不会看到孩子就骂。孩子能控制情绪的话，就不会去踢猫，连锁反应造成的后果就能够避免了。

(案例提供：拆书帮北京城市之光分舵，嘟嘟)

时间到，我一起来学习下这个片段的内容。

读完片段大家会发现我们很难在做重要决定的时候不受情绪的影响，在做重要决定的时候，如果有情绪会削弱我们的理性决策。那怎么在做出重要决定前处理好自己的情绪呢？其实有很多方法，我给大家讲一个我自己的例子：

就在上周，我每天都是处于焦虑情绪的，领导建议我考法院说待在物业公司没有前途、有好几个一起进来的同事离职、新来的同事收入比我们还高，种种迹象促使我想要一气之下去辞职。

我也知道在这样一个焦虑、烦躁的情绪中所做的决定肯定是不理性的，那我怎么处理好自己的情绪，让自己可以去理性决策呢，这时候我想到了一个人，个人管理教练加一，他是一个理性的人，而且有很高的引导力和觉察力。相信在他的引导下，可以帮我去梳理目前的现状并做出一个理性的决定，于是我上周六参加完拆书帮活动后马上和加一约了第二天下午在咖啡馆，花了三个小时的时间，帮助我做出了决定。在做出理性决定后，我感觉心态坦然多了，没有了以前那么焦虑和烦躁。

【主持微行动】

1、收集问题并明确问题（6分钟）

刚刚说完我的例子，不同的人面对不同的情况可能会有不同的方法。

给大家6分钟时间，请伙伴们在各小组轮流分享自己曾经一时冲动，回过头来感到后悔的事情，然后在小组内票选出一个最想要讨论的结果作为案主。每个小组需要确定好以下角色：1、引导者：组织大家依次分享自己的例子，并票选出一名案主2、时间官：记录时间，每个人是2分钟分享时间3、记录官：记录大家的例子，关键词即可

学习者张静问题：最近因为我跟我朋友在聊投资问题时，他讲的时候先表现的很美好，很憧憬，于是我一时冲动下决定跟他一起投资，后来和其他朋友探讨这个事情的时候，回过头来感觉非常后悔，因为他是綦江那边的，本来以为他会承担更多的工作，现在回过头来觉得还是太冲动了，但又不好再拒绝对方，因为对方已经开始着手前期的一些准备了，这是我比较一时冲动让我比较后悔的事情。

拆书家回应：张静分享的是朋友给到一个投资项目，给到很好愿景就会很开心、很激动，结果一激动就承诺了。

学习者唐幔问题：最近也是一个朋友向我推荐了一些股票，因为听到他们经常说最近牛市快来了，只看到了市盈率低就一时冲动投资了，然后当天涨的很好，但又不能卖出，第二天就一路狂跌，后面老公就强制让我退出来，现在回头来看还是太冲动了，不够理性，没有处理好情绪。

拆书家回应：谢谢唐幔，唐幔也是看到朋友给到一个很好的愿景，于是一时冲动做出了一个决定，背后的情绪是想要赚钱的期待、看到大家都在投资里赚钱而自己没有行动会很着急，担心再不行动就错过机会了。当我们有这些情绪的时候，我们就需要停下来先思考下怎么去处理好。

2、引导分组讨论问题本质（7分钟）

好，谢谢3位伙伴的分享，接下来，我们需要去分组讨论案主背后的本质原因是什么？

接下来请各小组成员轮流向案主提问。注意我们现在要去探讨案主的本质问题，请大家围绕案主的具体问题去了解、挖掘更多的信息。所谓问题背后的本质就是原因的原因，也可以说是原因背后的需求。注意这个环节只能提问，不能提建议或者评判。时间为7分钟，我们看到时候大家讨论到什么程度。

3、明确问题本质（5分钟）

好，时间到，我们先暂停下，请各小组说一下你们讨论问题的本质是什么？

学习者张静：在遇到机会时，如何抑制自己的投资冲动？

学习者唐幔：在看到大家通过投资赚钱或者不懂投资时，如何去抑制自己的投资冲动？

请各小组案主在明确本质问题后用黑笔把自己的本质问题写在白纸上。

4、引导分组讨论解决方案（8分钟）

好的，现在我们进行下一步，请围绕案主的问题本质，在小组内结合自己的经验头脑风暴讨论出可行的方案，先不管它是否真的可行，每人轮流提1个想法。时间5分钟，看大家能给出多少思路来。

