【R原文片段】：1分钟

《赢得合作的四个步骤》

1、 表达出对孩子感受的理解，一定要向孩子核实你的理解是对的。

2、 表达出对孩子的同情，但不能宽恕，同情并不表示你认同或宽恕孩子的行为，而只是意味着你理解孩子的感受。这时，你如果告诉孩子，你也曾有过类似的感受或行为，效果会更好。

3、 告诉孩子你的感受。如果你真诚而友善地进行了前面两个步骤，孩子此时就会愿意听你说了。

4、 让孩子关注于解决问题。问孩子对于避免将来再出现这类问题有什么想法。如果孩子没有想法，你可以提出一些建议，直到你们达成共识。

【I：用自己的话重述原文片段】

【why】 大家回忆一下自己在小的时候有没有父母让你往东你就偏往西，让你快一点你就偏要慢一些地时候，还有在学校老师明明讲了好多遍的事，你就是不照老师说的做！当自己犯错老师或父母用更严厉的方法来教育自己的时候，往往适得其反，“不合作”是他们的拿手好戏，特别是十几岁的孩子尤为明显。如何赢得孩子的合作呢？

【what】赢得合作的四个步骤，通过理解、共情孩子并表达我们自己的感受，从而在相互尊重的气氛中与孩子共同解决问题

【how】我们具体可以怎样做呢？例如孩子一边吃饭一边看电视。

1、表达理解：理解孩子的感受——妈妈看到你想看电视，而饭又没吃完，所以你把饭端到客厅一边吃饭一边看对吗？

2、表达同情：不是认同或者宽恕孩子的行为，更不是批判，也可以告诉孩子我们类似的经历和感受——妈妈很理解你想看动画片的心情，因为哥哥小时候也经常这样，结果看动画片忘了吃饭，后来吃了凉饭肚子痛。

3、表达自己的感受——你这样一边吃饭一边看电视妈妈担心你会和哥哥小时候一样吃凉饭肚子痛，还有你把饭带到客厅吃不小心把饭菜洒地上，会给妈妈增加很多工作。

4、引导孩子解决问题，并达成共识——你看我们能不能一起想一个办法，既能吃热热的饭，又能早点去看电视？（在餐桌快速吃完再看电视）

【where】应用范围

适用于育儿、家庭成员的沟通，以及人际交往的沟通。

【A1描述自己的相关经验】

6月29日六年级的儿子天浩毕业考试后，因为没有完成老师布置的卷子被点名批评，老师让孩子把卷子交上去，天浩在卷子上写了几个字“狗屁万老师”，然后又涂改掉了，但还是被老师看见了，老师很生气让她写检讨，孩子写了，但是，是“天书”根本看不懂写了什么！老师一气之下打电话给家长，让我们去学校一趟。当我们去到学校后，老师当着全班同学的面让他把检讨读给家长听，孩子一把接过检讨愤怒地撕掉了，眼中含着恨恨的泪。一边是老师骑虎难下，一边是孩子恨恨的眼泪不屈服，加上同学们的喝彩，还有家长的尴尬。我很震惊孩子怎么会发这么大的脾气呢？当我带着孩子离开教室到操场上坐下来倾听孩子的声音时，孩子表达了以下三点：1、妈妈这个万老师我们全班同学都很讨厌她，当我写狗屁万老师时全班同学都为我鼓掌，还竖大拇指，我帮全班同学出了口气！2、她除了骂人，罚抄还有什么更好的教育方法？我们忍她好久了！3、第二天就毕业考试了，布置这个变态魔题库还要我们晚上11点前上传，我都睡觉了。占用我们副课时间讲这些卷子，你去问问我班哪个同学愿意听，下面吵哄哄的她还一个劲拖堂讲。听孩子表达完后，我说：”我能感受到你的愤怒和对老师的不满，虽然你有自己的想法，我也能理解，但是你没有完成任务在先，你可以向老师解释原因，但不能写不尊重老师的话更不能当着老师的面撕检讨，如果我是老师我也会很生气！”

[反思]：当时我的心情是即心疼又有责备，心疼他哭的那么伤心有想法可以好好和老师解释，责备他怎么能不尊重老师当着大家的面把检讨撕掉了。这件事我虽然理解孩子的感受，也同情他的处境，也表达了我的感受，但没有引导孩子解决问题的办法，在下一次遇到类似问题时重蹈覆辙。

【A2：我的应用（目标与行动）】

场景：7月底要参加钢琴考级，最近迷上玩手机，对练琴心不在焉。

目标：用赢得合作的四步法与儿子沟通，解决手机控问题。

行动计划：

第一、表达理解：手机游戏很好玩，以至于你每天都想花更多的时间玩手机游戏。

第二、表达同情：妈妈小时候因为喜欢看小说也常常躲在被窝里打着手电筒看。

第三、表达自己的感受：看到你现在一门心思在手机上我很担心你今年的十级考级怎么通过？

第四、引导孩子解决问题：我们一起来想一想怎么样既能玩手机又不耽误练琴？

【结语】

孩子在相互尊重的气氛中达成了共识，在不伤害眼睛不影响学习的前提下每天玩手机1小时，如果违反就罚收缴手机一周。亲爱的的父母们，以上是我养育孩子的真实案例，也通过以上方法帮助孩子和老师化解了矛盾，感谢孩子让我再一次成长！谢谢大家！