拆解书目: 《关键对话》 所属活动: 上党筹备分舵第6次过级活动 所在级别: TF2-2 学习主题: 决策者下达任务的4步骤

开场:

【开场】不破不能立,不拆不成器!拆书帮把知识拆成你的能力!欢迎大家参加拆书帮上党分舵线下拆书练级活动,我是今天的领拆人一级拆书家肖琴。

【分组】为了方便学习过程中充分交流讨论,我们简单分个组。今天有*位书友到场,我们*人一组,这样分开。

谢谢!

【F:特征】今天我带来的这本书《关键对话》,这里所谈的关键对话是指那些在双方观点对立,情绪激动,容易陷入谈话泥塘,话说的不合适会造成极大损失的对话场景。针对这样的关键对话,本书剖析了常见的对话盲点,并提供了具体场景下不同解决办法,帮助学习者能够从容应对避免产生矛盾。

【A:书的优势】相比于有心理学支撑的沟通类书籍,本书的优势在于所有的关键对话的模型都源于作者团队25年在全球10万人中甄选出对话高手,提炼出他们的共有的特征和行为,总结出一套行之有效的关键对话的办法。正所谓高手在民间,可以这么说本书就是全球范围内对话高手在沟通方面的大总结 大提炼 大贯通。而且一经问世就是成为了爆款书籍。获得了各大平台和成功作者的联袂推荐。

【B:对学习者的好处】

在生活中,你有遇到以下这些场景么?比如1 遇到和老板谈谈工作安排,明明不满工作安排,却某不吭声。2和爱人沟通夫妻关系,爱人觉得你要求太多,3和孩子谈交友,孩子说你管太宽。4和朋友聊天,把天能聊死,还不自知等等,学习者通过对本书的学习,就能够准确的探知到在关键对话中,造成这些对话困境的原因 对话过程中的注意点以及解决办法。让大家能够在关键对话中达到游刃有余 事半功倍的效果。

而今天我带着大家学习完本片段之后就能很快的get到,当作为决策人,在布置任务的时候应该考虑的那几个方面。如何具体下达步骤,让自己的表达清晰 全面,让任务所有参与者心中有数。

片段一
R 原文片段

目标:实用类图书、包含HOW的片段;内容不超过2页纸

请大家1分钟时间快速阅读这个片段。

布置任务决策执行环节

下面我们来看看最后一步。你已经展开了健康对话,在对话中交流了丰富的观点,并在此基础上做出了决策,接下来是时候开始行动了。尽管有些问题已经在对话过程中得到完全解决,但还有些问题需要人们做出具体行动才能解决。因此,你必须为他们分配任务

当你的决策涉及多个参与者时,任务布置不明确肯定会造成一定的行动混乱。为避免出现这些问题,你应当考虑以下四个因素。

1行动人

2行动目标

3行动时间

4检查方法

I 拆书家讲解引导

目标:3W1H要求:1、举例子,2、可能的异议做预防性讲解

Why:

当你作为决策者,不知道如何给你的伙伴布置任务,或者下达的任务混乱,伙伴们执行过程中一个人忙的要死,另外一个人闲的要死,出现推诿 怨声载道,最后结果不尽如人意的时候。你就需要反思一下自己的任务似不似布置的合理清晰 明确。

What:

而我今天带来的片段提供的就是决策者如何布置任务的方法。大家在学习了这个片段之后就能下达一个明确清晰的任务。让参与行动的人员能够心里有数,避免陷入混乱

How:

那怎样布置任务呢?以下是决策者下达任务要考虑的的4要素

1确定 参与活动的所有人员

比如我是决策者,我要组织一场拆书练习 提前需要确定拆书家 观察家 拍照者

2 明确行动目标 ( 1)说明总目标

(2)个人负责区域的分目标。说分目标的时候可运用对比法。比如要什么样的,不要什么样的

比如总目标 :需要完成一项成功的拆书练级活动。

个人分目标: 观察家需要按观察表进行观察,不能按自己的想法。拍照侠需要拍个人现场照,集体照等模糊不清 构图不好光线不好的不采纳。拆书家负责把自己的录音弄好,上台进行待拆

3确定完成任务时间节点

比如.拆书家提前一天给观察家观察表

拆书家提交实录的时间是活动结束之后第2天.