时间到，接下来请花3分钟时间把你们头脑风暴出的方案整理在白纸上。3分钟后，我们请每组派代表来讲解你们的成果。

5、请每组派代表讲解自己组的成果（6分钟）

好的，时间差不多了，现在我们就请每个组的案主用2分钟时间来跟我们分享一下你们讨论的结果。

【学习者分享展示】

学习者唐幔：在投资理财的时候：

第一，要好好学习投资理财的知识，有自己的投资标准，按照标准去执行，避免去盲目地选择或者听朋友说好就去投，避免盲目追涨，要自己去独立思考自己投资的策略；

第二，构建自己的投资体系，按照自己的标准去操作，而不是凭感觉或者听从他人；

第三，严格按照标准去分析和执行，去罗列一些标准，然后去筛选出哪些是值得去分析的，分析之后还要去再去分析企业财表，还要去分析目前是否在合适的买入价格，持有时间，再制定卖出标准。

【拆书家反馈】谢谢第三小组唐幔的分享，为我们分享他们如何避免冲动投资的方案，相信在今后的生活中，如果按照这样的方式去践行，一定可以避免冲动投资，因为我看了下步骤还是挺多的，需要大量时间去理性搜集信息、分析、梳理和决策。

学习者张静：因为当时当场答应了别人投资，就比较冲动，所以为了避免做这种冲动的决定：

第一，不要第一时间答应别人，给自己留出空间和余地；

第二，搜集整理更多的信息，因为之前都是听朋友介绍这个项目如何好，所以需要去实地考察，搜集本地信息、人群、消费力；

第三，整理方案，例如向亲戚朋友咨询，合理匹配出更适合的方案；

第四，做选择，如果在第二个环节如果发现项目不够好就可以直接做出拒绝的选择，如果搜集信息后发现还不错，就看自己的方案里是否有适合自己的，做出一个综合的判断并做出最佳选择。

拆书家反馈：谢谢张静，张静的方案也是如何避免冲动做出投资决定的行为？在今后的遇到这样的情况时，不管机会再好也不要第一时间马上答应别人，做出承诺，而是要给自己一个延迟，故意拖延，给自己更多的时间去搜集更多信息、进行理性地决策，相信下次你就不会再进行冲动决定了。

好的，谢谢小伙伴们的分享，都找到了解决问题的方案，谢谢！

拆书家提问设计（逐字稿）：

【布置任务：找人分享】

请在一两天内找机会跟别人聊聊今天学到的“理性决策”理论以及共创出的避免情绪影响理性决策的解决方案。

请思考你计划在什么时间、地点、和谁分享？你想要实现的预期结果和行动方案是什么？给大家30s的时间思考，然后请一位小伙伴分享下自己的计划。

【学习者案例记录】

学习者唐幔：

时间地点是明天在家，和我的一个朋友去分享理性决策模型，预期结果是帮助他去思考是否要现在离职这件事，行动方案是帮助他一起用这六步决策方案去梳理如果现在离职可能会面临哪些问题，如果不离职会有哪些问题，梳理出自己的标准，最终帮助他去做一个理性的决策。

【拆书家反馈】非常完整的分享，谢谢唐幔，分享的内容是想要为一个朋友在明天去用这个模型去帮助对方去做出一个是否离职的理性决策，而不是冲动决定。甚至可以帮助对方用这个模型去规划下未来的一个职业发展，相信这样他的收获会更大，谢谢唐幔。

【强有力的结语】

我们一起来回顾总结下今天的知识点：

第一个片段的主题是“六步决策模型”。一共有六步，分别是明确问题，然后去罗列标准，接着去评估标准，对标准打分，然后是寻找方案，对用标准比对方案，比较优劣，进行综合评分，最后做出一个对自己来说最好的理性决定。

第二个片段的主题是“了解情绪”。当你有情绪时，如何做出理性决定，我们共创出了不少好的解决方案。

最后希望通过我今天的分享，大家都可以在迷茫、困惑，不知如何选择时，可以用今天学到的方法帮助自己在人生的十字路口做出明智的决定，从此过上自己真正想要的生活。

今天，我分享的内容到此结束，谢谢大家的陪伴和聆听！