请大家1分钟时间快速阅读这个片段。

【R】表达愤怒的方式

现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先，停下来，除了呼吸，什么都别做。我们避免采取行动去指责或惩罚对方。我们只是静静地体会自己。接着，想一想是什么想法使我们生气了。例如，无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因自己遭到了排斥。这时，我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了，她这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

为了充分表达自己，我们现在需要张开嘴，说出我们的愤怒——怒火此时已被转化为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也许需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安。为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感觉怎么样？”

【提醒】还有30秒，看完的请举手示意一下。

好，时间到，没看完也没关系，接下来我会到片段内容进行讲解。

目标：3W1H  要求：1、举例子，2、可能的异议做预防性讲解。

【what】本拆页给我们讲了用非暴力沟通表达愤怒的4个步骤。

【why】在生气时，我们通常都会愤怒地去批评和指责他人，可这样能真正传达我们的心声吗？当然不能，只会让气氛越来越紧张，局面越来越难以控制，让对方也更加愤怒，进而拒绝交流，甚至升级为肢体冲突！（不这么做的坏处）

如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而要把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比，直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。

【how】非暴力沟通表达愤怒可以总结为一停二想三体会，最后才是表达：

一停。停下来，除了呼吸，什么都别做，给自己冷静思考的机会；

二想。想一想是什么想法使我们生气了，比如你认为对方什么行为或语言是对你不尊重或人身攻击？

三体会。体会自己的需要，体会一下自己为什么会在意对方的行为？

四表达。最后一步才是利用非暴力沟通，也就是观察、感受、需要和请求，来表达感受和尚未满足的需要。

【预防异议】你可能会说，对方也在气头上，根本听不进我们说什么！

【where】是的，如果遇到这种情况，我们就需要先倾听他人，先让对方把话说完。只有对方在得到倾诉和理解之后，才可能静下心来听我们说。

还有一种情况，就是自己那股火气上来之后根本没时间去想那么多！（异议）

是的，这正是这个方法的难点所在，需要我们长期的刻意练习。给大家推荐一个方法，如果发生了一时冲动的情况，我们可以通过事后复盘来提醒自己，如果是朋友、同事、特别是子女，还可以和对方约定一个暗号，或者提示牌，让对方在你发火时用这个提示你。

【举个例子】

让我想到上周末和爱人的一次冲突。当时她说要带她父母去医院做个全面检查，想起我妈妈最近也总是说不舒服，就跟她说“你也抽时间带妈去做个妇科检查。”

“我和妈的情况差不多！”我立马回了一句：“你忙你的，我让妹妹带妈去吧！”就起身离开。

“我有没说不去，看你那样！谁爱陪谁陪！”

想到今天这个拆页，当时我确实可以先停一会儿，等她把话说完。

第二步想自己为什么生气。让她带我妈去做个检查，我从她的语气中感受到的是她认为没有必要，这让我感觉她对我妈的身体不够关心，特别是要带着她父母都去检查，让我产生了对比。

第三步体会自己的需求。我希望对方可以同样关心我妈的身体，我看重孝心和平等。

最后，我可以用非暴力沟通的观察、感受、需要和请求四要素来这样表达：

我让你带妈去做个妇科检查。你的回答是“我和妈的情况差不多！”（这是在描述观察到的事实）我从你的语气中感受到的是你认为没有必要，这让我感觉你对我妈的身体不够关心，特别是要带着你父母都去检查，让我产生了对比。（说出自己的感受）你知道的，我很看重孝心和平等，（自己内心的需求）你能解释一下你的真实想法吗？（提出请求）

如果这样表达，一定不会出现“爱谁谁”的情况！

分步催化1：激活应用场景。要求：提问中包括情景或场景

【提问设计】

设想一下，今晚回到家，老师在群里点名要求你检查孩子的作业。你推门走进孩子的房间，ta正在手机上玩游戏，你让ta把作业拿出来，ta告诉你还没写完，而且眼睛始终没有离开手机屏幕。你快要炸了！很想冲过去一把抢过ta手中的手机，然后一顿胖揍！

下周在你的工作和生活中，还可能遇到哪些类似这种让你愤怒的情况？

请把关键词写在便签上。

【学习者案例记录】：

付佳：

孩子阅读英语的时间，边玩游戏边读。

崔婕：

我接孩子回来，老公躺在沙发上看电视，没有做饭。

肖琴：

电脑坏了影响工作，老公不帮忙还埋怨我。

立蓉：

吃饭时间，乐乐好说歹说不好好吃饭。

分步催化2：规划行动步骤。要求：指令清晰，学习者根据指令规划出具体计划

【提问设计】

针对你写下的让你愤怒的情况设想一下，假如下周你真的遇到这种情况了，想到今天拆书学到的方法，你会做些什么呢？注意：一定要用到今天学习表达愤怒的4个

步骤。

请在小组内分享。

时间5分钟

（4分钟后）还有1分钟

时间到！

（视时间）谁愿意来给大家分享一下你的做法？

【学习者案例记录】：

付佳：

孩子阅读英语的时间，边玩游戏边读。

先深呼吸，再想：孩子边玩边读，影响阅读效果，这个习惯很不好，既读不好也玩不好；三体会：我希望孩子可以养成好的习惯，专心阅读；最后，我要这样和孩子说：

“现在是英语阅读时间，

妈妈看见你一边玩游戏一边看英语，我感觉这样会影响你阅读的效果，而且也玩不好，妈妈希望你专心做一件事，你现在是先阅读还是先玩会游戏？”

刚才**的分享，很好地运用了表达愤怒的4个步骤，找到让自己的生气的原因以及自己内心真正的需求是希望孩子养成好的习惯，最后用观察、感受、需要和请求，设计了要对孩子说的话。

谢谢**

好，今天的拆书就到这来。希望大家可以把这个方法用在今后的工作生活中。

谢谢大家！