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非暴力沟通表达感激的方式

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：

1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2. 我们有哪些需要得到了满足；

3. 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者：（在研讨班结束后走近我）

“马歇尔，你真了不起！”

马歇尔：“我想知道你为什么这么说。”

参加者：“为什么呢？”

马歇尔：“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大的帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者：“什么样的信息？”

马歇尔：“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者：“哦，你聪明过人。”

马歇尔：“也许这又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”

参加者：“是的。”

马歇尔：“听到这两个观点时，你的心情怎么样？”

参加者：“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔：“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需要得到了满足？”

参加者：“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许就会说：“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

。

拆书家讲解引导：

【WHAT】：作者认为在表达感激的情绪时，需要把自己所遇到的困难以及得到对方帮助后我解决的问题用最清晰的方式表出来， 以及得到帮助后的我们又是怎么样的心情。

【WHY】：生活中很多人都不太会表达感激，很多人都会用行动代表了语言的感激，但其实这种表达方式，对方感觉不到你的认可以。所以，当遇到需要表达时候用我们最清晰的方式表达出来，可以给对方温暖。

【HOW】表达感激的步骤具体有以下3步：

1、讲述事实。说出对方帮助了你哪一点。例如：感谢你在不会做互动吧的时候对我的帮助。

2、说出需要。说出自己被对方满足的需要。比如： 如果不是你的帮助就会影响这次拆书的活动。

3、表达感受。说出自己被帮助后的心情。比如：真的特别开心您可以放弃自己的事帮助我， 谢谢你。

【WHERE】：生活中会难免会遇到他人对自己的帮助， 在很多帮助的场景中都可以用这种表达方式。但是如果是有人帮你到一本水 ，或者是哪一下东西，这种表达感激的方式就不需要了。

举例：我在考商务礼仪导师的时候需要做PPT但是自己不会做， 这个时候我的朋友秋艳帮我做了一个很好的PPT，我也顺利通过了考试。 所以我要谢谢她，我会跟她说。

最亲爱的秋艳真的非常感谢你， 在我考试之前及时帮我做PPT，如果没有你帮我，我真的不知道该怎么办了 。有了你的帮助我顺利通过了考试。真的非常感谢你。 谢谢你对我的帮助。

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拆书家讲解引导：

【WHAT】：作者认为在表达感激的情绪时，需要把自己所遇到的困难以及得到对方帮助后我解决的问题用最清晰的方式表出来， 以及得到帮助后的我们又是怎么样的心情。

【WHY】：生活中很多人都不太会表达感激，很多人都会用行动代表了语言的感激，但其实这种表达方式，对方感觉不到你的认可以。所以，当遇到需要表达时候用我们最清晰的方式表达出来，可以给对方温暖。

【HOW】表达感激的步骤具体有以下3步：

1、讲述事实。说出对方帮助了你哪一点。例如：感谢你在不会做互动吧的时候对我的帮助。

2、说出需要。说出自己被对方满足的需要。比如： 如果不是你的帮助就会影响这次拆书的活动。

3、表达感受。说出自己被帮助后的心情。比如：真的特别开心您可以放弃自己的事帮助我， 谢谢你。

【WHERE】：生活中会难免会遇到他人对自己的帮助， 在很多帮助的场景中都可以用这种表达方式。但是如果是有人帮你到一本水 ，或者是哪一下东西，这种表达感激的方式就不需要了。

举例：我在考商务礼仪导师的时候需要做PPT但是自己不会做， 这个时候我的朋友秋艳帮我做了一个很好的PPT，我也顺利通过了考试。 所以我要谢谢她，我会跟她说。

最亲爱的秋艳真的非常感谢你， 在我考试之前及时帮我做PPT，如果没有你帮我，我真的不知道该怎么办了 。有了你的帮助我顺利通过了考试。真的非常感谢你。 谢谢你对我的帮助。

[激活经验]

A1.接下来大家回顾一下生活中，你想要对家人， 同事，朋友闺蜜表达感激的时候，你是怎么做的？ 给大家3分钟时间在小组分享一下吧！

分享：我很感谢我的一位朋友是她引领我一路成长， 昨天我看到她还跟她说，我要谢谢你， 因为你是我的引路人。

[催化应用]

A2.今天我们学会了表达感激的三个步骤，一是讲述事实，二是说出需求，三是表达感受。接下来一个周或一个月里，你会遇到哪些情况需要你表达感激？请大家用2分钟时间，在便签上写下你的计划，以及你会如何运用三步法来表达你的感激。你的计划需要有具体的时间、人物、地点、方法以及结果是否可以衡量和观测。

学员分享：在接下来的一个月里要练习表达感激的方式。

电脑桌上贴一个便签写上：表达感激的时候要具体到某件事上，自己的哪件需要得到了帮助。

另外贴一个便签：大声的说：谢谢。

把表达感激的三个步骤做成模板， 每天按模板复盘今日的感激有没有做到位。我的复盘直接发给同事们督促。