开场:
在开始之前咱们先分一下组,以这条线为轴线,左边的这2位小伙伴一组,右边的2位小伙伴一组。请同一组的小伙伴抬头眼神示意,熟悉一下,方便稍后进行讨论和分享。
各位小伙伴们,大家下午好,我是张敏,一名终身成长写作者,非常开心又一次和大家相遇在拆书江湖,继续走在打怪升级的道路上。
用FAB法介绍图书:
F:我今天的拆页选自《认识自己,接纳自己》作者是马丁.塞利格曼。塞利格曼是世界公认的“积极心理学之父。”他曾以史上最高票数当选美国心理协会主席,可见,他的学术地位。这本书围绕着人的各种坏情绪和坏习惯、以及童年的经历三方面详细论述了什么是能改变的,什么不能改变。让我们更加客观、更加全面的认识自己,接纳自己。
A:与其他书不同的是,这本书引用了大量的实验和科研数据,逻辑缜密,数据严谨,经得住论证和推敲。书中还包括了很多具体的自我评估工具,方便读者进行自我诊断。无论是专业人士,还是门外汉,都能受益。
B1:生活中,我们每个人多少都会有一些自己不太喜欢自己的地方,比如被焦虑、抑郁、不安全感这些不良情绪困扰,严重的时候甚至吃不下饭睡不着觉,有的人可能有酗酒的习惯,有的人想戒烟却一直戒不掉,还有的女生一直想要减肥,但又管不住嘴,懊恼的不行。这些给自己带来的不满,但又不能改变的现状可能让你的幸福感下降,遇到诸如上述问题该怎么解决?别着急,这本书来告诉你。
B2:我今天选的拆页叫“DESC”自我肯定四步法,学习这个方法,可以帮助我们在有愤怒情绪的时候,能够更加客观、理性的看待问题,而不是莽撞,做出自己后悔的事情。
[学习目标]
在接下来的20分钟里,大家在跟随我完成RIA现场学习后,将来再有愤怒情绪升起的时候,能够用“DESC”自我肯定四步骤来调整自己的状态,不再是暴跳如雷,而是平静理智的表达自己的需要和感受。
《认识自己,接纳自己》作者:马丁.塞利格曼
有一些技巧在克服发怒方面很有效。它们被称为“谈判训练”(Negotiation Training)和“自我肯定训练”(Assertiveness Training)。有一些关于这些训练的书,它们十分有效。我非常喜爱的一本书是莎伦·鲍尔(Sharon Bower)的《肯定你自己》(Assert Yourself)。鲍尔把自我肯定分解成四步——DESC。
D(Describe)代表描述。不夹杂感情和评价,看看到底是什么让你感到烦恼。不要夸大它,不要把偶尔说成总是。所以“冷酷无情”是你走出的第一步。
E(Express)代表表达。说说它是怎样让你感觉到的。不要指责,不要评价别人,只要确定你感受到的是哪种情绪。
S(Specify)代表指明。明确指出你希望对方做什么。
C(Consequence)代表结果。最后告诉自己如果对方不愿意做的话,你会怎么办。不要去威胁、恐吓或是吓唬对方。
回忆一下凯蒂和约拿之间的争吵。他们都没有用DESC技巧。但如果有一个人用的话,他们之间就不会吵得不可开交了。
当凯蒂感觉到全身肌肉紧张,怒火中烧的时候,她应该这样做。
凯蒂:(描述)前两次洗碗,你告诉我不想刷盘子。我说如果不把残渣刷掉,盘子怎么会干净呢?(表达)你这么说让我觉得你没有听我的话,这让我很生气。(指明)下次洗碗的时候,我希望你先刷干净了再递给我。如果你不这么做,我宁愿自己干。
看到大家已经基本阅读完了,我用自己的语言来和大家分享下这个片段。
(人们常规的做法以及坏处):
当别人惹着我们的时候,我们常见的做法要么是压制住怒火,隐忍不发,要么攻击回去,把对方打倒。前者压制怒气会对我们的身体带来一些疾病,比如血压升高、引起心脏病方面的疾病。后者攻击回去,会导致误伤他人,做出一些让自己后悔的事。
(反例)我举个例子:
我举个例子:
吃完晚饭,我开始收拾,厨房的水池里摞起一大堆没有洗的锅碗瓢盆,
我大声对躺在床上玩手机的老公说:“我要洗碗了。”
老公头也不抬继续打游戏:“你洗就洗呗。”
我有点生气了:“我在做家务,你就不能帮帮忙吗?”
老公:“你让我干什么吧?我不知道干什么?”
我说:“这么多活,你就看不见吗?”
老公:“对,我看不见。你让我干什么吧”
我说:“你去把地板墩了。”
老公说:“一会儿。”
我这下彻底发怒了:“一会儿是什么时候,每次都这样,一会就没会了,你总是拖着,到最后还是我干,你除了上班,玩手机,还会干什么了?”
老公:“随你怎么说吧,我就这样了吗,愿意过就过,不愿意过拉倒。”
随后,老公摔门出去了,我留在家里了,一边干活,一边掉眼泪
你瞧,没有按照DESC方法来,随着愤怒的燃烧,我们越吵越凶,最后闹的是一个人跑出去了,另一人留在家抹眼泪。那该怎么办呢?有没有好的方法去解决呢?
