开场:
【开场+分组介绍】
大家晚上好,我是今天1-2 的拆书家麟妲,今天的拆书环节有小组讨论,所以先把小组分一下,微视觉和李佳一组,左手这边三人一组,观察家大绚绚不参加讨论。
【图书介绍】
我今天拆的这本书是《只需倾听:与所有人都能沟通的秘密》,作者是马克·郭士顿,一位跨界沟通专家。豆瓣评分8.5分,这本书介绍了沟通的2个奥秘,9条核心的沟通法则以及12种沟通秘诀。与《非暴力沟通》侧重挖掘人们内心的需求相比,这本书侧重沟通心理和技巧层面;与《关键对话》同是沟通技巧类的书相比,这本书的技巧非常简单,容易实操落地。
【拆书过渡语】
好,现在请大家用1分钟快速阅读片段,从分割线下开始到拆页结束字样为止,阅读完的伙伴请举手示意。
拆书主题:普通版的“谢谢你”与重量级的“谢谢你”
我的孩子们很乖,为了他们做了事情之后,她们会热情地感谢你。但劳伦的便条格外突出,因为它不是个普通版的谢谢你,而是个重量级的。
显然,别人帮了你之后,说一句“谢谢你”完全没错。事实上,你往往应该这样做。但是你如果在此止步,这种沟通不过是交易式的而已(你帮了我的忙,所以我要对你说句客气话)。它不会触动对方的心扉,不会加深你们之间的关系。
因此,如果有人给你帮了大忙,你打心眼里感激他,你在表达感情的时候,就需要超越普通版的感谢,使用重量级的。当你这样做的时候,你的话在对方心中激起强烈的感激、尊重和亲切感。
以下是我最喜欢的重量级感谢的版本,包括三个部分。影视制作人兼快进机构(Flash Forward Institute)的创始人之一海迪·沃尔(Heidi Wall)启发了我。
第一部分:感谢某人为你做了某件事情。(也可能是此人拒绝做某件会伤害你的事)
第二部分:明确指出对方为了帮助你而花了力气,比如,“我知道,你本来不用做__________”;或者“我知道你想尽方法去______________”
第三部分:告诉对方,他或她的帮助对你很重要。
以上,拆页片段结束。
好,看到大部分的小伙伴都阅读完了。
【SQR】
最近有个朋友来找我倾诉:麟妲,我刚入职一家公司,师父对我特别提携。我非常感激他,但是我不知道怎么表达?
那么对于我朋友这种情况,大家觉得一句简单的谢谢,够吗?其实是不够的。那我们应该怎么办呢?方法等我来揭秘。
【What】
作者通过女儿感谢便签的反思来引出拆页:什么是重量级感谢以及如何做重量级感谢。重量级感谢与普通感谢相比,可以加深与他人的关系。
【How】
那么我们如何做重量级的感谢呢?
第一步、感谢对方做的事情。
第二步、明确指出对方的付出。
第三步、告诉对方,他或她的帮助很重要。
【why】
那么,我们为什么要做重量级的感谢呢?因为重量级感谢可以加深我们与他人的关系,让对方感受到我们不仅仅是因为他做的这件事的结果感谢他,而且还因为他的努力和付出而感谢他,让他深刻理解到我们时由衷的感谢他的付出。
【where】
那么这个方法适用什么场合呢?适合于在职场或者生活中我们需要感谢他人的付出,并想进一步加深与他们关系的时候。如果只是普通关系(比如人海中偶然遇到的陌生人),我们就可以用普通版感谢就够,没有必要去用重量级感谢。如果用了,可能对方觉得比较奇怪。
【案例】
说起感谢,我特别想分享一个最近我特别感动的经历。因为我最近在买房买房,首付不够,我就給发我哥一条信息:“哥,有钱借我不?我买房的首付款不够。”
介绍一下我哥的家庭背景:我哥收入不高,嫂子在家带小侄子上学,基本没什么收入。家里的存款前几年也用来建房子了,应该也没什么储蓄。
当时我哥第一时间就回了我一条信息:“我有,什么时候要”和“我们一起想办法就不急了”,当时我在办公室,看到这条信息眼眶都湿润了,被这两句话感动了(其实我哥不善言辞)。后来哥嫂商量后借了我一笔钱。
我不想让我哥觉得我借我妹钱,我妹认为是理所当然的,其实不是这样的。所以我跟我哥说:
“哥,特别感谢你。
