生活或工作中常常有些事我们不喜欢却又不得不做,例如连续几天加班写文案、晚上辅导孩子做作业·····。我们总带着抵触、抱怨的心情去做,身累也心累。通过这次学习,你将学会如何运用替代三步法进行心态调整,满足自己的内心需要,积极心态去完成事情。
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通过这次学习后,你将学会如何运用四步法进行批评,避免批评演化成争执,让对方接受你的建议,满足自己的需要。
关键对话,掌控如何高效能沟通!