这时候就需要用 “DESC”自我肯定四步法,这个方法主要用来改变我们的愤怒,让我们更加理性沟通。它很像我们以前提到过的非暴力沟通四要素。我们来具体看一下DESC自我肯定四步法。
第一步:D(Describe)描述客观事实。你需要“冷酷无情”的描述事实本身,而不夹带任何感情色彩。注意这一步需要把观察到的事实和评论分开。比如:我看到你又在玩手机,这是客观事实。而“就知道玩手机,懒得不行,什么也不干”这是一个评论。
第二步:E(Express)表达自己的感受。这一步需要你说出自己的情绪,需要注意的是,不要指责对和评价对方。你可以说“我感觉很生气”“我感觉到很愤怒”而不是贴标签“你就是一个懒蛋。”
第三步:S(Specify)指明你希望对方干什么,也就是提出我们的需要。比如“我希望你能帮我墩地”注意:你不要让对方来猜你希望他干什么,而要明确说出来。很多时候,我们心里默认:我不说你也应该知道我的需要是什么,但是事实是,你不说出来,对方是很难意会到的
第四步:C(Consequence)告诉对方,如果他不同意,我会怎么办。比如:如果你不帮我,我就让孩子帮我墩地。注意:不要挟对方,对方做与不做,都是对方的事,你不能强行命令。有句话,可能你也听过“改变我能改变的事情,接纳我不能改变的事情。”很多时候,你越禁止,越命令对方,对方反弹越高,接纳反而对方可能改变。
(反思)反思上面的例子,我当时并没有用DESC技巧来陈述事实,表达自己的需要和感受,只是一味的抱怨和发火,结果导致他摔门出去,我留在家里一边干活一边哭。
(正例)那么,如果用DESC技巧,该怎么说呢?
第一步:先描述客观事实。“我看到家里很乱,盘子碗都堆在水池子里,地上都是垃圾。当我洗碗的时候,而你在打游戏。”
第二步:表达自己的感受。“我很生气,我觉得不公平。”
第三步:指明你希望对方做什么。“我希望我在洗碗的时候,你能帮我墩地。”
第四步:说出如果对方不帮我,我会怎么做。“如果你不帮我,我就让儿子帮我墩地,做家务。”
运用这个方法,就可以改变自己愤怒的情绪,更加有效的沟通,解决问题。
(适用场景):这个工具适用于出现愤怒情绪,且被情绪牵着走,无法理性的沟通表达时的场景。
(常见异议)听到这里,可能你会觉得,这也太麻烦了,而且有这么多框框架架架的约束,况且现实生活中,如果这么说,会觉得很生硬。
刚开始会是这样子的,但是一个新的技能,当你不熟悉的时候,首先不是先要拒绝它,而是先接纳它。这就好比练武,刚开始先学套路练基本功,等基本功练好了,你再升级迭代它。事情都有个过程,有时候欲速则不达。
【A2分步催化提问设计】:请你设想一下,以下哪种场景会让你愤怒:你被工作搞得焦头烂额,丈夫却埋怨你回家晚;你在做家务,忙的不可开交,丈夫却热火朝天的打游戏;你着急送孩子上幼儿园,孩子们却磨磨唧唧不愿意去;你正在写作,孩子在家里嬉戏打闹。
请想象一下,在未来的一周你可能会遇到的类似让你愤怒情景,可以是我列举出的场景,但是不限于此,可以是类似的场景。把它写在便签上。顺便提示一下:只需要写下相应的情景就行,情景发生的背景,口头表述即可。给大家1分钟的时间。
好的,我看到大家都写完了,下面请大家在组内分享 交流,时间为2分钟,小组交流结束后,我们请一个小伙伴分享。
哪位小伙伴可以分享?下面请分享,时间为1分钟。
学习者案例记录:
分享者A:我假设的是一个职场场景,假设一位小伙伴上班迟到,且工作拖延,当天的工作不能当天完成。
【A2催化应用提问设计】:
刚才,各位小伙伴们都写下来未来一两周可能会出现的愤怒场景,请大家想一想,当你遇到刚才所写的场景时,你将如何运用“DESC”自我肯定模式,来改变愤怒情绪,更加理性的应对当时的场面呢?请大家用1分钟的时间写下具体的做法。
好的,我看到大家都写完了,下面请大家在组内分享交流,时间为2分钟;小组交流结束后,我们请小伙伴分享。
请 分享,时间为1分钟
分享者A:
今天学了这个拆页,以后遇到类似的员工迟到,当天工作不能当天完成的情景,我会这么说:
1、描述事实:这个星期你有三次迟到记录,且有两次交给你的工作都不能按时完成。造成了工程延期。
2、表达感受:我很生气。
3、提出需要:我希望你以后不再迟到,且工作能照进度表按时提交
4、说出如果对方不帮我,我会怎么做:如果你再迟到且不能按时提交任务,我会考虑给你调整工作内容。
结束语:非常感谢各位小伙伴的参与,今天我们共同学习了“DESC”自我肯定法,希望大家在接下来的生活和工作中可以运用到这个方法,改变愤怒情绪,让我们的生活更加幸福、美好。
感恩、感谢大家的参与和学习,谢谢大家。