当时看到你发的信息“我有,什么时候要”,我当时想着这也太爽快了。第二条就是“我们一起想办法就不急了”,真的特别感动。被你这份心感动, 虽然你还不知道我要借多少钱,但是直接说你有钱,。
我知道你想尽办法,甚至我都不敢想,是不是还找别人去借了,才凑够你想借我的这笔钱。
我本来想着没钱借,或者最多借1-2万,哪知道竟然借了这么多。真的特别特别的感谢,这笔钱对我们太重要了。”
所以用今天的步骤来反思一下我对我哥的感谢:
第一步、感谢对方做的事情。我哥不光是借钱的行为感动了我,发的短信息也感动了我,所以感谢他。
第二步、明确指出对方的付出。整个借钱过程中,我感谢我哥他帮我筹集了这笔钱。可能是找别人借的,感谢他的付出。
第三步、告诉对方,他或她的帮助很重要。他的语言感动了我,对我很重要。当然,他借我的这笔钱也对我特别重要。
我这个感谢是一个重量级的感谢,希望我的哥哥也能切身感受到妹妹是真心实意的感谢他。
【A1】
好,接下来请大家回忆一下,在过去的一个月里,有没有遇到过类似的情况:比如感谢家人对自己的付出,感谢职场同事的提携,或者感谢孩子的通情达理。这些场合应该用重量级感谢的时候,但是只简单说了一句谢谢。我们可以想一下具体的故事细节,时间2分钟,然后我请一位小伙伴来分享。
小伙伴们想好了吗?有没有小伙伴愿意来跟我们分享?Alice可以分享吗?好的,那我们请Alice来分享一下过去的经历。
【小伙伴分享案例】
分享人:Alice
分享故事:在之前写一些文字内容时,比如看书或者写写画画的时候,会遇到一些很难理解或者困难的地方,这个人(教练Alisa)在拆书帮是帮助我非常多的(比如经常指点改稿)。我当时只说了谢谢,甚至有时候没有说谢谢。
好,非常感谢Alice的分享。她其实很感激对方,但是没有表达出内心的感激,只用了普通版的感谢。
【A2】
既然是学以致用,那么接下来来谈一谈你后会做什么?现在我们学会了重量级感谢的三个步骤
第一步、感谢对方做的事情。
第二步、明确指出对方的付出。
第三步、告诉对方,他或她的帮助很重要。
下面请你给自己在未来的运用写一个计划,讲讲你会怎么用,记录在拆页的背面。写清楚你何时,因为什么事情,去感谢对方,怎么用上这3步骤。给大家1分钟时间写在便签上,然后我请一位小伙伴来分享。
由于时间关系,我们现在就请一位小伙伴来分享。
邱毅,你写好了吗?(邱毅:还需要等一下下)
还有哪位小伙伴写好了,可以分享。Alice写好了,那么Alice来分享一下。
【小伙伴分享案例】
分享人:Alice
目标:我会在今天运用重量级感谢的三个步骤,因为在我拆书过程中遇到拆页或者拆书规则理解不清晰一事,感谢Alisa教练和麟妲。
第一步、感谢对方做的事情。我会感谢Alisa教练和麟妲帮我认真的点评和指导,帮我去理解。
然后第二步,明确指出对方的付出。因为我在拆书过程中会对拆页理解不到位或者说规则理解不清楚的地方。那么Alisa教练和麟妲就会主动的帮我去看我选的拆页,帮我去理清写的逐字稿 的内容。然后主动告诉我应该怎么做,怎么写会更合适,她们这样做好细心好贴心。尤其是麟妲,她会注重我的感受,她的点评会不会给我带来挫败感等,会鼓励我,她是特别有正能量和贴心的人。
第三步,告诉对方,她的帮助很重要。如果说没有Alisa和麟妲小伙伴的帮助,我可能会时常有灰心的状态而不能坚持,一遍遍的去改稿,然后去现场呈现。这对我的成长非常重要,无论在我的理解能力上,还是在人生心态的阳关程度上,都给了我非常大的帮助,非常感谢她们的帮助。
非常感谢Alice的分享,作为当事人之一,我感觉这个方法她用得特别好。因为我感受到了她内心的感激,希望Alisa教练听到Alice今晚对她的重量级的感谢,能感受到她的感谢的力量。
【一句话结束语】
其实我今天晚上特别想感谢在座的小伙伴,为什么呢?
感谢大家来了。其实大家本来可以不来,因为今天是端午节。但是大家来了,如果不来,我们今天的活动就取消了特别特别感谢大家,你们的到来对我们太重要了。好,我的分享结束了,非常感谢大家。