拆页（R）：

她问：“那我怎样能够更好地拒绝呢？尽量不伤害她，也不要让我太难为情。”

“一般来说，合理的拒绝包含三个步骤。”

她问到“哪三个步骤？”

“这个三步法，是我的导师归纳总结的：

第一步，表示理解。

第二步，合理解释。

第三步，适当承诺。”

拆书帮介绍：

开始拆书前，想问下现场在坐的小伙伴，有第一次参加我们的拆书活动的吗，请举下手，让我看下。

【A】好的，这次有几位新的小伙伴，我先跟大家介绍下拆书与拆书帮。

【B】今天到来的都是我们的老朋友啊，我想跟大家先分享下我对拆书和拆书帮的理解。

【拆书】首先跟大家介绍下“拆书”，拆书不是说把书撕掉或剪掉哈，而是一种学习方法论，强调的是以学习者为中心而不是以知识为中心，把知识与学习者的经验、规划具体的应用相关联的学习方法论。

【拆书法】：拆书技能的应用。分为两种，一种是个人学习时的拆书法，另一种是组织学习时的拆书法。

·个人学习时的应用是便签读书法，让人读一本书就能达到参加同主题培训的效果

·组织学习时的应用是一位拆书家哪一本书加工出一场现场学习，引导和促进一群人把知识拆为己用。从学习效果上来衡量的话，一位拆书家创造的价值不亚于一位培训师。

【拆书帮】我们的“拆书帮”，是基于拆书法的学习爱好者社群，在全国各地都有分舵（也叫拆书帮俱乐部）。拆书帮分舵是非营利性青年自组织，我们的使命是帮助更多的学习爱好者成长为拆书家。我们的深圳智荟分舵目前有二个练武场，分别在南山、宝安。

【拆书家】说到拆书家，也就是台上的我，是参加了“RIA便签训练营，掌握RIA便签读书法”后，希望教会别人，用输出倒逼输入的方式，推进自己更快成长的学习促进者。

好，这就是拆书帮的基本介绍。通过一会的拆书，大家会有一个更深的了解。接下来，我就正式开始今天的拆页

I：今天拆页的主题是：如何合理的拒绝别人。

咨询者小A，碍于情面，接受好朋友让她假期帮忙照顾宠物的请求，导致小A自己的假期计划被破坏，苦恼且焦虑，便找咨询师，希望能够合理拒绝他人。作者用三个步骤，来帮助小A去合理的拒绝朋友的请求。

第一步，表示理解。

无论我们是否能够帮助他，首先可以表达一下情绪上的理解，这即是人际关系的基本要求，也是为我们下一步陈述理由有一个铺垫。比如大家经常听到的：

感谢您的来电和信任。

您的情绪我们非常理解。

从你的角度出发，我觉得很有道理。这些都是在 表示理解。

第二步，合理解释

真诚的表达自己的难处和理由，就原文中的例子，合理解释自己不能帮忙养猫的话，可以说”我没养过猫，我怕养不好“或”我假期已经和朋友安排好了“

第三步，适当承诺。

一方面让对方有一个台阶下，能够更好的接受你的拒绝；另一方面也能够补偿自己的过意不去。还是原文中的例子“别的时间还行，这个时间我真的没办法，已经和别人约好了“

A1:

【具体事件】

我之前也会拒绝别人，但这个“拒绝”，是挺不合适的，会让人非常不舒服。

最近一次，部门组织新员工培训，我的工作目标，是让所有新员工参加培训，但一些员工不太想来，觉得没意思，想要请假。就钉钉找到我了，表达出想请假的请求，而我在钉钉上就回了一句：“理由？”

【反思】

其实大家都能感觉到，这样的回复给人的感觉是不太好的。虽然很直接，但反而更让对方不想来参加培训了。运用我们今天的这三个步骤。：

1.哦~刚入职接手工作，确实辛苦了。

2.培训是两周一次，这次也是邀请到了vp大佬，目的是让大家更了解公司现状、部门和业务布局等。会对未来工作的开展更有利的。

3.要不这样，你发起请假审批邮件给你的上级，抄送我，bp，部门负责人。让上级来根据你的工作来安排。

这样回复后，对方也不好意思请假，同时，自己也不会在被投诉的边缘反复跳跃

A2:

其实除了工作中，我们的生活中，也是可以用到这个方法，端午节有个亲戚想要买超出他能力的车，找我商量借钱。可能一借不还的那种。也可以合理的来拒绝他。

第一步，你想买车挺好的啊，毕竟老家有车会方便一些的。而且你看上的车很好看。第二步，我最近计划要买房，手头钱不敢动第三步，特别不好意思啊，等我回去请你吃饭。