学习主题：沟通的有效方式

不知道大家在要说出对朋友，家人，或是同事的意见和批评的时候是如何处理的呢，你是一股脑的指责从而挑起了对方的火气，还是客观阐述事实从而让对方意识到考虑不周，行为不妥的地方呢，很明显前者是无效的沟通，后者是我们想要的结果，有研究发现，当我们在处理存在对立，冲突的沟通时，XYZ表达法是一个有效的沟通模式。