观察家活动结束之后写好观察表

拍照侠活动结束之后拍照结束。

4 跟踪检查 决策者 对决策执行情况的检查频率和方式。

(1) 个人分目标 可以在进度过程中检查

(2) 总目标 可以最后检查。

比如 现场观察每一个行动人的进度

或者 活动结束之后检查照片是否清晰 检查观察表是否写好 官网检查拆书家提交实录情况。每一个分目标分成总目标就完成了。

【预防异议】

1 当你和其他伙伴是同级别,谁也不能指挥谁,如果你贸然下任务,会出现 伙伴们不配合的情况。 我的建议是在布置任务之前,让所有的参与者说出对任务的看法和谁来做决策者这个问题的看法。最后以权威专家的意见为基础,参考各方的建议最终一起决定谁是决策者。决策者获取大家的信任之后,再正式布置了任务,这样就没有后顾之忧了。

2 考虑这4要素的时候,可以不分先后顺序,先确定行动人?还是先确定行动目标都可,可根据具体情况具体分析。

3 假如你确定的某一个行动人的没有按目标完成,最后导致进度延后,决策者可进行单独沟通,任务完成之后再做复盘,以规避类似情况发生。

Where:

适用于团队合作,家庭分工。总的来说 固定时间内二人包含二人以上人员需要合作完成一项工作的情景。

A 学习者拆为己用

目标:激活应用场景。要求:提问中包括情景或场景

那么接下来大家试想一下在未来一个月以内,你需要布置一些任务,比如要组织朋友们的自助烧烤,比如你策划全家的一次长途旅行。工作中需要大家配合完成一次品牌宣传,那你的生活中最常见的是哪个场景?当然也可以有其他场景,只要是符合多人在固定时间内完成的一项工作的情景即可。大家可以把想出来的场景写在便签上。时间3分钟,

学习者案例记录:全家计划一次长途旅行

目标:规划行动步骤。要求:指令清晰,学习者根据指令规划出具体计划

拆书家提问设计:我看到你们已经写出了具体相关的场景。结合今天分享的布置任务4步骤可以规划一下具体如何表达。大家可以在小组内分享一下。时间4分钟 之后我们请一位小伙伴来分享一下他的学习成果。

学习者案例记录:

(确定参与人员)我们家一共4口人, 我们夫妻俩 女儿 儿子 (确定活动参与人员)妻子我是决策者

(确定总目标)我们一家人8月初有一次为期2周的长途旅行。在出门之前要准备好攻略 后勤物品 个人物品的准备

(分目标)女儿负责攻略 ,详细的旅行路线 住宿 旅游景点的安排 自己的个人用品收拾好 。儿子负责把自己东西收拾好。老公负责 车加满汽油 洗车 钱的保管 个人用品收拾好。我负责后勤保障比如采购吃的 拿雨伞 个人用品的收拾好。

(确定时间节点)女儿在出门前1天晚上把攻略准备好 自己东西收拾好 儿子在出门前一天晚上收拾好自己的东西。老公在出门前一天把油箱加满,洗好车,前一天晚上把自己东西收拾好。我在出门前一天去超市采购吃的用的 前一天晚上把自己个人物品收拾好

(跟踪检查)第一是过程中看每个人的进度,做适当的提醒

第二在最后检查,检查老公是不是把车钱个人物品准备好,如有需要我可以帮助他准备个人物品。在出门前一天晚上检查女儿的攻略 个人物品。 一同检查儿子的个人物品。并在出门之前一天晚上检查车上大家的食物,和自己的个人物品。每一个的分工做好以后,总目标就完成了。如果女儿的攻略在编写过程中需要大家的建议,我会组织大家 开家庭会议研讨以确保总任务的完成。

听完崔老师的分享,感觉到她已经熟悉下达任务4步骤了,希望你们家下个月旅行在今天这个计划之后如期进行,预祝你旅途愉快。

那我今天的分享就到此结束,希望大家以后在遇到合作项目 家庭分工的时候运用今天分享的布置任务4步骤,可以提前规划一下任务该如何进行。

感谢大家的聆听,谢谢。