学习主题：沟通是一门艺术，劝告一定要有温度

《非暴力沟通》作者是马歇尔·卢森堡博士，他致力于促进人类和谐共处，早年从师心理学大师卡尔·罗杰斯，在此基础上发展出非暴力沟通法则，在这套方法的影响下，一部分人个人生活更加和谐，也曾在世界范围内解决了冲突与争端，被地球村基金会授予和平之桥奖。本书结构鲜明，从表达与倾听两个维度上解读非暴力沟通的四个步骤，即：观察、感受、体会需求、提出请求。在个人与组织甚至社会上都有广泛的应用价值。